Devido a grande competitividade presente no cenário educacional, a captação de alunos tornou-se um dos maiores desafios para as instituições de ensino. Contudo, essa é uma tarefa que não pode ser adiada uma vez que influencia diretamente o desempenho como um todo. Confira, então, nossas dicas para captação de alunos e descubra como sair na frente e se tornar a primeira opção dos leads.  

Introdução

Sem dúvidas, uma boa gestão educacional é de suma importância para o sucesso da captação de alunos. Por isso, estruturar processos realmente eficientes é tão necessário. 

Mas, então como traçar ações realmente eficazes para a captação de alunos no dia a dia institucional? O que deve ser levado em consideração na hora de planejar? Como se diferenciar e ser a primeira opção do lead? 

Para responder a perguntas como essas primeiramente é preciso saber quais os elementos mais relevantes na análise realizada pelos potenciais alunos. Para isso, é fundamental conhecer detalhadamente as suas personas, bem como suas dores e perspectivas. Somente dessa forma será possível planejar boas ações de curto a longo prazo e, assim, alcançar bons resultados. 

Precisando de inspirações? Então confira as dicas para captação de alunos que preparamos para você: 

12 dicas para captação de alunos utilizadas por IEs referências no mercado educacional

  • Pratique ações voltadas para a geração de leads

A geração de leads é um processo essencial para a captação de alunos. 

Como o próprio nome ressalta, geração de leads para IEs consiste em gerar contatos interessados para a base de dados da instituição. Esses contatos, posteriormente, serão classificados de acordo com o potencial de se tornarem alunos.

Esse processo baseia-se na utilização de informações relevantes capazes de auxiliar a IE no mapeamento do perfil e comportamento dos seus potenciais alunos. 

Dessa forma, torna-se possível oferecê-lo o que é relevante, aumentando significativamente as chances de conversão

  • Construa um eficiente fluxo de nutrição

Também chamado de fluxo de relacionamento, o fluxo de nutrição específico para instituições de ensino trata-se de uma comunicação direcionada aos interessados e/ou potenciais alunos. Em resumo, o objetivo principal é conduzi-los à realização de uma ação específica, como a efetivação da matrícula, por exemplo. 

Em suma, a IE direciona ao lead conteúdos que possam “educá-lo” de forma a conduzi-lo à ação desejada. Dessa forma, é possível vincular informações relevantes para cada lead ou grupo de leads. 

Veja abaixo um exemplo de planejamento básico de conteúdos para um fluxo de nutrição:

Fluxo de nutrição para IEs - Rubeus

  • Preze pelo atendimento de qualidade

Que a excelência no atendimento é fundamental todos já sabemos. Mas, alinhar o time para isso é que pode ser o grande desafio. 

Possuir ações práticas para manter uma conexão com o aluno é primordial para o bom desempenho do seu time de captação. Por isso, a nossa dica é estabelecer em um relacionamento de alto nível com potenciais e atuais alunos de forma a fazê-los se sentirem próximos da sua IE. 

 Para isso, você deve trabalhar 4 pontos importantes, conheça melhor cada um deles:

Infográfico Relacionamento com Aluno - Rubeus

  • Adote estratégias educacionais

A quarta das nossas 12 dicas para captação de alunos é investir em boas estratégias educacionais

As estratégias de ensino-aprendizagem são técnicas que tem o objetivo de potencializar a aprendizagem por meio da criação de condições favoráveis.

Um bom exemplo de estratégia educacional de ensino aprendizagem é o ensino híbrido, no qual a instituição une o ensino presencial ao ensino à distância, maximizando, assim, a aprendizagem.

Além disso, há também as ações práticas que estimulam a aprendizagem no formato “mão na massa”. Confira algumas dicas de como desenvolvê-las:

Estratégias educacionais de ensino-aprendizagem - Rubeus

  • Conheça a realidade da sua instituição de ensino

Conhecer a realidade e o cenário no qual sua IE está inserida, é essencial para exercer uma gestão educacional realmente efetiva. 

Além disso, através dessa análise, é possível identificar mais facilmente o que melhorar e quais as próximas ações a serem tomadas.

Por isso, tenha sempre em mãos informações importantes, tais como: a realidade dos seus alunos, localizações, situação familiar e faixa etária, por exemplo. Para o levantamento dessas e outras informações, a análise deve englobar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças no qual a IE está inserida. 

KIT PARA ANÁLISE SWOT EDUCACIONAL - RUBEUS

  • Atente-se às mudanças do cenário educacional

Estar alerta quanto às mudanças que ocorrem dentro e fora do cenário educacional é essencial. 

Conhecer as tendências e boas práticas, desde novas tecnologias, materiais didáticos diferenciados até uma gestão mais eficaz, contribui para uma tomada de decisão mais sólida.

A LGDP é um dos grandes exemplos da necessidade de estar atento às mudanças. E, mesmo que não seja específica ao cenário educacional, é um “detalhe” que afeta diretamente a forma como as equipes irão desempenhar suas atividades diárias.

Para manter-se atualizado, a dica é se inscrever em Newsletters que abordem as inovações e novidades do cenário educacional. Com elas, você recebe diretamente em seu email, informações relevantes que podem afetar direta ou indiretamente a sua IE.

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  • Transmita segurança 

A sétima das nossas 12 dicas para captação de alunos é a segurança. Em resumo, a segurança é um dos fatores que permite trabalhar a permanência de alunos desde a captação, o que é muito importante para o futuro do aluno na instituição de ensino. Afinal, a captação é apenas um dos processos que demandam atenção.

Mas, como transmitir confiança e credibilidade? Para isso, sua IE deve trabalhar 8 fontes de confiança, a saber:

  • Autoridade;
  • Afinidade;
  • Credibilidade;
  • Longevidade;
  • Celebridade; 
  • Familiaridade;
  • Localização;
  • Demonstração.

Nós detalhamos cada uma delas em nosso e-book: 

E-book 8 fontes de confiança - Rubeus

  • Crie planos de ação sustentáveis através do 5W2H Educacional

Assim como qualquer ação a ser executada por sua IE, a captação de alunos deve englobar o acompanhamento constante. Dessa forma, a fim de obter êxito nos resultados, os planos de ação devem considerar os objetivos e as metas estabelecidos no processo de planejamento estratégico da sua instituição de ensino. 

Frente a isso, a utilização do método 5W2H Educacional permite que o seu plano de ação seja realmente completo, sem que nenhuma lacuna passe despercebida. 

Ele recebe esse nome por conter as seguintes iniciais, em inglês: What (o quê); Who (quem); When (Quando); Where (Onde); Why (Por quê); How (Como) e How much (Quanto).

5W2H Educacional - Rubeus

Quando empregada de forma correta, essa metodologia permite identificar possíveis falhas. Ou seja, contribui ativamente para a obtenção de bons resultados. 

  • Desenvolva uma abordagem para cada etapa do Funil de Captação

É primordial que a sua instituição, através da equipe de marketing, consiga desenvolver uma abordagem direcionada. 

Mas como fazer isso?

Através da utilização do Funil de Captação de Alunos é possível compreender o momento de cada lead em sua Jornada de Compra Educacional. Assim, sua IE pode direcioná-lo a abordagem que ele esteja mais receptivo no momento. 

Por exemplo, se o lead ainda está nos estágios iniciais do funil, você deve direcioná-lo um conteúdo mais abrangente e genérico. Dessa maneira, ele começará a desenvolver as percepções iniciais da sua necessidade. Da mesma forma, você deve identificar quando ele estiver nos estágios finais do funil e, assim, direcioná-lo uma abordagem mais comercial.

Exemplos de conteúdos por nível de ensino e etapas do funil - Rubeus

  • Possua uma Ficha de Inscrição Educacional dividida em etapas

A décima das nossas 12 dicas para captação de alunos é a Ficha de Inscrição Educacional. Em síntese, ela é um dos principais meios para conseguir os dados dos potenciais alunos. Por isso, investir em uma ficha de inscrição dividida em etapas faz toda a diferença.

Além de otimizar o tempo e contribuir para a experiência do lead, esse tipo de ficha é capaz de incentivar o indeciso a completar sua inscrição em seu processo seletivo.

Por isso, a dica é investir em uma divisão inteligente da ficha. Para isso, deve-se concentrar logo nos primeiros campos de coleta de dados, informações mais simples como nome e e-mail, por exemplo. Dessa forma, você aumenta as chances de obter o contato do lead, mesmo que ele abandone a ficha.

📌Saiba mais sobre a importância de uma Ficha de Inscrição dividida em etapas. 

Kit Captação na prática - Rubeus

  • Crie um senso de urgência

Já é comprovado que quando limita-se o tempo ou a quantidade, as pessoas tendem a tomarem a decisão de forma mais imediata. Por isso, uma boa prática para chamar o lead à ação é a utilização de CTAs. 

Ao utilizar  gatilhos que estabelecem um prazo limite para o desconto na efetivação de matrícula, por exemplo, sua IE incentiva o lead a agir rapidamente. Assim, os interessados são influenciados a fecharem negócio mais rapidamente.

Veja um exemplo de CTA: 

CTA:“Faça um teste vocacional agora!” - Rubeus

📌Saiba mais sobre os gatilhos mentais. Acesse nosso blog post Passo a passo para criar Chamadas para Ação que convertem

  • Utilize as redes sociais para ganhar visibilidade

É impossível falarmos de dicas para captação de alunos e não mencionarmos as redes sociais. 

Isso porque utilizar de forma estratégica as redes sociais da sua IE é bastante vantajoso quando objetiva-se o alcance de leads, além de uma maior visibilidade. Por isso, a dica é mapear onde suas personas estão e criar redes sociais que viabilizem o contato entre sua IE  e elas. 

Contudo, atenção! Para obter êxito nessa comunicação é fundamental utilizar a abordagem adequada para cada rede social. Em nosso blog post Captação de alunos nas redes sociais: o guia completo para a sua IE nós reunimos dicas que poderão te ajudar nesse desafio! 

Conteúdo complementar: a captação de alunos ideal

Nosso CEO, Bráulio Vieira, e o CPO, Matheus Amaral, conversam e dão dicas práticas sobre a captação de alunos ideal. Dê o play no vídeo e bons insights!

Agora queremos saber de você: quando o assunto é dicas para captação de alunos, como sua IE tem trabalhado? Conte-nos sua experiência! 

*Conteúdo atualizado em 27/08/20.

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