Responda e resolva prontamente as solicitações dos seus alunos! Todos os contatos e possíveis pontos de conflito dos estudantes para com a sua instituição são resolvidos. Através do processo de Atendimento ao Aluno, um estudante que necessita entrar em contato com a equipe acadêmica e financeira, por exemplo, terá à sua disposição um formulário específico para que ele possa registrar a dúvida bem como ser informado constantemente sobre os próximos passos.
Um atendimento foi iniciado por um estudante e encontra-se pendente neste primeiro momento.
A análise do atendimento solicitado pelo aluno foi iniciada.
Após a análise, a situação é enviada para a respectiva área responsável. Tal como o Administrativo, Psicopedagógico, Financeiro e Ouvidoria.
O atendimento foi concluído com sucesso e houve retorno final ao estudante.
Por alguma razão, o atendimento foi cancelado.
Excelência no atendimento.Resoluções e retornos a todas as solicitações dos alunos.Criação de um ambiente mais acolhedor e confiável aos alunos.Atendimento eficiente e padronizado de acordo com a linguagem e tom de voz da instituição.