Gerencie a satisfação de seus alunos através do método de pesquisa CSAT, crie indicadores e parâmetros e automatize todos os seus envios. Na prática, isso significa que a sua instituição de ensino tem controle total sobre as percepções e comentários dos estudantes sobre os serviços e as experiências prestados.
Primeiro passo: defina a estratégia da sua instituição com a aplicação da pesquisa de satisfação. Posteriormente, estabeleça quais serão os indicadores, ou seja, quais serão os elementos escolhidos para serem avaliados por seus alunos. O próximo passo é distribuir aos alunos a pesquisa e aguardar as suas respostas. A última etapa consiste na análise dos resultados obtidos pela pesquisa a fim de entender padrões positivos, bem como propor ações de melhoria para àqueles negativos.
Você define o que precisa ser avaliado por seus alunos e esses serão os indicadores base da sua pesquisa de satisfação.
Inclua títulos e imagens, se necessário. Além disso, você tem a possibilidade de personalizar também a página de agradecimento.
Após configuradas corretamente, suas pesquisas são enviadas automaticamente para os alunos selecionados. Menos esforço e mais eficiência!
De acordo com o recebimento das respostas, um compilado dos resultados vai sendo gerado de forma automática e você tem acesso completo a ele.
