Soluções · Atendimento ao cliente
Um especialista Rubeus como extensão do seu time
Conte com um profissional capacitado pela Rubeus para executar demandas direto na plataforma e fazer a sua operação render mais.
Analista Rubeus
O que muda com a solução
Ter a plataforma certa não basta se a equipe não tem tempo ou conhecimento para configurar campanhas, automações e relatórios. O serviço de Analista Rubeus coloca um especialista dedicado para otimizar processos, resolver problemas e executar demandas direto na plataforma.
Cada instituição é única, por isso o serviço tem dois formatos: o Analista Rubeus, focado em captação, engajamento e permanência, e o Especialista TOTVS, focado em gestão administrativa e integração com o ERP.
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Problema: Plataforma subutilizada por falta de tempo ou conhecimento da equipe.
Com a solução: Um profissional da Rubeus executa as demandas direto na plataforma e faz a operação render mais.
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Problema: Demandas de configuração que ficam na fila da TI.
Com a solução: O analista assume as demandas de configuração direto na plataforma, sem depender da fila da TI.
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Problema: Campanhas e automações que não são ajustadas ao longo do tempo.
Com a solução: O analista age de forma contínua sobre campanhas e automações, personalizando interações e engajamento.
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Problema: Integração com o ERP que não aproveita todas as funcionalidades.
Com a solução: O Especialista TOTVS conhece os módulos em profundidade e garante o uso otimizado das duas plataformas.
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Problema: Relatórios que não viram decisões.
Com a solução: Dados acadêmicos e financeiros são unificados para uma visão completa e decisões mais ágeis.
Analista Rubeus
Dois formatos para o seu momento
Escolha o perfil que melhor atende aos objetivos da sua instituição.
Analista Rubeus
Foco em captação e engajamento de alunos: personaliza campanhas, automatiza interações e apoia a Gestão da Permanência.
Especialista TOTVS
Foco em gestão administrativa e integração: conhece os módulos do TOTVS e integra sistemas administrativos, financeiros e acadêmicos com a Plataforma Rubeus.
Analista Rubeus
O que o Analista Rubeus faz
Uma extensão do seu time para captar, engajar e reter.
Otimiza a jornada de captação
Automatiza e personaliza cada etapa do processo de atração e conversão de alunos.
Aumenta o engajamento
Envia comunicações estratégicas no momento certo, para uma conexão mais próxima e duradoura.
Melhora a retenção
Age proativamente para evitar evasão, com insights sobre o comportamento e as necessidades dos alunos.
Simplifica processos
Transforma tarefas manuais em automação inteligente.
Analista Rubeus
O que o Especialista TOTVS faz
Para quem quer extrair o máximo da integração entre o TOTVS e a Plataforma Rubeus.
Processos acadêmicos e financeiros
Gerencia rotinas com apoio da integração entre TOTVS e Plataforma Rubeus.
Uso combinado das plataformas
Conhece os módulos do TOTVS em profundidade e garante o uso otimizado dos dois sistemas.
Integração e gestão de dados
Unifica dados acadêmicos e financeiros para uma visão completa e decisões mais ágeis.
Para quem é
Quando faz sentido para a sua instituição
- Equipes enxutas que precisam executar mais com a Plataforma Rubeus.
- Instituições que querem acelerar campanhas e automações.
- Operações com integração TOTVS que exigem conhecimento técnico dos dois sistemas.
- Necessidade de apoio contínuo e relatórios para ajustar a estratégia.
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Se você se reconheceu, vamos conversar sobre a sua jornada.
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Atendimento ao cliente
Soluções que se completam
Cada solução funciona sozinha, mas entrega mais quando conectada às demais na Plataforma Rubeus.
Assistentes Rubeus
Crie assistentes conversacionais no AI Studio da Plataforma Rubeus: eles respondem em tempo real, executam ações e usam dados reais do CRM.
Ver soluçãoAtendimento ao aluno
Um formulário específico, uma régua de acompanhamento e um fluxo por área para que toda dúvida do estudante seja respondida.
Ver soluçãoSolicitações e Atendimento SGA
Conecte o solicitante às áreas responsáveis em um fluxo estruturado: cada demanda acompanhada da abertura à conclusão, com responsáveis, etapas, interações e solicitações relacionadas.
Ver soluçãoDúvidas comuns
Perguntas frequentes
O que é Analista Rubeus?
Conte com um profissional capacitado pela Rubeus para executar demandas direto na plataforma e fazer a sua operação render mais.
Que problemas Analista Rubeus resolve?
Plataforma subutilizada por falta de tempo ou conhecimento da equipe. Demandas de configuração que ficam na fila da TI. Campanhas e automações que não são ajustadas ao longo do tempo. Integração com o ERP que não aproveita todas as funcionalidades. Relatórios que não viram decisões.
Para quem é indicada?
Equipes enxutas que precisam executar mais com a Plataforma Rubeus. Instituições que querem acelerar campanhas e automações. Operações com integração TOTVS que exigem conhecimento técnico dos dois sistemas. Necessidade de apoio contínuo e relatórios para ajustar a estratégia.
Quais são os benefícios?
Especialista dedicado à sua instituição. Conte com um profissional capacitado para integrar-se ao seu time e otimizar as operações diárias. Maximização de eficiência e resultados. Automatize processos e personalize campanhas para gerar mais engajamento e resultados rápidos. Apoio contínuo e relatórios. Acompanhe o desempenho de suas estratégias com relatórios completos, permitindo ajustes estratégicos contínuos.
Vamos conversar
Conheça o Serviço de Analista Rubeus!
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