O CRM educacional Rubeus permite que as instituições de ensino revolucionem o relacionamento com os seus potenciais alunos além de otimizar o desenvolvimento do trabalho da sua equipe de captação. Por isso, neste blog post te mostramos porque investir em um CRM pode potencializar os seus resultados.

Data de publicação: 17.04.19

Data de revisão: 27.01.20

Tempo estimado de leitura: de 7 a 12 minutos. 

 O que acha de contar com uma plataforma educacional capaz de revolucionar o seu relacionamento com potenciais e atuais alunos e potencializar suas taxas de captação e permanência de alunos? Sim, isso é possível. Para saber mais informações, leia este blog post até o final. 

Confira os principais pontos deste conteúdo:

  1. Panorama inicial
  2. Plataforma Rubeus: as melhores oportunidades em um só lugar
  3. CRM Educacional Rubeus: captar e reter alunos ficou mais fácil, integrado e rápido
  4. Por que utilizar o CRM Educacional Rubeus?
  5. Funcionalidades do CRM para educação Rubeus

1. Panorama inicial

Se fosse preciso dar uma nota para a captação de alunos da sua instituição de ensino durante este semestre, qual pontuação você receberia?

Para algumas pessoas essa pergunta gerar um “calafrio”, mas a verdade é que se a sua instituição de ensino trava uma verdadeira batalha para abrir turmas ou para manter os atuais alunos, o sinal de alerta precisa ser ligado imediatamente. 

Pensando nisso, o primeiro passo é identificar a situação atual da sua IE e traçar ações eficazes para captar mais alunos.

Se você precisa de ajuda para identificar a situação atual da sua IE, solicite um Diagnóstico Institucional e nós iremos te ajudar nesta tarefa, é fácil simples e gratuito. Para solicitá-lo clique AQUI.

Quando falamos em captação de alunos, estamos nos referindo a ideia de atingir o máximo de potenciais alunos com o menor esforço possível. 

Atualmente, uma boa forma de fazer isso, na prática, são os mecanismos digitais, como o site da instituição, blog, estratégias de Marketing de Conteúdo, links patrocinados, divulgação em mídias sociais, SEO e todas as estratégias que possibilitam a captação on-line de interessados nos seus cursos.

Mas você já deve saber o quanto é desafiador gerir todos os leads de acordo com a sua campanha de origem com os quais ele interagiu, não é mesmo? 

Pensando nisso, contar com uma plataforma educacional capaz de centralizar todas as oportunidades é, atualmente, imprescindível.

Com o auxílio de um CRM educacional o seu time de relacionamento (Marketing e Vendas) consegue tratar  cada oportunidade de forma geral ou individualizada, a depender das necessidades e estratégias e, com isso, pode priorizar os contatos “mais quentes” e aumentar as chances de conversão.  

2. Plataforma Rubeus: as melhores oportunidades em um só lugar

Não é novidade que no atual cenário educacional as instituições de ensino estão cada vez mais focadas em seus processos. Esses, por sua vez, envolvem a profissionalização dos processos de marketing e relacionamento. Isso se deve, principalmente à necessidade e importância em aproximar-se dos potenciais e atuais alunos. 

Para alcançar este objetivo e ainda, atender com eficiência as necessidades internas e externas das IEs uma possível solução pode estar em um CRM para educação.  

O CRM Educacional Rubeus é o primeiro CRM específico para instituições de ensino. Logo, ele conhece detalhadamente todas as dificuldades presentes no processo de captação de alunos. E, ao reunir as melhores oportunidades em um só lugar possibilita que sua instituição não perca nenhuma delas.

Esta solução de CRM para captação de alunos possibilita acompanhar todas as etapas que compõem a Jornada de Compra Educacional dos potenciais alunos, desde o seu interesse até a matrícula. 

A Plataforma Rubeus permite que sua IE revolucione o modo de captar e gerir a permanência de alunos. Ela possibilita o aumento da receita e a diminuição dos custos, com o auxílio da tecnologia. 

Estamos à disposição para ajudar a transformar a realidade da sua instituição de ensino e, juntos, construirmos o seu programa de captação sustentável. 

3. CRM Educacional Rubeus: captar e reter alunos ficou mais fácil, integrado e rápido

A solução CRM Rubeus não se restringe à captação de alunos. Desenvolvida em conjunto com a Metodologia Rubeus de Captação de alunos Sustentável, esta plataforma faz uso das melhores práticas. Além disso, não limita-se à captação de alunos, englobando também ações estratégicas que visam uma Gestão da permanência eficaz nas IEs. 

Através da sua utilização é possível metrificar o desempenho da sua equipe de Gestão da Permanência. Isso porque fica mais simples verificar os potenciais evasores e atuar preventivamente. 

Entendemos esse trabalho como essencial para a manutenção de alunos satisfeitos – o que influencia diretamente na conquista da confiança de potenciais alunos. Pensando nisso, a Plataforma Rubeus baseia sua atuação sob o monitoramento de 5 pilares: Inadimplentes, Frequência, Desempenho Acadêmico, Comportamento e Satisfação.

As instituições de ensino têm enfrentado um grande desafio: trabalhar, preventivamente, contra a saída de alunos. Isso porque já não basta que os esforços estejam voltados apenas para a qualidade do ensino. É necessário também criar ações para a permanência do atual quadro de discentes e é exatamente nesse contexto que surge a Gestão da Permanência.”

Para saber mais informações sobre a Gestão de Permanência de alunos, leia na íntegra, o nosso blog post sobre o assunto:

Guia completo Gestão da permanência - Rubeus

Ações direcionadas à permanência de alunos, quando bem estruturadas,  possibilitam que sua instituição consiga alunos o ano todo. Desta forma, através da Gestão de Inteligência Comercial é possível revolucionar o relacionamento com os seus potenciais e atuais alunos. Isto é possível porque o CRM Rubeus permite armazenar, em seu banco de dados, todo o histórico de contatos realizados, com as respectivas ações praticadas com (e pelos) candidatos.

Dessa forma, o feeling de mercado e os insights ficam retidos na sua instituição. Logo, é possível trabalhar a retenção dos melhores processos praticados bem como a estabelecer uma relação cada vez mais personalizada. 

Para comprovar a você a importância estratégica em possuir o CRM Educacional Rubeus neste blog post você conhecerá alguns motivos e funcionalidades para utilizá-lo. Ademais, você aprenderá a verificar se sua IE realmente precisa desta solução. 

4. Por que utilizar o CRM Educacional Rubeus?

Possuir uma Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) de qualidade é, atualmente, uma das práticas mais importantes para o sucesso de uma instituição de ensino. Isso acontece pelo fato dessa prática ir muito além de apenas realizar ações e interagir com os leads. 

A fim de demonstrar como a Plataforma Rubeus pode ser eficaz para a sua IE, nós elencamos 10 razões para você, gestor, analisar:

  • Solução específica para educação

Ao investir na Plataforma Rubeus sua instituição de ensino obterá uma implementação nativa de regras de educação, como cadastro de cursos e processos seletivos, controle de vagas e processo de matrículas.

  • CRM

Todas as necessidades de um bom CRM são atendidas, com total aderência para o mercado educacional (por ser específico). 

  • Processo seletivo

Os processos dos módulos acadêmicos, processo seletivo e financeiro são utilizados de forma nativa e a ficha de inscrição ganha uma experiência desenhada para captação de alunos.

  • Automação de marketing

Automação de e-mails e SMS com fluxos de automação e integração nativa com outras ferramentas de automação de marketing.

  • Processos de Permanência de alunos

Na mesma plataforma também são atendidos os processos de permanência, como: renovação de matrícula, cobrança financeira e controle de evasão.

  • Integração com seu sistema de gestão acadêmica 

A plataforma é integrada diretamente com seu sistema de gestão acadêmica, com isso:

 – As inscrições são feitas em uma ficha de inscrição moderna, intuitiva e simples. Já os dados de inscrição vão diretamente para o seu sistema acadêmico;

 – Os boletos são gerados diretamente no seu módulo financeiro atual permitindo à tesouraria utilizar somente uma ferramenta e a consolidação automática dos dados financeiros;

 – As informações de inscrição são utilizadas na matrícula evitando retrabalho e erros de digitação ou importação na matrícula;

 – Os relatórios trazem informações consistente com o SGA, permitindo a obtenção de informações corretas em tempo real.

  • Experiência de uso simples e intuitiva

Funcionalidades intuitivas executadas em poucos cliques com facilidade por qualquer usuário. Todas as informações do contato são acessíveis em uma única tela, o que gera maior agilidade e produtividade do trabalho; 

  • Envio de mensagens instantâneas

Os usuários podem enviar mensagens instantâneas sem a necessidade de utilizar o smartphone para cadastrar contatos.

  • Know-how em processos de Marketing Educacional

Por possuir uma equipe especializada e focada no mercado educacional, com experiência e conhecimento comprovados em Marketing Educacional e em captação de alunos na prática, a Plataforma Rubeus oferece o suporte necessário para as IEs.

  • Suporte nível 3 por chat, telefone, e-mail e videochamadas

Suporte direto com analistas especialistas nos processos Rubeus. Além de uma maior autonomia para resolver problemas e implementar soluções.

3 sinais que revelarão se sua instituição precisa do CRM Rubeus - Rubeus

5. Funcionalidades do CRM para educação Rubeus

Ainda não está convencido que o Rubeus é a melhor Plataforma educacional que sua IE precisa? Para te ajudar a decidir, separamos algumas (apenas algumas) das nossas funcionalidades, veja:

Funcionalidades do CRM para educação Rubeus

1. Monitoramento de resultados

Com o CRM Educacional Rubeus você acompanha em tempo real todas as inscrições parciais e completas de cada canal utilizado por sua IE. Com isso, é possível calcular o Retorno sobre o Investimento (ROI) de cada uma de suas ações.

2. Régua de Relacionamento

É possível estabelecer um plano de comunicação comercial para cada perfil. Mas não é só isso: automatize os contatos através de uma régua de relacionamento e priorize as oportunidades que serão enviadas automaticamente para o Funil de Captação de Alunos da sua equipe. Toda essa comunicação é 100% automatizada pela plataforma e registrada na linha do tempo dos interessados.

3. Empoderamento do seu website

Através da solução CRM Rubeus é possível transformar os diferenciais e atributos acadêmicos da sua instituição de ensino em poderosos discursos de venda de cursos. Isso acontece através de gatilhos mentais integrados à plataforma. Com isso, você consegue aproveitar ao máximo toda a demanda reprimida do seu website.

Demanda Reprimida Educacional: resultados rápidos com o site da sua IE - Rubeus

4. Integração do seu sistema de gestão acadêmica, processo seletivo e o CRM

O CRM Educacional Rubeus prioriza a excelência na integração efetiva com o seu sistema de gestão e os processos seletivos. Este é um dos requisitos básicos da nossa operação.

5. Maior conversão e identificação de oportunidades

A plataforma consegue identificar os interessados que não concluíram suas inscrições e, com isso, você pode resgatá-los através de uma comunicação segmentada. Além disso, é possível  pré-qualificar as oportunidades de maior valor para receberem um contato individualizado por sua equipe de captação dentro do timing.

6. Agendamento Inteligente

Agende ligações, e-mails, mensagens SMS e visitas com simplicidade. A equipe de captação é notificada a cada agendamento e os atrasos podem ser monitorados. Como as oportunidades são automáticas fica fácil cumprir o prazo “mágico” de contato em até 48 horas.

Essas são apenas algumas das funcionalidades da nossa plataforma. Para conhecer mais sobre como o CRM Educacional Rubeus pode contribuir com o desempenho dos seus processos de Captação e Retenção de alunos agende sua demonstração gratuita da nossa plataforma. 

Agende uma demonstração - Rubeus

Agendou? Enquanto não chega o dia, você pode ir conhecendo a nossa plataforma através de alguns materiais:

Agora você já conhece como a solução de CRM Educacional Rubeus atua na profissionalização do relacionamento com aluno. Por isso, queremos entender como essa relação é desenvolvida em sua instituição de ensino. Conte-nos sua experiência!

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