O CRM educacional Rubeus permite que as instituições de ensino revolucionem o relacionamento com os seus potenciais alunos, além de otimizar o trabalho da sua equipe de captação. Tudo isso sem deixar de lado a permanência de alunos sustentável. Neste blog post te mostramos porque investir em um CRM pode potencializar os seus resultados.

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Mas atenção! Para não perder nada, não deixe de conferir nossos links no decorrer do conteúdo.

 

Introdução

Se acaso fosse preciso dar uma nota para a captação de alunos da sua instituição de ensino durante este semestre, qual pontuação você receberia?

Para responder a essa pergunta, o primeiro passo é identificar a situação atual da sua IE.

Se você precisar de ajuda, solicite um Diagnóstico Institucional e nós iremos te auxiliar nesta tarefa. É fácil, simples e gratuito, basta clicar AQUI

Quando falamos em captação de alunos, estamos nos referindo a ideia de atingir o máximo de potenciais alunos com o menor esforço possível. 

Atualmente, uma boa forma de fazer isso, na prática, são os mecanismos digitais, como o site da instituição, blog, estratégias de Marketing de Conteúdo, links patrocinados, divulgação em mídias sociais, SEO e todas as estratégias que possibilitam a captação on-line de interessados nos seus cursos.

Mas você já deve saber o quanto é desafiador gerir todos os leads de acordo com a sua campanha de origem com os quais ele interagiu, não é mesmo? 

Por isso, contar com uma plataforma educacional capaz de centralizar todas as oportunidades é, atualmente, imprescindível.

Com o auxílio de um CRM educacional o seu time de relacionamento (Marketing e Vendas) consegue tratar cada oportunidade de forma geral ou individualizada, a depender das necessidades e estratégias e, com isso, pode priorizar os contatos “mais quentes” e aumentar as chances de conversão.  

Plataforma Rubeus: as melhores oportunidades em um só lugar

Inegavelmente, as instituições de ensino estão cada vez mais focadas em seus processos devido ao atual cenário educacional de grande concorrência. Esses processos, por sua vez, envolvem a profissionalização de marketing e do relacionamento. Isso se deve, principalmente à necessidade e importância de aproximar-se dos potenciais e atuais alunos. 

A fim de alcançar este objetivo e ainda, atender com eficiência as necessidades internas e externas das IEs, uma possível solução pode estar em um CRM para educação 

O CRM Educacional Rubeus é o primeiro CRM específico para instituições de ensino. Assim, ele conhece detalhadamente todas as dificuldades presentes no processo de captação de alunos. E, ao reunir as melhores oportunidades em um só lugar, possibilita que sua instituição não perca nenhuma delas.

Esta solução de CRM permite acompanhar todas as etapas que compõem a Jornada de Compra Educacional dos potenciais alunos, desde o seu interesse até a matrícula. 

A Plataforma Rubeus permite que sua IE revolucione o modo de captar e gerir a permanência de alunos, aumentando a receita e diminuindo os custos com o auxílio da tecnologia. 

Estamos à disposição para ajudar a transformar a realidade da sua instituição de ensino e, juntos, construirmos o seu programa de captação sustentável.

CRM Educacional Rubeus: captar e reter alunos ficou mais fácil, integrado e rápido

Desenvolvida em conjunto com a Metodologia Rubeus de Captação de Alunos Sustentável, esta plataforma faz uso das melhores práticas. Além disso, não limita-se à captação de alunos, englobando também ações estratégicas que visam uma Gestão da permanência eficaz nas IEs. 

Através da sua utilização é possível metrificar o desempenho da sua equipe de Gestão da Permanência. Isso porque fica mais simples verificar os potenciais evasores e atuar preventivamente. 

Entendemos esse trabalho como essencial para a manutenção de alunos satisfeitos – o que influencia diretamente na conquista da confiança de potenciais alunos. Assim, a Plataforma Rubeus baseia sua atuação sob o monitoramento de 5 pilares: Inadimplentes, Frequência, Desempenho Acadêmico, Comportamento e Satisfação.

As instituições de ensino têm enfrentado um grande desafio: trabalhar, preventivamente, contra a saída de alunos. Isso porque já não basta que os esforços estejam voltados apenas para a qualidade do ensino. É necessário também criar ações para a permanência do atual quadro de discentes e é exatamente nesse contexto que surge a Gestão da Permanência.

Para saber mais informações sobre a Gestão de Permanência de alunos, leia na íntegra, o nosso blog post sobre o assunto:

Guia gestão da Permanência - Rubeus

Em resumo, ações direcionadas à permanência de alunos, quando bem estruturadas, possibilitam que sua instituição consiga alunos o ano todoDesta forma, através da Gestão de Inteligência Comercial é possível revolucionar o relacionamento com os seus potenciais e atuais alunos. Isto é possível porque o CRM Rubeus permite armazenar, em seu banco de dados, todo o histórico de contatos realizados, com as respectivas ações praticadas com (e pelos) candidatos.

Dessa forma, o feeling de mercado e os insights ficam retidos na sua instituição. Logo, é possível trabalhar a retenção dos melhores processos praticados, bem como a estabelecer uma relação cada vez mais personalizada.

Para comprovar a você a importância estratégica de possuir o CRM Educacional Rubeus, neste blog post você conhecerá alguns motivos e funcionalidades para utilizá-lo. Ademais, você aprenderá a verificar se sua IE realmente precisa desta solução. 

Está com alguma dúvida até aqui?

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Por que utilizar o CRM Educacional Rubeus?

Possuir uma Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) de qualidade é, atualmente, uma das práticas mais importantes para o sucesso de uma instituição de ensino. Isso porque essa prática vai muito além de apenas realizar ações e interagir com os leads.

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Razões para você investir no CRM Rubeus:

  • Solução específica para educação

Ao investir na Plataforma Rubeus, sua instituição de ensino obterá uma implementação nativa de regras de educação, como cadastro de cursos e processos seletivos, controle de vagas e processo de matrículas.

  • CRM

Todas as necessidades de um bom CRM são atendidas, com total aderência para o mercado educacional (por ser específico). 

  • Processo seletivo

Os processos dos módulos acadêmicos, processo seletivo e financeiro são utilizados de forma nativa e a ficha de inscrição ganha uma experiência desenhada para captação de alunos.

  • Automação de marketing

Automação de e-mails e SMS com fluxos de automação e integração nativa com outras ferramentas de automação de marketing.

  • Processos de Permanência de alunos

Na mesma plataforma também são atendidos os processos de permanência, como: renovação de matrícula, cobrança financeira e controle de evasão.

  • Integração com seu sistema de gestão acadêmica 

A plataforma é integrada diretamente com seu sistema de gestão acadêmica, com isso:

 – As inscrições são feitas em uma ficha de inscrição moderna, intuitiva e simples. Já os dados de inscrição vão diretamente para o seu sistema acadêmico;

 – Os boletos são gerados diretamente no seu módulo financeiro atual. Dessa forma, a tesouraria utiliza somente uma ferramenta e realiza a consolidação automática dos dados financeiros;

 – As informações de inscrição são utilizadas na matrícula. Como resultado você evita o retrabalho e erros de digitação ou importação na matrícula;

 – Os relatórios trazem informações consistente com o SGA. Assim, é possível obter informações corretas em tempo real.

  • Experiência de uso simples e intuitiva

É fundamental possuir funcionalidades intuitivas. Ou seja, elas devem permitir ao usuário executá-las em poucos cliques e com facilidade. Por isso, no Rubeus, todas as informações do contato são acessíveis em uma única tela, o que gera maior agilidade e produtividade do trabalho.

  • Envio de mensagens instantâneas

Os usuários podem enviar mensagens instantâneas sem a necessidade de utilizar o smartphone para cadastrar contatos.

  • Know-how em processos de Marketing Educacional

Por possuir uma equipe especializada e focada no mercado educacional, com experiência e conhecimento comprovados em Marketing Educacional e em captação de alunos na prática, a Plataforma Rubeus oferece o suporte necessário para as IEs.

  • Suporte nível 3 por chat, telefone, e-mail e videochamadas

Suporte direto com analistas especialistas nos processos Rubeus. Como resultado, sua equipe possui uma maior autonomia para resolver problemas e implementar soluções.

3 sinais que revelarão se sua instituição precisa do CRM Rubeus - Rubeus

Funcionalidades do CRM para educação Rubeus

Ainda não está convencido que o Rubeus é a melhor Plataforma educacional que sua IE precisa? Com o intuito de te ajudar, separamos algumas (apenas algumas) das nossas funcionalidades, veja:

1. Monitoramento de resultados

Com o CRM Educacional Rubeus você acompanha em tempo real todas as inscrições parciais e completas de cada canal utilizado por sua IE. Dessa forma, é possível calcular o Retorno sobre o Investimento (ROI) de cada uma de suas ações.

2. Régua de Relacionamento

É possível estabelecer um plano de comunicação comercial para cada perfil. Mas não é só isso: automatize os contatos através de uma régua de relacionamento e priorize as oportunidades que serão enviadas automaticamente para o Funil de Captação de Alunos da sua equipe. Aliás, toda essa comunicação é 100% automatizada pela plataforma e registrada na linha do tempo dos interessados.

3. Empoderamento do seu website

Através da solução CRM Rubeus é possível transformar os diferenciais e atributos acadêmicos da sua instituição de ensino em poderosos discursos de venda de cursos. Isso porque há gatilhos mentais integrados à plataforma. Assim, você consegue aproveitar ao máximo toda a demanda reprimida do seu website.

Demanda Reprimida Educacional - Rubeus

4. Integração do seu sistema de gestão acadêmica, processo seletivo e o CRM

Em resumo, o CRM Educacional Rubeus prioriza a excelência na integração efetiva com o seu sistema de gestão e os processos seletivos. Este é um dos requisitos básicos da nossa operação.

5. Maior conversão e identificação de oportunidades

A plataforma consegue identificar os interessados que não concluíram suas inscrições e, assim, você pode resgatá-los através de uma comunicação segmentada. Além disso, é possível pré-qualificar as oportunidades de maior valor. Assim, elas receberão um contato individualizado por sua equipe de captação dentro do timing.

6. Agendamento Inteligente

Agende ligações, e-mails, mensagens SMS e visitas com simplicidade. A equipe de captação é notificada a cada agendamento e os atrasos podem ser monitorados. Dessa forma, como as oportunidades são automáticas fica fácil cumprir o prazo “mágico” de contato em até 48 horas.

Em síntese, essas são apenas algumas das funcionalidades da nossa plataforma. A fim de conhecer mais sobre como o CRM Educacional Rubeus pode contribuir com o desempenho dos seus processos de Captação e Permanência de alunos agende sua demonstração gratuita da nossa plataforma. 

Agendou? Enquanto não chega o dia, você pode ir conhecendo a nossa plataforma através de alguns materiais:

Agora você já conhece como a solução de CRM Educacional Rubeus atua na profissionalização do relacionamento com aluno. Por isso, queremos entender como essa relação é desenvolvida em sua instituição de ensino. Conte-nos sua experiência!

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