A Plataforma Rubeus é o primeiro CRM para escolas particulares desenvolvido por uma equipe especializada nas particularidades do setor educacional. Entenda como a Plataforma Rubeus, em parceria com a sua equipe, pode transformar os seus resultados de captação e permanência de alunos!
Leitura: 5 minutos
Introdução
A rotina diária de uma escola engloba diversas atividades que precisam ser acompanhadas e monitoradas de perto pelas equipes responsáveis. Em todas elas, é necessário ter muita atenção e saber gerenciar os indicadores a fim de centralizar informações e tomar as melhores decisões. Entretanto, o grande desafio é centralizar esses dados e fornecê-los a tempo hábil e de forma organizada para todas as equipes. Como fazer isso é o “pulo do gato”.
Felizmente, existe uma maneira mais fácil de gerenciar todas as suas responsabilidades de Captação e Gestão da Permanência de alunos. Através desta ferramenta de otimização é possível economizar o tempo das equipes e direcioná-lo a ações de relacionamento com o cliente. Sim, estou falando do Customer Relationship Management (em Português: Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou CRM.
Em síntese, um CRM escolar pode ajudá-lo a gerenciar com mais eficácia todos os relacionamentos e até mesmo aprimorar as conexões com as famílias dos alunos em potencial, maximizando as chances da sua escola ser a escolhida.
| 📝 IMPORTANTE: O cenário educacional é repleto de demandas específicas. Por isso, é indicado que a instituição de ensino opte por um software que contemple essas necessidades. Um CRM padrão, ou seja, que atende a múltiplos setores, quase nunca atende perfeitamente às necessidades da escola. Afinal, a estrutura dele não é focada nesse setor. Aliás, tudo isso acaba, em um momento ou outro, gerando dificuldades de operação e falta de motivação das equipes. |
📚 Ainda não conferiu o nosso conteúdo detalhado sobre esse tema? Então aqui estão algumas dicas:
CRM para escolas particulares: Como ele pode contribuir para os resultados?
Em síntese, as plataformas projetadas para a educação são robustas. Dessa forma, elas contemplam funcionalidades pensadas exclusivamente para a realidade rotineira de uma instituição de ensino.
Sendo assim, o CRM para escolas particulares deve englobar uma gama de funcionalidades para ajudar a IE a captar leads e reter alunos. Além disso, ele deve contar com diferentes sistemas, incluindo uma variedade de recursos e um design intuitivo.
- Personalize os pontos de contato com o intuito de atender às necessidades de cada aluno em potencial;
- Crie gatilhos de vendas para maximizar as chances de efetivação de matrícula;
- Automatize o relacionamento com as famílias dos alunos em potencial;
- Crie um relacionamento one to one focado na captação e fidelização do aluno;
- Simplifique e personalize a maneira como sua equipe realiza o atendimento. Ou seja, faça o seu potencial aluno se sentir único.
- Automatize lembretes para facilitar a conversão do lead durante o processo de inscrição.
| 💡 Pesquisas indicam que clientes fidelizados gastam mais do que novos. Sendo assim, isso influencia diretamente o lucro, deixando a empresa menos dependente de estratégias de atração, que são mais custosas do que as de relacionamento e retenção. Por isso, ao investir em um CRM educacional, você estará investindo em relacionamento! |
Como escolher o CRM para escolas particulares mais indicado para mim?
1. Entenda o porquê
Em suma, alguns motivos para adquirir um CRM educacional incluem:
- Ajuda a registrar todos os potenciais alunos identificados fora do período do processo seletivo;
- Concentra as melhores oportunidades em um só lugar;
- Não permite que a sua instituição perca nenhuma inscrição;
- É capaz de otimizar a rotina da equipe de captação de alunos, tornando-os mais produtivos.
2. Considere todas as necessidades da sua escola
Aqui, você deve identificar tudo o que você vê como um ponto fraco que necessita de melhorias e mapear tudo o que você deseja que a solução de CRM ajude a resolver.
3. O CRM trabalha a Jornada Educacional?
Ao utilizar uma plataforma que atende a todo ou qualquer segmento é possível que sua escola não utilize 100% do seu potencial, por ter funções e ferramentas que o setor da educação não precisa. Ao utilizar um que seja especificamente desenhado para a educação é possível conseguir alunos durante todo o ano, independente do processo seletivo estar aberto ou não.
4) O que não pode faltar?
- Integrações;
- Personalização;
- Armazenamento de dados;
- Relatórios.
| 🔍 LEMBRE-SE: Atendimento de excelência, histórias e experiências que encantam, esses são fatores que impactam na hora de fechar uma matrícula. Por isso, reforce tais conceitos com todos os membros da equipe da sua escola. O CRM educacional ideal te ajudará a alcançar esses fatores e trabalhá-los diariamente em sua escola. |
📚 Aliás, para saber mais sobre como escolher o CRM certo, olha só esses materiais de apoio que separei:
O CRM para escolas particulares da Rubeus
A Rubeus otimiza os processos de Captação e Gestão da Permanência das instituições de ensino. Assim, em conjunto com a sua equipe, revolucionamos as experiências de seus alunos por meio de tecnologia própria e consultoria específica para atender as necessidades do setor educacional.
Além disso, é possível automatizar a sua régua de relacionamento. Dessa forma, você enviará, no momento certo, a mensagem certa à pessoa certa, aumentando a sua taxa de conversão de alunos consideravelmente.
Conheça agora alguns desafios que a sua escola irá superar ao adotar a Plataforma Rubeus!
Desafios que o CRM para escolas particulares da Rubeus te ajuda a superar
Se você ainda não conhece a Plataforma Rubeus, saiba que temos uma gama de soluções focadas no setor educacional. Todas as funcionalidades foram desenvolvidas para garantir um ótimo funcionamento de processos e suportar toda a dinâmica da instituição de ensino. Nosso leque de funcionalidades abrange:
1. Automatize todo o seu processo de marketing e relacionamento
Ajudar a sua instituição a criar e manter um relacionamento próximo com potenciais e atuais alunos é um dos nossos objetivos. Por isso, desenvolvemos a Automação de Marketing e Relacionamento.
Quando um lead realiza uma inscrição, por exemplo, nós informamos automaticamente à sua ferramenta de automação, o mesmo acontece quando uma mensalidade é gerada no ERP ou, ainda, quando o aluno atinge um determinado número de faltas. Dessa forma, você pode automatizar ações tanto para captar leads quanto para relacionar-se com a sua base atual de alunos.
Assim, ao utilizar a automação de Marketing e Relacionamento da Plataforma Rubeus, sua escola desfruta de múltiplos benefícios:
- Criação de atividades de acordo com uma ação ou prazo;
- Disparo de uma régua de relacionamento de e-mails a cada X dias, horas ou minutos;
- Disparo de e-mails ou SMS conforme mudança de fase (etapa) no processo;
- Mudança de etapa no processo de acordo com uma determinada ação;
- Comunicação a uma lista de e-mails que houve determinada ação;
- Atribua, remova ou modifique um responsável por um registro;
- Altere o status de um registro para “ganho”, “perdido” ou “em andamento”.
2. CRM para escolas particulares Rubeus: Crie formulários estratégicos para captação ativa
Nossa equipe de profissionais desenvolveu templates de alta qualidade, voltados apenas para o segmento educacional com design intuitivo e boa usabilidade.
Por isso, criar e enviar formulários é mais fácil com a Plataforma Rubeus! Aliás, os melhores modelos para estruturar as suas campanhas, desde páginas de inscrição, pop-ups e páginas de certificação, a apenas alguns cliques de distância.
Veja alguns exemplos disponíveis:
📚 Entenda mais sobre como esses formulários contribuem para a conversão de alunos da sua escola:
3. CRM para escolas particulares Rubeus: Com a Agenda Rubeus você nunca mais irá sofrer com a perda de datas
Em síntese, a Plataforma Rubeus possui integração com o aplicativo de Agenda que permite criar e configurar agendas personalizadas para alunos e responsáveis agendarem as atividades com os múltiplos serviços que a sua instituição oferece.
Agende visitas com simplicidade com a Plataforma Rubeus. Dessa forma, você permite o agendamento de visitas à sua instituição de ensino de forma simples e intuitiva.
4. Tenha uma ficha de inscrição focada na conversão e acompanhe todo o processo de perto
Sabia que a cada 10 pessoas que iniciam a inscrição de um curso apenas 4 a finalizam?🤔
Além disso, sabia também que, ao entrar em contato imediato com os potenciais alunos que abandonaram uma inscrição, a probabilidade de ele retornar e converter é maior do que se feita depois de alguns dias?
Sua ficha de inscrição não pode ser motivo de perda de interessados. Sendo assim, é preciso otimizá-la com o objetivo de reduzir o tempo gasto em seu preenchimento. Por isso, a ficha de inscrição da Plataforma Rubeus é inteligente e focada na otimização do processo de inscrição. Sem impeditivos para o seu lead.
Ademais, é possível acompanhar de perto, em qualquer nível de ensino, o processo de inscrição e matrícula. Com a Plataforma Rubeus, é possível identificar se o aluno abandonou uma inscrição antes de finalizá-la, para que a equipe de vendas entre em contato para fechar a matrícula.
Aliás, entenda mais sobre a importância de contar com uma ficha de inscrição otimizada em sua escola:
5. CRM para escolas particulares Rubeus: Monitore a satisfação dos alunos e invista em melhorias
Gerencie a satisfação de seus alunos através do método de pesquisa CSAT (Customer Satisfaction Score, ou Pontuação da Satisfação do Cliente), crie indicadores e parâmetros e automatize todos os seus envios. Em resumo, isso significa que a sua instituição de ensino passa a ter controle total sobre as percepções e comentários dos estudantes sobre os serviços oferecidos.
6. AI Studio: Preveja sua Captação e Evasão de alunos
Com o AI Studio da Plataforma Rubeus, sua escola pode antecipar tendências, tomar decisões mais estratégicas e otimizar o relacionamento com potenciais e atuais alunos.
Rubeus Insights: prevendo sua Captação de alunos
Uma das soluções mais inovadoras do AI Studio é o Rubeus Insights, que utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento de potenciais alunos e prever a probabilidade de matrícula. Com base em dados históricos e padrões de interação, a ferramenta permite que sua equipe:
✅ Priorize esforços nos leads mais propensos a se matricular;
✅ Personalize abordagens para aumentar a conversão;
✅ Reduza custos com Captação ao focar nas estratégias mais eficientes.
Gestão da Permanência: antecipe a evasão e retenha alunos
A evasão escolar é um dos principais desafios das instituições de ensino. Para ajudar a reduzir esse problema, o AI Studio oferece a Gestão da Permanência, um recurso que prevê a probabilidade de evasão de cada aluno. Assim sua equipe pode:
✅ Identificar alunos em risco de evasão antes que a situação se torne crítica;
✅ Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento.
Assistentes de IA: automação inteligente dentro da Plataforma Rubeus
Além das previsões estratégicas, o AI Studio também conta com Assistentes de IA, que interagem e automatizam diversos processos dentro da Plataforma Rubeus. Com isso, sua equipe ganha mais tempo para se concentrar em ações estratégicas.
Com a Plataforma Rubeus, você consegue fazer tudo isso e MUITO MAIS!
A Plataforma Rubeus foi desenvolvida especificamente para instituições de ensino. Portanto, os resultados são melhores e a cultura de relacionamento com o aluno realmente acontece.
O próximo grande passo rumo ao sucesso de matrículas 💪
Chegou a hora de adotar uma eficiente Plataforma de Captação de Alunos como a Plataforma Rubeus!
Com o Rubeus você prioriza as oportunidades que serão enviadas automaticamente para o Funil de Captação de Alunos da sua equipe. Aliás, toda essa comunicação é 100% automatizada pela plataforma e registrada na linha do tempo dos interessados.
Analistas Rubeus
Além da Plataforma, já imaginou ter um especialista no nosso CRM educacional trabalhando de forma dedicada para potencializar os resultados da sua escola? Isso é possível através do Serviço de Analista Rubeus!
Saiba tudo sobre a contratação de um Analista Rubeus para sua escola no conteúdo abaixo!
Considerações finais
Chegamos ao fim desse conteúdo. Esperamos que tenha sido útil para você! Se ele te ajudou, compartilhe com alguém que também pode se beneficiar. Afinal, boas estratégias merecem ser espalhadas!
Nos vemos no próximo conteúdo. Até mais! 👋
Você também pode gostar
📚 Nosso blog possui diversos conteúdos. Aqui estão alguns materiais que também podem te interessar:
- Realidade virtual na educação: uma imersão no futuro da aprendizagem
- Captação de alunos nas redes sociais: o guia completo para instituições de ensino atraírem leads
- Rubeus Pay: A solução completa de pagamentos para instituições de ensino
- Modelos de e-mail marketing para captação de alunos
Para usar como referência acadêmica
Quer usar este conteúdo em seus trabalhos acadêmicos? Confira a forma correta de referenciá-lo:
– Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. CRM para escolas particulares: entenda como a Plataforma Rubeus pode transformar os seus resultados. Rubeus, 2022. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/crm-para-escolas-particulares/.
Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2022, 23 de fevereiro. CRM para escolas particulares: entenda como a Plataforma Rubeus pode transformar os seus resultados. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/crm-para-escolas-particulares/
