A ótima experiência com sua instituição de ensino não representa apenas um diferencial competitivo. Mas sim uma das melhores formas de conquistar sua confiança. Para isso é interessante que sua instituição de ensino invista em um relacionamento com aluno de alto nível.
Nesse caso, alto nível está interligado à qualidade e excelência no atendimento. Espero que sua IES saiba disso e que essa informação não seja novidade para você. Mas se infelizmente for recomendamos que você leia, com atenção, até o final.
Para introduzimos o assunto, confira, no infográfico abaixo, 4 dicas que te ajudarão a alcançar esse objetivo.
Gestão do Relacionamento com aluno: com o CRM Rubeus fica fácil!
Para oferecer essa relação de qualidade para o aluno, sua instituição de ensino deve desenvolver uma sinergia entre vários fatores. Além dessas dicas possuir uma ferramenta capaz de profissionalizar o relacionamento com aluno faz a diferença.
Nesse cenário, uma dessas ferramentas, que vem sendo bastante discutida é o Customer Relationship Management ou CRM. Que é uma sigla em inglês para Gestão de Relacionamento com o Cliente.
O CRM Educacional Rubeus é o primeiro CRM desenvolvido, exclusivamente, para Instituições de Ensino. Por isso, ele conhece detalhadamente todas as dificuldades presentes no cenário atual de captação de alunos das IES. Essa plataforma leva em consideração as diferenças de cada aluno e a complexidade presente em qualquer relação. E por isso seu principal objetivo de implantar a cultura do CRM Rubeus em sua instituição é aproximar e conquistar cada vez mais os seus potenciais e atuais alunos.
Assim, ele é capaz de gerir eficientemente o relacionamento com aluno. Isso é possível, por meio, principalmente da funcionalidade do fluxo de automação do sistema.
Quer conhecer como o CRM Rubeus pode te ajudar a conseguir alunos durante o ano todo? Ou quer conhecer todas as funcionalidades do CRM Educacional Rubeus? Acesse aqui.
Na prática, como é possível obter um bom relacionamento com aluno por meio do CRM Rubeus?
Com o CRM Rubeus o processo de captação de alunos é automatizado, padronizado e revolucionado. Esse processo é realizado através da automatização do fluxo de relacionamento com aluno. Isso acontece, por meio da integração perfeita entre o processo de captação de alunos ao processo seletivo e ao Sistema de Gestão Acadêmica (SGA) das instituições de ensino.
Com isso, ele é capaz de armazenar, integrar e gerenciar além das informações pessoais vários outros dados valiosos como histórico e cursos de interesse. Isso tudo foi pensado a fim de estabelecer uma forte relação estratégica da sua instituição para com todos os seus atuais e potenciais alunos. Possibilitando que o relacionamento ocorra de forma mais fluída e efetiva.
Além do CRM Rubeus, o que é necessário para um bom relacionamento com aluno?
Sincronia e harmonia entre os setores de Marketing e Vendas, processo conhecido como Smarketing Educacional, também é essencial quando o assunto é o sucesso no relacionamento com aluno. É importante destacar também que o sucesso do CRM Rubeus está intimamente interligado à sinergia alcançada entre o tripé composto por:
Dessa forma, para obter um ótimo relacionamento com aluno por meio da implantação do CRM Rubeus e, assim, conseguir proporcionar uma experiência única a ele não basta adotar a cultura do CRM. Mas deve haver, como vimos, uma forte integração entre todas as variáveis citadas.
Agora você já conhece como o CRM Educacional Rubeus atua na profissionalização do relacionamento com aluno. Como o relacionamento com o aluno é desenvolvida por sua instituição de ensino? Conte-nos sua experiência! 