No competitivo cenário educacional atual, a captação de alunos é um dos maiores desafios para as instituições de ensino. No entanto, essa tarefa não pode ser adiada, pois influencia diretamente o desempenho como um todo. Confira, então, as nossas dicas para captação de alunos e descubra como se destacar e se tornar a primeira escolha dos leads. 💪

Leitura: 6 minutos

Introdução

Uma gestão educacional eficaz é essencial para o sucesso na captação de alunos. Afinal, bons processos levam a bons resultados. Mas como traçar ações realmente eficazes para a captação de alunos no dia a dia institucional? O que deve ser considerado ao planejar? Como se diferenciar para ser a primeira opção do potencial aluno?

Para responder a essas perguntas, é preciso ter como pontapé inicial a compreensão  do perfil dos potenciais alunos, identificando as personas com as quais a sua instituição de ensino irá se comunicar, bem como suas necessidades, desejos e perspectivas. Somente assim será possível planejar e executar as estratégias de marketing.

12 dicas para captação de alunos utilizadas por instituições de ensino de sucesso

A seguir, apresentamos algumas dicas práticas e inteligentes de como utilizar o marketing digital e obter  bons resultados através de uma comunicação personalizada! Antes de começarmos, aqui vão algumas sugestões importantes:

• Salve este post para não perder as dicas!
  
  
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• Tente implementar todas as dicas em conjunto para aumentar suas chances de obter melhores resultados.

Vamos às dicas!

I. Trabalhe ações voltadas para a geração de leads

A geração de leads é um processo necessário para a captação de alunos. Consiste em atrair e capturar contatos interessados que têm potencial para se tornarem alunos da instituição de ensino. Para isso, sua instituição deve investir em estratégias como:

• Manter uma presença consistente nas redes sociais;
• Ter um blog e um site otimizados para SEO;
• Criar landing pages eficazes que convertam visitantes em leads qualificados;
• Realizar ações de guerrilha criativas e impactantes.

II. Construa eficientes fluxos de nutrição

O fluxo de nutrição, também conhecido como fluxo de relacionamento, consiste em uma comunicação direcionada aos interessados e potenciais alunos, com o objetivo de guiá-los em direção a uma ação específica, como a matrícula.

Através do fluxo de nutrição, a instituição de ensino oferece conteúdos educativos que são relevantes para cada lead ou grupo de leads, ajudando a informar e orientar eles ao longo do processo de decisão.

Resumindo, um fluxo de nutrição é composto por e-mails marketing, SMS e ligações. Mas pode variar de uma instituição de ensino para outra.

Veja abaixo um exemplo de planejamento básico de conteúdos via e-mail para um fluxo de nutrição:

🔗 Aproveite e pegue mais dicas de como montar seu fluxo:

III. Preze pelo atendimento de qualidade

A excelência no atendimento é fundamental, mas alinhar toda a equipe para alcançá-la pode ser um grande desafio. Implementar ações práticas que mantenham uma conexão constante com os alunos é essencial para o sucesso do time de captação. Por isso, a nossa dica é estabelecer em um relacionamento de alto nível com potenciais e atuais alunos de forma a fazê-los se sentirem próximos da sua instituição de ensino.

Para isso, você deve trabalhar 4 pontos importantes:

🔗 Temos um conteúdo poderoso e detalhado sobre como estruturar um atendimento 5 estrelas na sua instituição de ensino: Box para atendimento em instituições de ensino: conteúdos, scripts e dicas.

IV. Otimize o seu site e explore a demanda reprimida

O site da instituição de ensino desempenha um papel crucial na decisão de matrícula dos potenciais alunos. Ele não só representa sua escola on-line, mas também é o principal ponto de contato onde os leads podem encontrar e interagir com sua instituição. Por isso o seu site deve estar sempre otimizado e atualizado.

Não é exagero afirmar que um site bem estruturado e otimizado é uma das estratégias mais eficazes para captação de alunos. Sem uma abordagem focada em otimização, a taxa de conversão pode ser drasticamente reduzida, com visitantes navegando pelo site sem realizar ações significativas ou se identificar.

Para evitar que os visitantes “entrem e saiam” sem interagir, sua instituição deve implementar ações que incentivem o engajamento e capturem leads. Aqui estão algumas estratégias para alcançar isso:

• Estruture um bom discurso de condução;
  
  
• Separe o site institucional do portal do aluno;
  
  
• Oferecer conteúdos de qualidade;
  
  
• Adicione chamadas para ação (CTAs) que atendam os diferentes níveis do Funil de Captação;
  
  
• Disponibilize chats on-line e chatbots.

🔗 Essas estratégias podem parecer desafiadoras, mas nós detalhamos cada uma delas no nosso conteúdo completo. Confira o passo a passo para otimizar seu site e explorar a demanda reprimida!

V. Conheça a realidade da sua instituição de ensino

Compreender a realidade e o contexto da sua instituição de ensino é fundamental para implementar uma gestão educacional eficaz. Essa visão detalhada permite identificar áreas que necessitam de melhorias e planejar ações estratégicas mais certeiras.

Para obter uma visão clara do cenário em que sua instituição está inserida, é essencial reunir e analisar informações cruciais, como:

• Perfil dos alunos: Conheça as características demográficas, comportamentais e socioeconômicas dos seus alunos, incluindo localizações, situação familiar e faixa etária.
  
  
• Análise SWOT: Realize uma análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT) da sua instituição. Esse levantamento ajudará a entender os pontos fortes a serem explorados, as áreas que precisam de melhorias, as oportunidades que podem ser aproveitadas e as ameaças que devem ser mitigadas.

Manter um mapeamento atualizado dessas informações permitirá uma gestão mais assertiva e a definição de estratégias alinhadas com a realidade da sua instituição, otimizando as ações de captação de alunos e fortalecendo sua posição no mercado educacional. Confira nosso Kit para Análise SWOT Educacional:

VI. Atente-se às mudanças do cenário educacional

Estar atento às mudanças no cenário educacional é crucial para a adaptação e sucesso da sua instituição de ensino. As tendências emergentes, inovações tecnológicas, novos materiais didáticos e práticas de gestão mais eficazes têm um impacto direto na forma como você atrai e retém alunos.

Um exemplo claro dessa necessidade é a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Embora não seja específica para o setor educacional, ela tem implicações importantes sobre como sua instituição lida com dados e realiza atividades diárias.

Para se manter atualizado, é recomendável seguir algumas práticas:

• Inscreva-se em newsletters: Receba informações atualizadas sobre inovações e tendências diretamente no seu e-mail. Essas newsletters fornecem insights valiosos que podem impactar a sua instituição.
  
  
• Participe de webinars e eventos: Eventos on-line e presenciais oferecem oportunidades para aprender sobre as últimas práticas e tecnologias no setor educacional.
  
  
• Siga publicações e blogs especializados: Acompanhe fontes confiáveis que abordam mudanças e novidades relevantes para a educação.

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VII. Transmita segurança

Transmitir segurança e confiança é crucial não apenas para a captação de alunos, mas também para garantir a permanência deles na sua instituição de ensino. A captação é apenas o início de um processo que exige atenção contínua e estratégias bem elaboradas.

Para transmitir credibilidade, considere as seguintes abordagens:

• Destaque os atributos da sua instituição: Identifique e comunique os pontos fortes da sua instituição que a diferenciam dos concorrentes. Conheça seus diferenciais e utilize-os em suas campanhas de marketing, comunicações automatizadas e scripts de prospecção por telefone.
  
  
• Desenvolva uma estratégia de Marketing de Conteúdo: Crie e compartilhe conteúdo relevante que estabeleça sua instituição como uma autoridade no setor educacional. O Marketing de Conteúdo, aliado ao Inbound Marketing, pode ajudar a atrair potenciais alunos ao oferecer informações úteis e resolver problemas ou necessidades que eles ainda não identificaram.
  
  
• Garanta a qualidade e a relevância do conteúdo: Cada peça de conteúdo que sua instituição produz deve agregar valor, seja ao educar, informar ou resolver uma questão específica do seu público-alvo.

VIII. Crie planos de ação sustentáveis através do 5W2H Educacional

Para garantir o sucesso na captação de alunos as ações implementadas devem ser acompanhadas e ajustadas continuamente. Um plano de ação eficaz deve alinhar-se aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico da sua instituição de ensino, garantindo que todas as etapas sejam bem geridas e ajustadas conforme necessário.

O método 5W2H Educacional é uma ferramenta poderosa para criar planos de ação completos e sustentáveis. Esse método ajuda a estruturar cada ação de forma detalhada e prática, abordando os seguintes aspectos:

• What (O quê): O que precisa ser feito?
  
  
• Why (Por quê): Qual é a razão ou o objetivo da ação?
  
  
• Where (Onde): Onde a ação será realizada?
  
  
• When (Quando): Quando a ação será implementada?
  
  
• Who (Quem): Quem será responsável pela execução?
  
  
• How (Como): Como a ação será realizada?
  
  
• How much (Quanto): Qual é o custo envolvido?

Ao utilizar o 5W2H Educacional, você assegura que todos os aspectos essenciais do plano de ação sejam considerados e que nenhuma lacuna seja deixada em aberto. Isso resulta em uma abordagem mais organizada e eficiente, promovendo melhores resultados na captação de alunos e na realização dos objetivos da sua instituição.

IX. Desperte a atenção

Para que os leads avancem em sua Jornada de Compra Educacional e se tornem alunos, é necessário nutrir esse relacionamento com conteúdo relevante e envolvente. O Inbound Marketing, combinado com uma estratégia eficaz de Marketing de Conteúdo, é uma abordagem poderosa para capturar e manter o interesse dos potenciais alunos.

Assim, ao oferecer materiais estratégicos que agreguem valor e fomentem a interação com a sua instituição, você facilita a coleta de informações importantes, como e-mails e dados de contato, que são cruciais para a captação.

Considere investir nos seguintes tipos de conteúdo para engajar seus leads:

• Vídeos de palestras e seminários
  
  
• Apresentação do curso em PDF
  
  
• Envio de newsletters e e-mails marketing
  
  
• E-books sobre a relevância do curso

🔗 Além disso, para personalizar ainda mais sua estratégia, confira nosso guia abaixo com dicas de conteúdos para cada etapa do Funil de Captação de Alunos:

E se o papo é conteúdo voltado para a conversão de leads, temos um webinar apresentado por especialistas em produção de conteúdo recheado de dicas te esperando!

X. Possua uma ficha de inscrição educacional dividida em etapas

A ficha de inscrição é uma ferramenta essencial para coletar informações valiosas dos potenciais alunos. Implementar uma ficha de inscrição dividida em etapas pode ser um diferencial significativo na captação e conversão de leads.

Essa abordagem não apenas melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a taxa de conclusão do formulário. Ao dividir o processo em etapas, você reduz a complexidade inicial e torna a inscrição mais acessível e menos intimidante para o lead.

Aqui estão alguns pontos para otimizar sua ficha de inscrição:

• Divida o formulário em etapas simples: Comece com campos básicos, como nome e e-mail, para facilitar a entrada do lead. Isso ajuda a capturar dados iniciais, mesmo que o usuário não complete o formulário inteiro.
  
  
• Utilize progresso visual: Mostre um indicador de progresso para que o lead saiba quantas etapas faltam para concluir a inscrição. Isso pode aumentar a motivação do indeciso para completar sua inscrição no processo seletivo.
  
  
• Mantenha o Design Limpo e Agradável: Um layout simples e intuitivo melhora a experiência do usuário e reduz a taxa de abandono.

Investir em uma ficha de inscrição bem estruturada pode ser decisivo para captar leads de forma mais eficaz e aumentar a conversão de interessados em alunos matriculados.

🔗 Saiba mais sobre a importância de uma Ficha de Inscrição dividida em etapas.

XI. Crie um senso de urgência

Estudos mostram que a limitação de tempo ou a quantidade de vagas disponíveis pode acelerar a tomada de decisão dos leads. Por isso, criar um senso de urgência é uma estratégia eficaz para impulsionar ações rápidas e decisivas.

Uma ferramenta essencial para isso são os CTAs (Call to Actions), ou “chamadas para ação”. Os CTAs são elementos-chave nas estratégias de Marketing Digital das instituições de ensino, projetados para motivar os leads a realizar ações imediatas.

Para utilizar os CTAs de forma eficaz:

• Estabeleça prazos;
  
  
• Limite a quantidade;
  
  
• Use Linguagem persuasiva;
  
  
• Coloque CTAs em locais estratégicos.

XII. Venda através das redes sociais

Muitas instituições de ensino não exploram todo o potencial das redes sociais, perdendo assim inúmeras oportunidades de Captação de Alunos. As redes sociais são ferramentas poderosas para tornar sua instituição presente no cotidiano dos estudantes e criar um relacionamento sólido com os leads.

Para maximizar esse potencial, não basta apenas “estar presente” nos canais digitais. É crucial ter uma estratégia bem definida e fácil de gerenciar. Veja algumas dicas para captar com eficácia através das redes sociais:

Considerações finais

É nosso objetivo fornecer conteúdo que seja útil e inspirador para você. Se este material conseguiu cumprir esse propósito, que tal compartilhá-lo com alguém que também possa se beneficiar? 😁

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Para usar como referência acadêmica

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📌 Formato ABNT:

ESTEVAM, Paloma. 12 dicas para captação de alunos e vendas constantes ao longo do ano. Rubeus, 2020. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/dicas-para-captacao-de-alunos/.
Acesso em: XXXX. de XXXX.

📌 Formato APA:

Rubeus. 2020, 2 abril. 12 dicas para captação de alunos e vendas constantes ao longo do ano. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/dicas-para-captacao-de-alunos/