5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los

Embora o setor de educação esteja cada vez mais moderno e globalizado, as instituições enfrentam uma série de desafios em várias esferas. Por isso, neste post examinamos alguns dos principais desafios enfrentados pelas instituições de ensino. Além disso, elencamos ações valiosas de como superá-los. Confira!

Uma dica: não deixe de conferir os materiais complementares que elencamos ao longo do conteúdo. Eles são materiais de apoio e ajudarão a tornar a sua experiência ainda mais completa! 😉

Boa leitura e ótimos insights!

Introdução

Na era atual de competição crescente no setor de educação, o gerenciamento de instituições educacionais e a sincronização dos departamentos são tarefas desafiadoras.

São diversas áreas que demandam atenção e tempo. Além disso, devido ao acelerado ritmo de transformação digital, as mudanças ocorrem cada vez mais rápido. 

Assim, se adaptar já não é mais uma opção, é uma obrigação. Instituições de ensino que não se preparam e não se adequam às mudanças na forma de consumir produtos e serviços, acabam alimentando as chances de estagnarem rapidamente.

Portanto, neste material, elencamos 5 dos principais desafios enfrentados pelas instituições de ensino e dicas de como superá-los. Caso a sua IE vivencie algum deles, chegou a hora de mitigá-los. 

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5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino 

🤝 Estabelecer e alimentar um bom relacionamento com potenciais e atuais alunos

Muitas instituições de ensino apresentam dificuldade em criar ações que cativem e gerem confiança em seus potenciais alunos.

O Marketing de Relacionamento na educação é significativamente importante para as instituições porque ele é a melhor forma de conquistar a divulgação positiva de seus alunos. Isso significa que, ao usufruir de uma experiência memorável, as chances de compartilhar o sentimento positivo com outras pessoas aumentam consideravelmente.

Além disso, esse relacionamento é significativamente importante pois, ao realizá-lo, torna-se possível à instituição trabalhar tanto os processos de captação quanto os de Gestão da Permanência.

Em resumo, algumas das práticas que podem ajudar a sua instituição de ensino a trabalhar o relacionamento com potenciais e atuais alunos são:

Detalhamos cada uma dessas ações em nosso conteúdo sobre Marketing de Relacionamento na educação. É um conteúdo repleto de insights que podem te ajudar. Por isso, não deixe de conferí-lo:

Marketing de Relacionamento na educação: definições e aplicações - Rubeus

🚀 Desafios enfrentados pelas instituições de ensino: oferecer um atendimento de qualidade 

Estruturar ações que visem a excelência no atendimento é um fator ímpar na hora da efetivação de uma compra, mas muitas instituições não conseguem fornecer aos estudantes um atendimento que alie qualidade e eficiência, principalmente no suporte ao ensino remoto. 

Entretanto, oferecer um atendimento de qualidade em todos os pontos de contato com o aluno, é essencial para entregar uma experiência completa de encantamento. Afinal, se o Marketing é a alma do negócio, o atendimento é o coração. 💚

Dessa forma, é muito importante que a sua instituição de ensino conte com uma equipe preparada e bem treinada para dar todo o suporte. Veja abaixo algumas dicas importantes:

5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los - Rubeus
5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los - Rubeus
5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los - Rubeus

Ademais, outro ponto muito importante é que o atendimento seja focado na resolução de qualquer eventual problema e que seja registrado para que não aconteça novamente. 

Sabemos que um atendimento de qualidade é fundamental para uma experiência memorável. Por isso, aqui está o nosso combo de conteúdo sobre atendimento 5 estrelas em instituições de ensino. Estamos disponibilizando-o gratuitamente por tempo limitado. Por isso, garanta já o seu!

Box para atendimento em instituições de ensino - Rubeus 

🚨 Desafios enfrentados pelas instituições de ensino: Gestão da Inadimplência

Por ser uma parte fundamental para a manutenção da instituição de ensino, a Gestão da Inadimplência escolar deve ser um dos pontos de maior atenção na IE, requerendo muita análise e organização.

A inadimplência é o descumprimento de alguma obrigação financeira. Ou seja, quando alguma pendência financeira não é paga dentro da sua data de vencimento.

É um dos principais problemas enfrentados pelas instituições de ensino. Por isso, esse indicador precisa ser monitorado de perto, dentro do processo de Gestão da Permanência.

Portanto, confira abaixo nossas dicas para estruturar uma gestão financeira preditiva e focada na prevenção de atrasos:

  • Tenha uma equipe focada na ação preventiva;
  • Incentive a adimplência;
  • Seja flexível nas formas de pagamento;
  • Atente-se a pontos importantes;
  • Comunique-se bem com os alunos.

🚀 Pegue dicas valiosas em nosso conteúdo: “Inadimplência escolar: aplique a Gestão da Inadimplência e evite atrasos”.

☹️ Desafios enfrentados pelas instituições de ensino: identificar preventivamente a evasão

Quando o assunto é evasão escolar faz-se necessário a identificação prévia dos alunos com o perfil de possíveis evasores. Isso é factível por meio de indicadores elaborados sob uma perspectiva estratégica. Dessa forma, as chances de reverter uma possível evasão aumentam significativamente. E esse é o segredo do sucesso: atuar estrategicamente enquanto há tempo.

Em resumo, a evasão geralmente ocorre quando um aluno deixa de frequentar a instituição de ensino completamente ou parcialmente, apresentando muitas faltas. Assim, quando a instituição de ensino não desenvolve ações inteligentes para evitá-la, o resultado pode ser um “rombo” na porta dos fundos da IE.

Portanto, o segredo é identificá-la antes de se tornar uma evasão concreta. Dessa forma, deve-se utilizar indicadores estratégicos que ajudarão a sua IE a antever aqueles alunos que estão emitindo sinais de uma possível evasão. 

Ainda não conhece esses indicadores? Nós te contamos tudo em nosso conteúdo detalhado sobre Gestão da Permanência. Clique na imagem abaixo e confira!

Gestão da Permanência para IEs - Rubeus

👨🏽‍💻 Centralização de informação e produtividade da gestão do campus

Este é um dos principais desafios enfrentados pelas instituições de ensino. Manter registros intermináveis ​​de alunos e outras atividades administrativas manualmente não é apenas exaustivo, mas também demorado e inseguro. 

Além disso, impacta o desempenho das equipes, comprometendo todas as dicas acima. Isso porque a produtividade das equipes depende muito de quão os departamentos estão sincronizados, quanto tempo eles usam para realizar uma tarefa específica, centralização de informações, etc.

Em suma, para mitigar situações como essas, é primordial que a instituição conte com uma plataforma capaz de sistematizar dados e informações estratégicas, tornando todo o processo de captar e reter alunos muito mais aprimorado, rápido e integrado. A utilização de um CRM educacional é uma ótima forma de garantir esses benefícios na prática! 

Na Plataforma Rubeus, é possível ter uma visão centralizada e completa do potencial e atual aluno. Assim, torna-se mais fácil identificar quais ações devem ser tomadas. E, ao categorizar cada atendimento, é factível distinguir aqueles que estão em aberto (“em andamento”) para direcioná-los ações efetivas.

Conheça mais sobre a importância de um CRM para educação e quais benefícios ele pode agregar à sua IE: 

CRM para educação - Rubeus

Considerações finais

Sua instituição de ensino vem enfrentando algum destes 5 desafios?

Se sim, não se preocupe, você não está sozinho!

Esses são desafios enfrentados pelas instituições de ensino muito comuns. O que você e a sua equipe não podem fazer é se conformar e não buscar novas alternativas para solucioná-los.

A Plataforma Rubeus é o primeiro CRM desenvolvido especificamente para o setor educacional. Contamos com soluções que auxiliam a sua IE a mitigar cada um dos desafios citados acima. Clique na imagem abaixo e confira como podemos te ajudar a revolucionar a realidade da sua instituição de ensino:

Plataforma Rubeus - 5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los

🚀 Aliás, agende já uma conversa com um de nossos especialistas! Serão apenas alguns minutos, mas que podem ser o pontapé inicial na direção de novos resultados! 😉

Agora sim, finalizamos esse conteúdo. Espero que tenha conseguido te ajudar. Não se esqueça de salvar esse link em sua barra de favoritos e também de compartilhá-lo com alguém estratégico da sua equipe que vai te ajudar a colocar a mão na massa. 

Vamos juntos na busca de aproveitar todas as oportunidades e, assim, gerar resultados consistentes para sua instituição.

Conte com a gente para o que precisar. 💚

Até a próxima! 

Matheus Amaral - 5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los

Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Com o intuito de te ajudar, já preparamos a forma como você deve referenciá-lo! 😉

– Formato ABNT:

AMARAL, Matheus. 5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/desafios-enfrentados-pelas-instituicoes-de-ensino/. Acesso em: XXXX. de XXXX.

– Formato APA:

Rubeus. (data de publicação do art. 2021, 12 novembro). 5 desafios enfrentados pelas instituições de ensino e como superá-los. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/desafios-enfrentados-pelas-instituicoes-de-ensino/