O começo de um novo ano é uma época fundamental para a conquista de estudantes nas instituições, em diferentes níveis de ensino. A nota do ENEM é liberada, muitos terminaram o ensino médio, outros finalizaram o fundamental. É um momento ideal, por isso, neste conteúdo, vou te mostrar boas práticas para a Captação de alunos no início do ano! 🧲
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Introdução
No início de cada ano, as instituições de ensino enfrentam o desafio de atrair novos alunos para seus cursos e programas. Uma captação eficaz é fundamental para garantir turmas completas e a sustentabilidade financeira da instituição.
A Captação de alunos é um processo contínuo e estratégico que visa atrair e converter potenciais estudantes em matriculados. Ela envolve diversas ações de marketing e relacionamento, desde a divulgação dos cursos até o atendimento personalizado aos interessados.
Uma estratégia bem-sucedida de Captação não apenas assegura o preenchimento das vagas disponíveis, mas também contribui para o fortalecimento da marca institucional e para a construção de uma comunidade acadêmica engajada e satisfeita.
Neste conteúdo, vamos explorar algumas práticas recomendadas para aprimorar o processo de Captação de alunos no início do ano, proporcionando insights valiosos para você que busca otimizar seus resultados e garantir o sucesso da sua instituição. Vamos lá?
Entenda o perfil do seu público-alvo e como isso impacta na captação
Antes de qualquer ação, é preciso entender o perfil dos alunos para que qualquer estratégia de captação seja eficaz. Basicamente, existem diferentes formas de fazer isso: definição de personas, mapa de empatia, grupos focais… Independente de qual ferramenta você escolher uma coisa é certa: Você precisa conhecer o seu público para criar ações que sejam realmente relevantes para eles!
Aqui, iremos focar na pesquisa de mercado! Resumidamente, podemos dizer que ela desempenha um papel crucial nesse processo, permitindo que instituições de ensino identifiquem as características demográficas, comportamentais e psicográficas do seu público-alvo. Ao segmentar o público, é possível adaptar as abordagens e mensagens para atender às necessidades dos estudantes de forma mais precisa.
As pesquisas podem ser primárias e secundárias. Isto é:
- Primárias: realizadas pela IE com públicos selecionados;
- Secundárias: pesquisas com dados já existentes no mercado.
Quando você compreende as necessidades dos estudantes, pode criar campanhas que realmente ressoam com eles. Isso não apenas aumenta a taxa de conversão, mas também fortalece a relação entre a instituição e os alunos em potencial. Portanto, investir tempo na análise do perfil dos alunos não é apenas uma boa prática; é uma necessidade estratégica para garantir que sua captação seja bem-sucedida e sustentável no longo prazo.
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Dicas práticas para captar alunos no início do ano
A Captação de alunos deve estar alinhada ao planejamento estratégico da instituição e adotar ações práticas que otimizem a comunicação com o público. Abaixo, conheça estratégias para começar o ano obtendo bons resultados:
1. Planejamento estratégico
Um bom planejamento estratégico é a base para qualquer projeto ou processo, principalmente para uma Captação eficaz. Ele garante que todos os esforços do time de Captação estejam alinhados com os objetivos da instituição.
• Definição de metas e objetivos
Lembre-se daquela famosa frase da obra Alice no País das Maravilhas: “Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.”
Estabeleça metas claras para a quantidade de matrículas a serem alcançadas. Por exemplo, um objetivo pode ser aumentar em 15% o número de novos alunos em comparação ao ano anterior. Se sabe o que deseja alcançar, se torna muito mais fácil medir os resultados.
🔗 Temos um ótimo conteúdo com dicas para bater suas metas de captação de alunos, não deixe de conferir:
• Estudo da concorrência
Identifique os pontos fortes e fracos das instituições concorrentes. Esse diagnóstico permite destacar os diferenciais competitivos da sua instituição, como infraestrutura, metodologia de ensino ou projetos extracurriculares. E, claro, você pode acabar encontrando pontos de melhoria no seu processo ao olhar para IEs concorrentes. Tente fazer sempre diferente, ou fazer melhor, mas não há problema em conseguir inspirações.
2. Marketing digital educacional
Não é segredo para ninguém que as gerações Z e Alpha estão muito presentes nas redes sociais, e elas são o principal foco das instituições de ensino atualmente (e vão continuar sendo por uns bons anos ainda).
Então você deve imaginar a importância e o impacto que o marketing digital tem nas campanhas de Captação de alunos, certo?
• Presença on-line otimizada
Certifique-se de que o site da instituição seja responsivo, com design intuitivo e bom desempenho em dispositivos móveis (são os dispositivos mais utilizados para acessar a web).
Além disso, implemente técnicas de SEO (Search Engine Optimization, ou Otimização para mecanismos de busca) para melhorar o posicionamento das páginas do site nos mecanismos de busca, como o Google, o Bing, o Opera e mais recentemente até o próprio ChatGPT.
🔗 Considera seu site ineficaz? Veja nesse blog post o que pode estar afetando seus resultados:
• Estratégias de conteúdo
Tenha um blog educacional, produza vídeos e postagens nas redes sociais que abordem temas relevantes para seus potenciais e atuais alunos, como dicas de ensino ou preparação para o ENEM.
Uma estratégia tradicional que ainda surte muito efeito: campanhas de e-mail marketing segmentadas são muito eficazes para engajar potenciais alunos. A comunicação personalizada é um trunfo num mundo de conteúdo genérico.
• Publicidade on-line
Por mais que a busca orgânica seja muito valiosa, vale a pena investir em anúncios pagos (como Google Ads e Facebook Ads) para alcançar um público mais amplo e de forma mais ágil.
Utilize segmentações específicas para atingir famílias e estudantes interessados em cursos como os oferecidos pela instituição.
3. Boas práticas para Captação de alunos no início do ano: Experiência do usuário (UX)
Oferecer uma experiência de navegação positiva e um processo amigável pode fazer toda a diferença no momento de decisão dos potenciais alunos. O seu site, ou aplicativo, deve encantar os interessados pela sua instituição, e entregar uma experiência satisfatória é essencial para isso.
- Navegação intuitiva no site: Esteja certo de que todas as informações essenciais, como cursos oferecidos, valores e prazos de matrícula, estejam acessíveis em poucos cliques.
- Processo de inscrição e matrícula: Disponibilize formulários simples e diretos. Por exemplo, com o uso da Plataforma Rubeus, a instituição de ensino pode contar com as fichas de inscrição, que são divididas em etapas estratégicas para os leads se inscreverem e também realizarem a matrícula.
- Atendimento personalizado: Responda rapidamente às dúvidas e ofereça um atendimento acolhedor, seja presencialmente, por e-mail ou nas redes sociais. Isso demonstra comprometimento, mostra que na sua instituição o aluno realmente tem importância. Uma boa estratégia que pode ajudar sua equipe de relacionamento é o uso de um chatbot, que fará o contato inicial, permitindo que o time atue com mais tempo e mais informações.
4. Engajamento da comunidade educacional
A comunidade educacional pode ser uma aliada muito poderosa na sua Captação de alunos, sabia? Veja como:
- Programas de indicação: Ofereça benefícios, como descontos ou brindes, para alunos e ex-alunos que indicarem novos estudantes e recomendarem a IE. Essa é uma forma de engajar quem já conhece e confia na instituição.
- Eventos e workshops: Promova visitas guiadas, oficinas, webinars e palestras abertas à comunidade. Essas ações ajudam a demonstrar a proposta pedagógica e criar uma conexão inicial com potenciais alunos.
- Parcerias locais: Estabeleça colaborações com empresas, ONGs e outras organizações da região. Isso aumenta a visibilidade e credibilidade da instituição, além de proporcionar oportunidades profissionais para seus estudantes.
5. Boas práticas para Captação de alunos no início do ano: Monitoramento e análise de resultados
Acompanhamento constante é essencial para medir o sucesso das ações e ajustar estratégias quando necessário. Através da análise o setor de Captação de alunos consegue ter clareza sobre os resultados alcançados (principalmente o ROI – Retorno sobre o investimento), os erros cometidos, entre outros fatores.
- Ferramentas de análise: Utilize plataformas como Google Analytics para monitorar o desempenho do site e das campanhas digitais. E não se esqueça que a Inteligência Artificial é sua maior aliada na análise de dados!
- Avaliação contínua: Defina e acompanhe métricas como taxa de conversão, custo por aquisição de aluno (CPA) e engajamento das campanhas.
🔗 Temos um blog post com várias métricas importantes reunidas para te ajudar a criar um dashboard de performance de marketing educacional:
- Flexibilidade para ajustes: Esteja preparado para adaptar as estratégias com base nos resultados obtidos. Pequenos ajustes podem trazer grandes impactos positivos.
Conheça 2 modelos de funis de vendas úteis na Captação
A ideia de funil surge a partir da necessidade de gerenciar leads e estratégias de captação. Resumidamente, os funis são representações visuais do processo de captação, ou seja, eles ilustram em qual etapa o lead está.
A adoção de modelos de funil de vendas inovadores pode aprimorar significativamente a Captação de alunos no início do ano. Dois modelos eficazes são o Funil de Captação em Y e o Funil Ampulheta.
1. Funil de Captação em Y
O Funil de Captação em Y integra estratégias de Inbound e Outbound Marketing para atrair e converter leads de forma mais eficiente. Sua estrutura permite que leads provenientes de ambas as abordagens sejam nutridos e convertidos em um processo unificado.
Uma estratégia que pode potencializar o Funil em Y é a exploração de múltiplos canais de aquisição, pois isso dá mais resultado à parte do Outbound Marketing.
- Integração de Inbound e Outbound Marketing: Combina a atração passiva de leads, por meio de conteúdo relevante (Inbound), com a prospecção ativa (Outbound), ampliando o alcance e a eficácia das campanhas.
- Pontos de convergência: Permite a transição de leads entre os métodos, garantindo que contatos obtidos via Outbound sejam nutridos pelo Inbound e vice-versa, otimizando o relacionamento e aumentando as chances de conversão.
- Aplicação na Captação de alunos: Instituições de ensino podem utilizar o Funil em Y para combinar campanhas de marketing de conteúdo, atraindo interessados por meio de materiais educativos, com ações de prospecção ativa, como contato direto com potenciais alunos ou responsáveis.
QUANDO USÁ-LO?
O Funil de Captação em Y deve ser usado quando é necessário combinar estratégias de Inbound e Outbound Marketing para ampliar o alcance, nutrir leads e otimizar a conversão. Ele é ideal para audiências diversificadas, jornadas de compra complexas e campanhas que buscam integrar prospecção ativa com conteúdos educativos. É especialmente útil para qualificar leads, melhorar o engajamento e maximizar os resultados de captação em setores como o educacional.
🔗 Acesse nosso conteúdo e confira mais detalhes sobre o Funil em Y:
2. Funil Ampulheta
O Funil Ampulheta expande o modelo tradicional de funil de vendas, incorporando etapas pós-venda focadas na retenção e fidelização de alunos.
Sua forma lembra uma ampulheta, com a parte superior e inferior mais largas do que a região central, representando a chegada de aluno tanto no seu início quanto no seu fim, gerando uma captação cíclica, como uma ampulheta girando.
Etapas Adicionais: Além das fases tradicionais de atração, nutrição, conversão e decisão, o Funil Ampulheta inclui:
- Retenção: Foco em manter o aluno satisfeito e engajado após a matrícula, oferecendo suporte contínuo e recursos adicionais.
- Lealdade: Desenvolvimento de um relacionamento duradouro, incentivando a participação ativa do aluno na comunidade escolar.
- Indicação: Transformação de alunos satisfeitos em promotores da instituição, gerando novas matrículas por meio de recomendações.
QUANDO USÁ-LO?
Ao adotar o Funil Ampulheta, a instituição não apenas atrai novos alunos, mas também investe na satisfação e fidelização dos atuais, criando um ciclo virtuoso de indicações e crescimento sustentável.
Use o Funil Ampulheta quando quiser focar não apenas na conversão, mas também na permanência e fidelização de alunos. Ele é ideal para fortalecer o relacionamento pós-venda, criar promotores da marca e aumentar o valor do cliente ao longo do tempo, por meio de estratégias como suporte, upsell e engajamento contínuo.
🔗 Também temos um conteúdo detalhado sobre esse funil, confira:
Boas práticas para Captação de alunos no início do ano: Considerações finais
Chegamos ao fim desse blog post. Espero que tenha gostado do nosso conteúdo! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
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– Formato ABNT:
ESTEVAM, Paloma. Boas práticas para Captação de alunos no início do ano: Estratégias para aumentar as matrículas! Rubeus, 2025. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/boas-praticas-para-captacao-de-alunos-no-inicio-do-ano/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2025, 17 de janeiro. Boas práticas para Captação de alunos no início do ano: Estratégias para aumentar as matrículas! [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/boas-praticas-para-captacao-de-alunos-no-inicio-do-ano/
