Quer aumentar suas matrículas? Neste conteúdo, você vai aprender a criar campanhas mais eficientes com base na neurociência aplicada ao marketing digital. Conheça 10 dicas práticas para ajudar sua instituição a utilizar o Neuromarketing na educação de forma estratégica e decisiva.
Leitura: 8 minutos
Introdução
A mente humana é complexa, e essa complexidade influencia diretamente a forma como produtos, serviços e experiências são percebidos. A partir dessa premissa, o Neuromarketing surgiu como uma área que une diferentes áreas (como psicologia, neurociência e marketing) para entender o que realmente motiva o comportamento de compra.
No contexto educacional, esse conhecimento é ainda mais valioso. Afinal, pequenas ações e estímulos, muitas vezes processados de forma subconsciente ou até inconsciente, podem gerar grandes impactos na decisão de um potencial aluno, seja para seguir explorando sua instituição, seja para concluir a matrícula.
Entender como funciona o cérebro dos seus leads pode ser o diferencial entre uma campanha de Captação mediana e uma de alto desempenho.
Mas como aplicar isso na prática? É justamente isso que veremos neste conteúdo! Vamos compartilhar com você e a sua equipe dicas de Neuromarketing na educação altamente persuasivas. O nosso foco é alavancar a sua taxa de conversão de leads! Vamos juntos?
O que é Neuromarketing?
O Neuromarketing é um campo de estudo que investiga como o cérebro reage a diferentes estímulos de marketing. Em vez de se basear apenas em pesquisas declarativas (como entrevistas ou questionários), essa abordagem analisa o comportamento real das pessoas por meio de sinais neurológicos, emoções e padrões de atenção.
O objetivo é identificar o que realmente funciona na hora de comunicar uma mensagem, despertar o interesse e influenciar decisões, tudo com base em evidências científicas.
Exemplo prático: o caso Knorr e o “efeito da congruência”
Um bom exemplo do poder do Neuromarketing é uma ação realizada pela Knorr, marca conhecida por seus temperos e caldos culinários. A empresa decidiu reposicionar seus produtos dentro dos supermercados, colocando-os ao lado das carnes. O resultado? Um aumento expressivo nas vendas.
Essa estratégia se apoia no chamado “efeito da congruência”: ao ver a carne, o cérebro associa automaticamente a necessidade de temperá-la, e os temperos da Knorr estavam ali, muito bem posicionados. Esse simples estímulo visual ativou no consumidor o desejo imediato de adquirir os dois produtos em conjunto, sem que ele tivesse, necessariamente, planejado isso antes.
Esse tipo de comportamento comprova um ponto importante: somos altamente influenciáveis. Grande parte das nossas decisões de compra são guiadas por impulsos, emoções e associações inconscientes, não apenas pela lógica.E é exatamente por isso que aplicar o Neuromarketing na educação pode ser tão poderoso: quando usado com inteligência, ele transforma o processo de Captação em uma jornada mais envolvente, natural e eficiente para os seus leads.
Por que o Neuromarketing é importante para instituições de ensino?
A escolha por uma instituição de ensino vai muito além de preço, localização ou infraestrutura. Mesmo quando há uma análise racional envolvida, com comparações entre cursos, grades curriculares e diferenciais, o fator emocional costuma ser determinante na decisão final.
Pais, responsáveis e alunos são influenciados por percepções subjetivas: identificação com os valores da instituição, sensação de acolhimento, segurança sobre o futuro, entre outros aspectos que operam, muitas vezes, de forma inconsciente.
É nesse ponto que o Neuromarketing se torna um grande aliado da Captação e da Gestão da Permanência de alunos.
Ao aplicar conceitos neurocientíficos no planejamento e na execução das estratégias, sua instituição:
- Alinha sua comunicação ao funcionamento real do cérebro humano, indo além dos argumentos racionais para atingir emoções e gatilhos de decisão;
- Cria experiências mais memoráveis, tanto on-line quanto presenciais, favorecendo a lembrança da marca e o engajamento com os conteúdos;
- Se diferencia da concorrência, especialmente de instituições que ainda insistem em uma abordagem puramente técnica ou baseada apenas em preço;
- Fortalece a jornada do aluno, desde o primeiro contato como lead até o pós-matrícula, tornando o processo mais fluido, intuitivo e emocionalmente relevante.
Mas como aplicar o Neuromarketing na educação?
Aplicar o Neuromarketing na estratégia de Captação vai muito além de “falar bonito”. Trata-se de moldar a forma como sua instituição é percebida, ativando estímulos que geram emoções, conexões e, claro, ações.
Na prática, isso significa criar experiências mais envolventes e persuasivas ao longo da jornada de matrícula. Veja a seguir algumas dicas valiosas e diretamente aplicáveis à realidade das instituições de ensino.
1. Use gatilhos mentais para estimular decisões rápidas
Os gatilhos mentais são estímulos que influenciam o comportamento e aceleram a tomada de decisão, muitas vezes de forma automática, sem que a pessoa perceba.
No contexto da educação, eles ajudam a conduzir o lead de forma mais eficiente pelo funil de captação, despertando emoções e senso de urgência.
Um dos gatilhos mais poderosos é o gatilho da escassez.
| “Sem um senso de urgência, o desejo perde o seu valor.” — Jim Rohn |
Veja um exemplo:
Quando o cérebro entende que algo é limitado, ele tende a atribuir mais valor àquela oportunidade, por medo de perdê-la. Isso ativa mecanismos emocionais que impulsionam a ação imediata.
Exemplos práticos:
- Promova eventos com vagas limitadas, como oficinas, minicursos ou feiras de profissões;
- Ofereça benefícios exclusivos para os primeiros matriculados, como brindes, acesso antecipado a conteúdos ou consultorias gratuitas;
- Defina prazos claros para promoções ou condições especiais de matrícula, dando senso de urgência.
🔗 Temos um conteúdo totalmente focado em gatilhos mentais, não perca!
2. Crie conteúdos estratégicos com foco no comportamento do cérebro
A produção de conteúdo continua sendo uma das ferramentas mais poderosas do marketing digital, especialmente no setor educacional. Mas para que funcione de verdade, não basta apenas produzir muito, é preciso produzir com inteligência.
O Neuromarketing nos mostra que o cérebro humano responde melhor a certos estímulos visuais e verbais. Isso significa que a forma como você estrutura seus conteúdos pode impactar diretamente no engajamento e na conversão.
A importância de títulos e subtítulos
Títulos são os primeiros gatilhos de atenção. Um bom título ativa áreas do cérebro ligadas à curiosidade, ao desejo e ao reconhecimento de valor. Por isso, ao criar um e-book, post de blog, vídeo ou campanha:
- Deixe claro o benefício para o leitor;
- Use linguagem simples e direta, que ressoe com a realidade dos seus potenciais alunos;
- Alinhe o título à proposta de valor do conteúdo, sem promessas exageradas.
Outra dica importante é se atentar a sequência de elementos de leitura. Observe a imagem abaixo:
Agora, seja sincero: você seguiu a sequência de frases na publicação? Muito provavelmente sim. Sabe por que? Por causa do efeito Eye tracking.
Basicamente, ele consiste em uma metodologia que possibilita direcionar o olhar do usuário sobre uma interface ou objeto. Possuindo diversas aplicações, o Eye Tracking pode auxiliar (e muito) na hora de aumentar o engajamento com o lead. Então, fica a dica para aplicar em seus designs de postagens!
3. Conecte por meio do Storytelling
Histórias envolvem, inspiram e convencem. No contexto do Neuromarketing, o storytelling é uma das estratégias mais eficazes para criar conexões emocionais com seus potenciais alunos.
Mais do que apresentar números ou diferenciais técnicos, contar uma boa história ativa regiões do cérebro ligadas à memória e à empatia. Isso ajuda o lead a se identificar com a trajetória da sua instituição e visualizar seu próprio futuro como parte dela.
Como usar o storytelling na sua instituição de ensino
Aqui vão algumas ideias para aplicar o storytelling nas suas ações de marketing educacional:
- Compartilhe a história da sua instituição: sua origem, seus desafios e os valores que a movem;
- Dê voz aos seus alunos e ex-alunos: histórias de superação, conquistas e transformação pessoal inspiram e aumentam a confiança;
- Mostre o impacto humano da sua proposta de ensino: professores, coordenadores e até a equipe administrativa também têm histórias que humanizam a sua marca;
- Use narrativas reais em diferentes canais: posts em redes sociais, vídeos, páginas de conversão, blog posts e e-mails.
Quanto mais autêntica a história, maior a chance de criar vínculo emocional com o seu lead. Isso prepara o terreno para a decisão de matrícula de forma muito mais natural.
4. Neuromarketing na educação: Escreva com técnicas de Copywriting
Agora que o lead está envolvido emocionalmente, é hora de conduzi-lo até a ação, e é aí que entra o copywriting.
Essa técnica de escrita persuasiva usa palavras estrategicamente para influenciar decisões, despertar interesse e guiar o leitor até o clique, o formulário ou a matrícula. No Neuromarketing, a copy é a ponte entre o estímulo emocional e a ação racional.
Mas como ser tão eficiente e conseguir impactar dessa forma seus potenciais alunos? Listei algumas dicas, veja só:
– Conheça profundamente o seu público
Entender com quem você está se comunicando é o primeiro passo para uma copy eficaz. Isso significa ir além de dados demográficos básicos (como idade ou cidade) e mergulhar nas dores, desejos, objeções e motivações dos seus leads.
O que preocupa os pais na hora de escolher uma escola ou faculdade para seus filhos? O que move um estudante adulto a voltar a estudar? Essas respostas devem estar claras antes de qualquer produção textual.
Uma boa estratégia para aprofundar esse conhecimento é construir e validar personas para sua instituição. Elas representam perfis semifictícios do seu aluno ideal e ajudam a equipe de marketing a direcionar a linguagem, os canais e o conteúdo com precisão.
| Quanto mais realistas e detalhadas forem suas personas, maiores as chances de criar uma comunicação que realmente ressoe com o seu lead. |
– Mantenha o texto simples e direto
Quando se trata de copywriting, menos é mais. Frases longas, palavras rebuscadas e explicações complexas afastam o leitor, especialmente em canais digitais, onde o tempo de atenção é curto. A linguagem deve ser acessível, fluida e centrada no estudante. Fale com clareza, empatia e objetividade.
– Adapte o tom conforme o canal e a etapa da jornada
Um erro comum é aplicar o mesmo texto em diferentes canais ou momentos da jornada do lead. A copy que funciona bem em um anúncio pago pode não ter o mesmo efeito em um e-mail ou página de agradecimento. O tom precisa acompanhar tanto o meio quanto o nível de consciência e interesse do potencial aluno.
5. Promovendo o Neuromarketing na educação: Call to Actions
As chamadas para ação, CTA ou Call to Action em Inglês, podem ser a chave para despertar o sentimento de compra do seu potencial aluno.
Cada potencial aluno está em um momento da decisão de compra diferente rumo à matrícula. Dessa forma, é indispensável otimizar os canais de aquisição da sua instituição de modo estratégico, transmitindo “ordens” inconscientes para o cérebro, como é o caso do botão de “inscreva-se” ou “clique aqui e saiba mais!”.
Tenha em mente: o papel de uma chamada para ação é exatamente incentivar quem estiver vendo o seu anúncio a clicar nele imediatamente.
🤔 Mas como despertar essa atenção?⠀
Em resumo, existem 4 elementos essenciais que devem ser observados na hora de construir o CTA certo para a conversão de seus alunos, são eles:
📌Formato:
O mais utilizado é o botão, visto frequentemente em home pages, e-mails marketing e formulários. Temos também a opção de utilizar banners, tratando-se de uma imagem que, por si só, provê mais contexto do que apenas um botão. E, por fim, links no texto que são muito importantes para as boas práticas de SEO.
📌Cores:
Além de priorizar a utilização de cores presentes na paleta da sua instituição, é necessário pensar que cada elemento do seu site estará “concorrendo” entre si para despertar a atenção do visitante.
📌Conteúdo:
A frase de impacto presente nos CTAs deve despertar o gatilho de compra, portanto invista em “ordens” que sejam claras e objetivas.
📌Local:
Existe o lugar certo para cada CTA dependendo da etapa da jornada de compra do lead, sendo assim escolha o lugar correto para que o bom desenvolvimento da jornada não fique comprometido.
Exemplos de CTAs
Além disso, você sabia que pode converter seu potencial aluno em cada fase do Funil de Captação de Alunos através de CTAs poderosos?
Separei 3 dicas para te ajudar a fazer isso:
- Adapte sua estratégia de acordo com o local em que cada CTA será inserido, podendo ser tanto a home page ou uma página sobre um curso específico;
- A pessoa que visita seu site está em busca de informação, então certifique-se de que tudo estará disponível e de fácil entendimento;
- Coloque CTAs de fundo de funil em todas as páginas, assim um lead já decidido de que quer se inscrever no vestibular ou completar sua matrícula estará sempre a um clique da conversão.
6. Neuromarketing na educação: Formulários que convertem: como usar o Neuromarketing no seu box de captura
Disponibilizar um box para captura de informações do seu lead é essencial para facilitar e incentivar a conversão!
Sendo assim, para deixar o seu box de captura mais atrativo, pondere sobre questões como:
- Tipo e quantidade de campos: Não exagere! Esse box tem que ser simples e prático! Por isso, peça informações padrões como: nome, e-mail e celular.
- Informações de apoio: Esclareça sucintamente o que o seu lead irá ganhar ao disponibilizar os seus dados.
- Preenchimento passo a passo: Direcione o que o seu lead deve fazer ao preencher o formulário.
Tá achando muito teórico? Clique AQUI e veja um exemplo para você se inspirar!
7. Aposte nos vídeos para persuadir e conectar
Os vídeos continuam sendo uma das formas mais eficazes de atrair, engajar e converter leads, e os dados mais recentes confirmam isso. Um relatório digital da We Are Social e Meltwater, divulgado em 2024, revelou que os brasileiros passam, em média, 9 horas e 13 minutos por dia nas redes sociais, ficando atrás apenas da África do Sul.
Ainda segundo o Think with Google, 9 em cada 10 consumidores fizeram uma compra depois de assistir a um vídeo no YouTube. Além disso:
| Tipo de vídeo | Objetivo principal |
| Institucional | Reforçar identidade e credibilidade |
| Tour virtual | Apresentar estrutura física e inovação tecnológica |
| Campanhas de processos seletivos | Aumentar inscrições em períodos estratégicos |
| Notícias com menções à instituição | Fortalecer autoridade da instituição por meio das mídias |
| Eventos e bastidores | Humanizar a marca e gerar conexão emocional |
Dica bônus: explore também o formato vertical e curto (Reels, Shorts e TikToks). Além de demandarem menos investimento, têm alto poder de alcance!
8. Neuromarketing na educação: Use a Dominância Assimétrica para influenciar decisões
Você já ouviu falar no efeito da Dominância Assimétrica? Essa técnica de Neuromarketing ajuda a direcionar decisões ao apresentar três opções, sendo uma delas estrategicamente colocada para tornar a escolha mais desejada ainda mais atraente. É como se você “empurrasse” o lead para a melhor alternativa, e ele ainda sentisse que fez isso por vontade própria.
Vamos a um exemplo prático!
Imagine que você trabalha com pacotes de internet. Você oferece, inicialmente, duas opções de pacotes:
Com essas duas opções, muito provavelmente, o cérebro optará pelo pacote básico, tomando, assim, uma decisão simétrica.
Isso ocorre uma vez que a diferença de valor é considerável entre as duas opções. O que faz com que o cliente “sinta” que o pacote básico é suficiente.
Afinal, ele não precisa tanto assim de uma internet tão veloz. Mas e se adicionarmos mais uma opção de pacote?
Quando você coloca uma opção “média”, com um preço mais próximo ao maior valor, a tendência é que o nosso cérebro tome uma decisão assimétrica. Isso ocorre porque, nesse caso, o preço do pacote menor já não parece tão atraente e convidativo, afinal ele é o “básico”.
Além disso, como a diferença entre o pacote médio e o completo é pequena, a grande maioria dos assinantes optariam pelo pacote completo. Isso porque eles “sentem” que estão fazendo um ótimo negócio, ou seja, ganhando na relação custo-benefício.
– Mas como aplicar a Dominância Assimétrica no contexto educacional?
Quando o assunto é venda de cursos, é fundamental que a sua instituição trace uma estratégia de divulgação eficaz. É nesse exato momento que você deve usar o efeito da Dominância Assimétrica. Vamos tomar como exemplo a venda de cursos livres:
Percebeu como as três opções são colocadas estrategicamente para incentivar o aluno a optar pelo pacote mais completo?
9. Apresente depoimentos para gerar confiança imediata
No mundo da educação (assim como em qualquer decisão de compra) a opinião de outras pessoas pesa. Segundo um levantamento global da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais nas recomendações de amigos e familiares do que em qualquer outro tipo de publicidade. Além disso, 77% disseram ser influenciados positivamente por indicações boca a boca ao considerar uma nova compra.
Ou seja: depoimentos de alunos e egressos são mais do que meros elogios, eles funcionam como prova social poderosa, despertando segurança, identificação e desejo.
Veja como aplicar isso estrategicamente:
– Onde divulgar depoimentos de forma inteligente?
- Páginas de cursos: insira frases ou vídeos breves de alunos que já concluíram a formação.
- Landing pages de conversão: um bom depoimento próximo ao CTA pode ser decisivo.
- Redes sociais: transforme experiências reais em stories ou reels autênticos.
- Blog da instituição: publique entrevistas com alunos e ex-alunos, destacando seus resultados.
– Tipos de conteúdo que geram conexão:
- Depoimentos em vídeo (curtos e espontâneos)
- Prints reais de mensagens recebidas em redes sociais
- Histórias completas no estilo “antes e depois”
- Relatos de familiares sobre o impacto do curso
Além disso, mostrar cenas reais da rotina da sua IE, como momentos em sala de aula, projetos de extensão ou eventos presenciais, ajuda o potencial aluno a visualizar seu futuro naquele espaço, o que aumenta a afinidade e reduz objeções.
Depoimentos bem posicionados fazem com que seu lead pense:
| “Se essa pessoa teve uma boa experiência, eu também posso ter.” |
10. Apresente depoimentos para gerar confiança imediata
Às vezes, o valor percebido de um curso não depende apenas do que ele oferece, mas de como ele é apresentado. É aqui que entra o conceito de Ancoragem de Preço, uma técnica de Neuromarketing que utiliza comparações para moldar a percepção de valor.
👉 Mas atenção: essa técnica é diferente da Dominância Assimétrica, que vimos anteriormente.
Enquanto a Dominância trabalha com três opções, inserindo uma oferta “isca” para tornar outra mais atraente, a Ancoragem pode funcionar mesmo com apenas duas opções.
O foco aqui não está na estrutura entre os planos, mas na ordem de apresentação e na referência inicial de valor.
Exemplo prático:
Imagine que sua instituição oferece um curso de pós-graduação por R$ 1.500. Se esse for o primeiro valor que o aluno vê, ele pode achar caro.
Agora, se antes você mostrar outro curso mais completo por R$ 3.000, o de R$ 1.500 parecerá muito mais acessível, mesmo que nada tenha mudado na sua proposta.
Nosso cérebro automaticamente usa o primeiro número que vê como referência (a “âncora”) e julga as demais opções a partir dele.
Como aplicar na sua instituição:
- Apresente primeiro o curso mais caro (mesmo que ele não seja o foco de venda).
- Use valores riscados: “De R$ 2.800 por R$ 1.990”, o número maior ancora a percepção de desconto.
A Ancoragem é poderosa porque atua diretamente no que chamamos de percepção de ganho, ela não muda o produto, mas transforma completamente como ele é avaliado.
Neuromarketing na educação: Considerações finais
Finalizamos esse conteúdo e espero que tenha gostado e que seja muito útil para o seu dia a dia! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém?
Até a próxima! 👋
Estamos comprometidos com o sucesso da sua IE. Afinal, somos o primeiro CRM educacional feito sob medida para as necessidades das instituições de ensino.
Já conhece a Plataforma Rubeus? Saiba como o nosso CRM pode contribuir para que o seu time alcance resultados efetivos no longo prazo!
Você também pode gostar
📚 Nosso blog possui diversos conteúdos. Aqui estão alguns materiais que também podem te interessar:
- A importância do histórico de relacionamento com o aluno para uma gestão eficiente
- 12 estratégias para vender cursos que irão te ajudar a vender todos os dias do ano
- Entenda quais são as possibilidades do time de Marketing em um CRM educacional
- Modelos de e-mail marketing para captação de alunos
Para usar como referência acadêmica
Quer usar este conteúdo em seus trabalhos acadêmicos? Confira a forma correta de referenciá-lo:
– Formato ABNT:
ESTEVAM, Paloma. Neuromarketing na educação: Guia Completo para entender seus leads e impulsionar matrículas. Rubeus, 2022. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/neuromarketing-na-educacao/.
Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2022, 22 de abril. Neuromarketing na educação: Guia Completo para entender seus leads e impulsionar matrículas. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/neuromarketing-na-educacao/
