Ações de Marketing na educação tem o poder de potencializar a captação de alunos das instituição de ensino. Contudo, é preciso muito esforço, pesquisa, planejamento e um bom know-how das melhores práticas e do momento mais estratégico de utilizá-las.

Quer conhecer ações capazes de potencializar a captação de alunos da sua IE? Então este blog post pode te ajudar. Reunimos conceitos, benefícios e dicas. Além disso, disponibilizamos um e-book exclusivo com 10 dicas fundamentais para alavancar o processo seletivo da sua IE. Boa leitura e bons insights!

Introdução

Semelhante a todo negócio, uma instituição de ensino também precisa investir em ações eficientes na hora de captar e reter alunos. 

Questões como o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), políticas governamentais de financiamento estudantil (Fies) e a grande concorrência do mercado educacional tornam o desafio de captar ainda maior.

Demais questões como autoridade, criação de um relacionamento com potenciais e atuais alunos e o posicionamento de marca também são importantíssimas e exercem uma grande influência na hora da escolha por uma instituição de ensino. 

Por isso, é fundamental buscar por ações que sejam capazes de atrair os potenciais alunos, bem como reter aqueles que já estão na IE.

Mas a pergunta é: como fazer isso? 

Ao contrário do que muitos pensam, para que uma marca crie valor e se torne referência, não é preciso contar com um orçamento ilimitado, mas sim com ações eficientes. Nesse sentido, o Marketing na educação configura-se como uma prática capaz de proporcionar uma atuação mais direcionada e estratégica.

Através da utilização do Marketing Educacional é possível que a instituição de ensino consiga um desempenho positivo, tanto na captação quanto na retenção de alunos. 

O Marketing na educação

Em resumo, o Marketing na educação consiste em um conjunto de ações planejadas e coordenadas. Essas ações, por sua vez, visam criar e manter um relacionamento com potenciais e atuais alunos de forma a atraí-los, nutri-los, qualificá-los, convertê-los e fidelizá-los. Por essas razões, ele representa a ponte entre a instituição de ensino e suas personas.

O conceito de Marketing na educação é uma especificidade do Marketing. Isso porque leva em consideração as peculiaridades inerentes ao ramo educacional. Portanto, o termo foi criado para discutir as melhores práticas para esse setor. 

📌Quer complementar sua leitura? Confira nosso blog post com mais informações sobre o Marketing voltado para instituições de ensino:

Marketing para instituições de ensino - Rubeus

Para que as ações de Marketing na educação sejam realmente efetivas, é primordial ponderar sobre algumas questões como: 

  • Qual imagem desejo que minha IE transmita?
  • Por quais diferenciais quero que ela seja conhecida?
  • Quais estratégias de atração de leads serão utilizadas?
  • Quais ações serão realizadas para promover a permanência de alunos?
Ao planejar o marketing da sua IE será mais fácil direcionar seus esforços, aumentando, com isso, as chances de obter êxito em seu propósito.

Além disso, ao contrário do que muitos pensam, o Marketing na educação não se limita a um conjunto de ações genéricas. Para que apresentem resultados efetivos, é fundamental considerar as especificidades de cada IE e, assim, adequar as ações que serão realizadas.

Um bom exemplo de especificidade é o ensino a distância.

Embora muitos repliquem as ações de marketing do ensino presencial ao EAD, é fundamental que as IEs que ofertam esse tipo de ensino, adequem suas ações. Questões como flexibilidade e novas formas de aprendizado podem (e devem) ser exploradas. Isso fará com que a captação de alunos EAD seja realmente eficaz.

Entretanto, assim como qualquer ação sustentável, é necessário tempo e constância. Por isso, é indispensável que o Marketing na educação seja trabalhado ao longo de todo o ano letivo e não apenas nos últimos meses.

Por que investir nessa prática?

O Marketing na educação tem ganhado cada vez mais espaço nas práticas das instituições de ensino. Isso porque, com a globalização e a consequente popularização da internet, a informação configura-se como parte fundamental para a tomada de decisão pelo potencial aluno.

Anteriormente, o critério de escolha de uma instituição de ensino envolvia questões como preço, localização e disponibilidade de vaga. Contudo, hoje, essa escolha envolve fatores mais complexos, como a qualidade do ensino, a reputação da IE, autoridade de mercado, facilidade de pagamento etc.

Nesse sentido, o Marketing na educação funciona como uma ligação entre a IE e aqueles que estão interessados.

Em todos os pontos de contato, estruturar um eficiente Marketing Educacional possibilita que a mensagem transmitida atraia o potencial aluno. Além de permitir também a nutrição da relação com os seus já então alunos. 

E-book 8 fontes de confiança - Rubeus

Tendo em vista todas essas informações, a decisão pelo Marketing na educação não limita-se somente a uma decisão estratégica. Logo, em uma era de informações, utilizar o Marketing Educacional é uma forma de agir preventivamente à estagnação da IE.

Em quais ações de Marketing na educação investir?

O Marketing na educação visa processos sólidos de captação de alunos, permitindo que a gestão da sua IE seja efetiva e mais direcionada. Todavia, uma das grandes dúvidas enfrentadas pela maioria das instituições é saber em quais práticas investir. Veja nossas dicas:

1ª) Marketing Digital para educação

O Marketing Digital para educação é um conjunto de estratégias desenvolvidas no meio digital com o objetivo de alcançar os potenciais alunos.

Ao investir em Marketing Digital, sua instituição marcará presença nos canais digitais, de forma a aumentar as chances de ser encontrada pelos prospects. Esse tipo de marketing desenvolve ações que serão adaptadas aos meios digitais, de modo que obtenham a mesma eficácia do marketing direto. 

Além disso, ao utilizar esse tipo de marketing, sua IE desfrutará de benefícios importantes como um maior alcance, maior visibilidade, maior vantagem competitiva, criação de uma comunicação personalizada e maior facilidade em mensurar resultados.

Para saber mais, acesse o nosso blog post específico sobre o assunto:

Marketing Digital na educação - Rubeus

2ª) Marketing de Conteúdo Educacional

Ao ponderar sobre a IE, o potencial aluno buscará uma identificação com a sua marca. 

Ele fará pesquisas, perguntará a conhecidos, possivelmente entrará em sites como “Reclame aqui” para verificar a reputação da sua IE, analisará a nota dos cursos ofertados de acordo com o MEC, dentre outras ações que lhe proporcione bases para uma tomada de decisão eficaz. Ou seja, na grande maioria das vezes, ele não será convencido apenas por um anúncio e é nesse contexto que surge o Marketing de Conteúdo Educacional.

De forma simples, esse tipo de marketing é uma estratégia voltada para a produção de conteúdo relevante e valioso. Esse conteúdo, por sua vez, deve ser capaz de solucionar as dúvidas e possíveis questionamentos que os leads e interessados possam apresentar. Com isso, será mais fácil nutri-los e ir conduzindo-os naturalmente nas etapas da Jornada de Compra Educacional. 

Marketing de Conteúdo Educacional - Rubeus

 

Ao utilizar a estratégia de Marketing de Conteúdo Educacional, você estará não apenas mostrando ao potencial aluno que sua IE possui aquilo que ele precisa, mas também educando-o em se tornar fiel à sua marca.

Como forma de potencializar sua atuação, sua instituição de ensino pode aliar técnicas eficazes como o Inbound e o Outbound Marketing Educacional, nossos próximos assuntos, vamos lá?

Conhecido como Marketing de Permissão, esta estratégia de vendas utiliza técnicas que visam conquistar o interesse dos potenciais alunos de uma forma mais sutil. Nesse tipo de marketing, sua IE coloca os potenciais alunos em primeiro lugar e não os lucros, configurando-se como uma prospecção passiva

Por ser uma estratégia mais sutil, o Inbound demanda um maior tempo para apresentar resultados. Por isso, ele é menos oneroso quando comparado ao marketing direto.

No Brasil, ao contrário do que acontece no exterior, essa técnica infelizmente ainda é pouco utilizada pelas instituições de ensino, devido ao fato de demandar tempo para apresentar resultados efetivos.

O segredo para o sucesso do Inbound Marketing Educacional está em como ele é trabalhado e no quão efetiva é a entrega. Isso porque sua IE deve visar a entrega de um conteúdo extraordinário.

Conhecido por ter uma abordagem mais direta e agressiva, o Outbound Marketing Educacional configura-se como uma prospecção ativa, pois é a sua IE quem vai atrás do potencial aluno. 

Esse tipo de marketing é o que mais se identifica com o marketing tradicional. Entretanto, não limita-se somente a ações físicas. Com a popularização dos canais digitais, surgiu o Outbound 2.0, que são estratégias de Outbound Marketing em canais digitais.

É indicado para instituições de ensino que estejam buscando por resultados no curto prazo e que possuem recursos financeiros para investir. Isso porque esse tipo de marketing é mais oneroso, uma vez que possui uma abordagem mais robusta.

Quais os benefícios do Marketing Educacional?

Para visualizar o quão benéfica pode ser a utilização do Marketing nas instituições de ensino, nós elencamos três pontos a serem analisados, veja:

  • Identidade

A identidade de uma empresa, independentemente do ramo de atuação, é um ponto essencial. Isso porque uma marca que não é vista, não é lembrada. 

Por isso, um dos maiores benefícios apresentados pelo Marketing Educacional é a construção e o posicionamento da marca na mente dos potenciais alunos. 

A gestão eficaz de uma marca é fundamental para atrair potenciais alunos. Por isso, nós criamos um blog post específico sobre o assunto. Nele, nós te damos dicas valiosas para aumentar a credibilidade da sua marca. Para acessá-lo, basta clicar na imagem abaixo! 

Branding Educacional - Rubeus

  • Relacionamento

O Marketing Educacional auxilia as IEs a construirem um relacionamento mais próximo, transparente e aberto com os potenciais e atuais alunos. Isso porque ele identifica o que eles querem e busca meios para entregar aquilo que desejam.

Quando bem estruturado, ele auxilia na escolha dos meios de comunicação a serem utilizados, como o próprio blog ou as redes sociais. Assim como na determinação da linguagem e do tom que serão usados pela IE. Uma vez definidos, esses “detalhes” são capazes de potencializar toda a abordagem.

Excelência no atendimento + Relacionamento = Captar mais alunos

Pensando nesta fórmula do sucesso, nós preparamos um guia completo com informações essenciais. Para conferir o conteúdo na íntegra, clique na imagem abaixo.

Excelência no atendimento educacional - Rubeus

  • Captação de alunos

A captação de alunos é, sem dúvida, um dos pontos mais importantes para o crescimento. Por isso, é fundamental desenvolver ações capazes de atrair os potenciais alunos.

Nesse sentido, o Marketing Educacional pode auxiliar a IE na definição de ações estratégicas como a realização de campanha de matrículas, por exemplo. Além disso, quando bem estruturada, uma campanha de matrícula tem o poder de atrair aqueles prospects que realmente apresentam potencial de compra. 

De olhos bem abertos: tendências de Marketing 

O Marketing Educacional tem evoluído de forma acelerada. Por isso, é fundamental que as instituições de ensino acompanhem as principais tendências dessa estratégia. Para você não perder nada, nós listamos as principais para esse ano, veja:

  • Omnichannel

Em síntese, o Omnichannel se baseia na utilização de diferentes canais de aquisição de alunos. Ou seja, é uma estratégia de conteúdo entre canais utilizada pelas empresas para melhorarem a experiência do cliente.

Do Latim, o prefixo “omni” transmite o sentido de tudo” e “inteiro”. Já “channel” vem do inglês e pode ser traduzido como canal”. Assim, o significado mais próximo seria todos os canais.

Portanto, Omnichannel trata-se do equilíbrio entre as ações das lojas físicas, virtuais, aplicativos, ferramentas digitais e redes sociais. Quando uma instituição de ensino é omnichannel, o potencial aluno tem acesso a ela por meios on-line e off-line, a depender de suas necessidades.

Em uma era cada vez mais conectada, é essencial que a IE preze pela qualidade tecnológica. Além de uma estrutura de ponta para proporcionar a melhor experiência.

  • Conteúdo visual

A forma de consumir informações mudou. Por isso, a produção de conteúdos também precisa evoluir. 

Dessa forma, uma estratégia que vem ganhando cada vez mais força é o conteúdo visual. Questões como usabilidade e responsividade auxiliam as IEs a explorarem a demanda reprimida presente em seus websites.

Além disso, uma dica importante é investir em Vídeo Marketing. A produção de vídeos auxilia na atração de leads, sendo uma forma excelente de persuadir e engajar os visitantes do website. Aliás, ela também ajuda também no aumento do tráfego orgânico.

  • Experiência de alto nível 

Já sabemos que escolher uma instituição de ensino não é uma decisão simples. Esse tipo de escolha envolve tantos fatores que deixam os potenciais alunos criteriosos e mais exigentes em tudo.

Assim, por envolver diretamente valor e sentimento, no momento da captação, é promover a melhor experiência possível. Aliás, ela deve estender-se a todos os pontos de contato que a IE possua com os potenciais alunos até que eles se matriculem (ou não). 

Investir na experiência do estudante tornou-se essencial para manter-se competitivo no mercado. Assim, o marketing de experiência pode (e deve) ser trabalhado pela sua IE para gerar um diferencial e mostrar o valor do serviço prestado.

Quer ter acesso a dicas valiosas sobre como trabalhar o Marketing de Experiência Educacional? Clicando na imagem abaixo você tem acesso ao nosso blog post completo sobre o assunto! 

Marketing de Experiência Educacional - Rubeus

O Marketing Educacional e a preparação de candidatos para processos seletivos (10 dicas fundamentais)

Os processos seletivos das instituições de ensino já não são os mesmos de anos atrás. 

Conseguir uma vaga em uma faculdade é muito mais acessível. O que, consequentemente, expandiu o total de alunos matriculados no ensino superior. Esse aumento na demanda e sua expectativa de crescimento contínuo estimulou o surgimento de várias instituições de ensino. 

Assim, para não sofrerem tanto com a alta competitividade, as IEs já inseridas nesse mercado, viram-se obrigadas a adaptarem suas práticas internas e externas. E, assim, focar no aprimoramento contínuo dos seus processos seletivos à nova realidade.

Pensando em tudo isso, selecionamos 10 dicas sobre Marketing Educacional para processos seletivos. Veja:

1) Monitore seus concorrentes e objeções

O primeiro passo é analisar o cenário atual do setor.

Mapeie e conheça detalhadamente o que seus concorrentes realizam que está gerando resultados favoráveis. Além disso, analise também as ações que não apresentam desempenho satisfatório.

Quando bem estruturado, o processo de Benchmarking permite a busca, no mercado, das melhores práticas que se adeque a realidade da IE. 

Além disso, é possível descobrir também quais os motivos que levam os potenciais alunos a desistirem de estudar. Ou, até mesmo, optar por uma instituição concorrente, ou seja, as objeções.

A identificação das práticas dos concorrentes e suas objeções possibilitam o desenvolvimento de propostas de melhorias pontuais e específicas sobre cada uma delas.

Benchmarking Educacional - Rubeus

2) Elabore uma ficha de inscrição simplificada

Pensar na experiência que a instituição está oferecendo ao potencial aluno por meio da ficha de inscrição do processo seletivo é primordial para identificar quais pontos melhorar.

Para torná-la totalmente eficiente, é imprescindível buscar entender, de forma técnica, como acontece etapa por etapa do processo de inscrição. 

Além disso, é importante também assimilar o comportamento do potencial aluno em cada fase dessa ficha. E não se esqueça: uma boa ficha de inscrição pode contribuir significativamente para o aumento da captação de alunos.

Ficou curioso e quer conhecer todas as 10 dicas fundamentais de Marketing Educacional para processos seletivos?

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E-BOOK 10 DICAS - Rubeus

Conclusão

O Marketing Educacional é fundamental para potencializar as estratégias de captação das IEs. Através dele é possível atrair potenciais alunos. Além de fidelizar aqueles que já fazem parte do quadro discentes.

Ao investir nessa prática, a IE prezará pela construção de um relacionamento com potenciais alunos. Isso permitirá criar uma identidade e, assim, posicione sua marca na mente dos consumidores. 

Além disso, a utilização do Marketing Digital e do Marketing de Conteúdo Educacional, aliado a estratégias como Inbound Outbound Marketing Educacional, permite que os resultados sejam potencializados.

Vimos algumas tendências do Marketing Educacional como o Omnichannel, o conteúdo visual e a experiência do estudante.

Por fim, identificamos como o Marketing Educacional pode potencializar o processo seletivo e, desse modo, diminuir as vagas ociosas.

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Então confira o combo de conteúdo que preparamos para você! Ele conta com 2 kits + 1 infográfico para você revolucionar as estratégias de Marketing Educacional da sua IE.

1. Kit Captação de alunos na prática.

O período de processo seletivo é um dos mais agitados para você e toda a sua equipe. Mas uma coisa é certa: é muito importante captar o maior número de alunos possível agora, não é mesmo?

Com esse kit, te contamos como:

  • Montar e-mails marketing poderosos para atrair alunos;
  • Investir, de maneira eficaz, em Marketing e Vendas;
  • Converter mais alunos através de um Script Avançado de Vendas.
2. Kit para Profissionais de Marketing Educacional.

Esse presente engloba alguns temas, conheça 3 deles:

  • Captação de alunos;
  • Modelos de scripts e e-mails prontos para você começar a usar na sua instituição;
  • Ações para conquistar a confiança dos seus alunos.
3. [Infográfico] Como as IEs podem preparar os candidatos para os processos seletivos?

Quer aumentar a sua conversão de alunos? Preparamos um infográfico com cinco dicas essenciais. Confira três delas:

  • Disponibilize atendimento de qualidade;
  • Ajude seus candidatos a acertarem na escolha;
  • Utilize redes sociais a seu favor.

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*Conteúdo atualizado em 01/09/20.
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