E-mails de conversão são uma poderosa ferramenta para atrair, engajar e matricular novos alunos. Mas será que sua instituição está aproveitando todo o potencial dessas mensagens? No conteúdo de hoje, você vai descobrir como criar e-mails estratégicos que realmente convertem! 📧🚀
Leitura: 6 minutos
Introdução
Estabelecer uma comunicação estratégica com o lead desde o primeiro contato é essencial para conduzi-lo pelo Funil de Captação de Alunos. Por isso, após obter os seus dados para contato, é preciso desenhar um fluxo de relacionamento que atenda às suas necessidades em cada etapa da Jornada de Compra e atinja o objetivo da sua instituição de ensino: convertê-lo em aluno matriculado.
Uma das ferramentas mais eficazes para isso é o e-mail. Por meio dele, é possível informar, convencer e criar conexão com o seu potencial aluno. Tudo isso de forma automática e em massa, ou seja, uma mesma mensagem pode ser enviada para várias pessoas ao mesmo tempo, economizando tempo e recursos da sua equipe.
Porém, nem tudo são flores! Saber elaborar modelos realmente atrativos e o momento certo de envio é o que faz o sucesso (ou não) da sua campanha de captação.
O tão temido SPAM ⚠️
Vivemos em um mundo digital, em que uma simples pesquisa on-line é capaz de nos direcionar para centenas de anúncios. Esse também é um gatilho para recebermos mensagens indesejadas em nossa caixa de entrada. O SPAM é basicamente isso: são comunicações não solicitadas pelo usuário. É justamente essa característica, a falta de autorização, que o diferencia dos e-mails marketing.
Mas, e quando o e-mail marketing cai na caixa de SPAM? Isso pode acontecer por vários motivos, e os principais são:
- Conteúdo considerado suspeito: e-mails de conversão com o uso excessivo de palavras gatilho, como “grátis”, “desconto imperdível” ou “clique aqui”, com muitas imagens e pouco texto, caixa alta e pontuação exagerada.
- Lista de contatos desqualificada: se a sua lista estiver desatualizada ou aqueles contatos não optaram por receber seus e-mails, sua mensagem pode ser denunciada como SPAM.
- Problemas técnicos: falta de autenticação (não ter configurações como SPF, DKIM e DMARC) e má reputação do remetente, isto é, o seu domínio/IP já foi marcado como SPAM antes.
- Frequência de envio alta e generalização: enviar muitos e-mails em curto período de tempo e/ou sem personalização (não mencionar o nome do usuário, por exemplo) pode ativar filtros de SPAM.
Agora que você sabe o que evitar em suas comunicações, chegou o momento de embarcar em uma jornada de aprendizado sobre como tornar os seus e-mails uma poderosa ferramenta de conversão! Vamos lá? 🧳
📍 1ª PARADA: entendendo sobre os processos
A partir dos níveis de ensino ofertados pela sua instituição, o objetivo a ser alcançado com a comunicação e o público-alvo, deve-se considerar estes 3 processos na Captação de Alunos:
→ Qualificação de Leads:
Nesta etapa, o lead percebe que possui um problema/necessidade, mas não sabe como resolvê-lo(a). Por essa razão, a sua missão é levar informações úteis capazes de ajudá-lo neste momento e apresentar os serviços da sua IE, despertando o seu interesse para um de seus cursos.
| 💡 Como deve ser a escrita: aqui, a linguagem deve ser generalizada, clara e de fácil compreensão. |
→ Agendamento de Visita:
Direcionadas aos responsáveis dos seus futuros alunos, o foco das mensagens do processo de Agendamento de Visita, como o próprio nome já diz, deve ser apresentar os diferenciais do colégio de forma atrativa, mostrando porque é a melhor escolha para seus filhos e incentivando a realização de uma visita.
| 💡 Como deve ser a escrita: como ainda não há informações detalhadas sobre o aluno, a abordagem deve ser genérica para atender a todos os segmentos da instituição (Infantil, Fundamental, Médio e, em alguns casos, cursos preparatórios para Vestibular). |
→ Inscrição e Matrícula:
Inicia-se quando o potencial aluno começa o preenchimento da Ficha de Inscrição. Seu propósito é orientá-lo e incentivá-lo a chegar ao final da matrícula.
| 💡 Como deve ser a escrita: considerando o tom de voz da sua IE, a linguagem deve ser clara, persuasiva e pontual. É importante sempre destacar o porquê da sua instituição ser a melhor opção. |
📄 Exemplos de e-mail de conversão para Captação:
| Faculdade Tempo de disparo do e-mail: 2 horas sem avançar. Tema: Convidar o candidato a concluir a inscrição. CTA: Finalizar inscrição Assunto: Uniexemplo | Seu futuro começa aqui! Olá, @@nome_do_aluno@@! Tudo bem? Estamos felizes com o seu interesse em fazer parte do Uniexemplo. Será incrível ajudar você a realizar o seu sonho de ser um profissional de sucesso! 🎓✨ Dê o primeiro passo para isso: clique no botão abaixo e finalize a sua inscrição agora mesmo! [FINALIZAR INSCRIÇÃO] 💭 Tem alguma dúvida? Converse conosco pelo WhatsApp. Aqui, sua jornada começa com o pé direito: ensino de qualidade, infraestrutura moderna e um futuro cheio de oportunidades. Garanta a sua vaga! Abraços, Equipe Uniexemplo |
| Colégio Tempo de disparo do e-mail: 2 horas sem avançar. Tema: Convidar o responsável a concluir o agendamento de visita. CTA: Agendar visita / Tenho dúvida Assunto: Colégio Exemplo | O futuro de quem você ama está a um passo! Olá, @@nome_do_responsável@@! Tudo bem? Sabemos que uma educação de qualidade é essencial para um futuro de sucesso. Por isso, no Colégio Exemplo, contamos com professores experientes, um ambiente acolhedor e uma metodologia que estimula o aprendizado, o desenvolvimento e a autonomia dos alunos. Venha conhecer tudo isso de perto! Clique no botão abaixo para agendar uma visita: [AGENDAR VISITA] 📲 Tem alguma dúvida ou deseja saber mais? Converse conosco pelo WhatsApp. Será incrível receber você e sua família aqui! 💙 Abraços, Equipe Colégio Exemplo |
🎁 E-mails para a conversão de alunos: BÔNUS | Exemplo de e-mail para Gestão da Permanência
Tão importante quanto conquistar novos estudantes é fazer com que os seus atuais alunos permaneçam em sua instituição e queiram, no futuro, realizar novos cursos. Os processos de Acompanhamento do Estudante, Controle de Inadimplência e Renovação de Matrícula são fundamentais para a saúde financeira da IE.
Pensando em te ajudar a mandar bem na Gestão da Permanência, preparamos um exemplo de e-mail para você se inspirar na comunicação com os seus alunos:
| Processo: Renovação de Matrícula. Tempo de disparo do e-mail: Imediato (após atualizar os dados). Tema: Informar que o boleto de rematrícula está disponível. CTA: Realizar pagamento Assunto: Uniexemplo | Falta apenas 1 passo para concluir sua rematrícula! Olá, @@nome_do_aluno@@! Estamos em contagem regressiva para o novo semestre, e falta muito pouco para você finalizar a sua rematrícula! Para continuar a sua jornada conosco, o último passo é realizar o seu pagamento. 📄 Clique no botão abaixo! [REALIZAR PAGAMENTO] @@nome_do_aluno@@, novas experiências, desafios e oportunidades esperam por você. Continue contando com o Uniexemplo! 🤝 *Por favor, desconsidere esta mensagem caso tenha realizado o pagamento. Abraços, Equipe Uniexemplo |
| 💡 Como deve ser a escrita: de modo geral, a abordagem, na Gestão da Permanência, deve ser empática, cuidadosa e persuasiva, de forma que não prejudique o relacionamento com o aluno e reforce a importância de estar em dia com as suas obrigações perante a instituição para o bom andamento e finalização dos seus estudos. |
🔗 Quer saber mais sobre a Gestão da Permanência de alunos? Então confira nosso guia completo clicando na imagem abaixo!
📍 2ª PARADA: 5 dicas para criar e-mails eficientes
Agora que sabe como se comunicar com os seus potenciais e atuais alunos, preparamos 5 dicas estratégicas para você. Confira como estruturar e melhorar os seus e-mails de conversão:
1. E-mails para a conversão de alunos: Use assuntos atrativos
“A primeira impressão é a que fica!” O assunto do e-mail é a primeira coisa que o destinatário vê. Se ele não for atraente, o e-mail pode ser ignorado ou até excluído sem ser aberto.
Por isso, opte por frases diretas, curiosas e que despertem interesse. O uso de emojis que complementam o assunto também são bem-vindos nesse momento.
2. Use um subtítulo (pré-header) envolvente
O pré-header é aquele texto pequeno que aparece antes da abertura do e-mail, logo após o assunto. Ele deve reforçar a mensagem e despertar ainda mais interesse. Por meio dele, dê um motivo para abrir o e-mail!
3. Facilite a leitura com escaneabilidade
As pessoas não leem e-mails palavra por palavra. Geralmente elas realizam uma leitura dinâmica, escaneando com os olhos o conteúdo rapidamente antes de decidir se continuam lendo.
Para facilitar isso:
- Evite blocos enormes de texto;
- Separe informações importantes em tópicos;
- Use negrito ou destaque frases-chave e deixe o CTA com cores visíveis e chamativas (considerando sempre a identidade visual da sua IE, é claro).
4. E-mails para a conversão de alunos: Escolha um assunto interessante e relevante
O conteúdo deve ser relevante para o leitor. Pense no que realmente agrega valor, como expectativas no mercado de trabalho, informações sobre o curso desejado, bolsas de estudo ou sobre o processo de ingresso.
5. Preocupe-se com a parte visual do seu e-mail
O design do e-mail é tão importante quanto o conteúdo escrito. Um bom banner, por exemplo, pode prender a atenção e reforçar a mensagem.
Escolha imagens de alta qualidade, cores alinhadas à identidade da instituição, frases impactantes e um design que converse com a mensagem do e-mail. Isso também vale para as artes internas e o rodapé.
🏁 CHEGADA: saiba se está tendo resultados
Um bom e-mail pode ser avaliado por várias métricas, dependendo do objetivo da campanha. Se seu foco é a conversão, a taxa de cliques, a taxa de abertura e a taxa de conversão são grandes aliadas. Então, vamos falar um pouco sobre elas. Acompanhe:
Taxa de Cliques (CTR)
A taxa de cliques (ou, em Inglês, Click-Through Rate) é a porcentagem de pessoas que clicaram em algum link do e-mail.
Ela é muito importante para medir o interesse do público no conteúdo, indicar se o CTA (Call to Action) está chamativo o suficiente e mostrar se o e-mail está levando tráfego para a página desejada. Confira como calculá-la:
Fórmula:
📊 CTR = (Número de Cliques / Número de Aberturas) x 100
Taxa de Abertura
A Taxa de Abertura indica a porcentagem de destinatários que abriram o e-mail enviado. Esse indicador é essencial para medir a efetividade do assunto do e-mail, a relevância do remetente e até mesmo a segmentação da base de contatos.
Uma boa taxa de abertura sugere que o público está engajado e interessado na comunicação, enquanto uma taxa baixa pode indicar a necessidade de melhorias na estratégia, como testar diferentes linhas de assunto, personalização ou ajustes no horário de envio.
Confira a fórmula para calculá-la:
Fórmula:
📊 Taxa de Abertura = (Número de Aberturas / Número de E-mails Entregues) x 100
Taxa de Conversão
A taxa de conversão mede quantas pessoas realizaram a ação desejada após clicar no CTA do e-mail.
As vantagens de analisá-la são: descobrir se o e-mail gera resultados reais, medir a eficiência da página de destino e entender melhor o comportamento do público. Ela é calculada da seguinte forma:
Fórmula:
📊 Taxa de Conversão = (Número de Conversões / Número de Cliques) x 100
Deseja saber mais ou conhecer outras métricas? Temos outro conteúdo que pode te ajudar! Clique na imagem abaixo:
Conclusão
Um bom conteúdo é aquele que representa a sua instituição, considerando o seu tom de voz, cores institucionais e o posicionamento da marca como um todo. Quando o assunto são resultados, é preciso adotar estratégias eficazes, pensando em melhorar a experiência do leitor.
Seja no texto, na parte visual ou na estrutura em si do e-mail de conversão, é preciso se colocar no lugar do seu potencial aluno e ponderar se vale a pena ou não destinar parte do seu tempo em ler aquela mensagem e, principalmente, realizar a ação pretendida.
Por fim, mas não menos importante: seja criativo(a)! 😉 Invista em artes internas (com moderação), destaque partes que você queira chamar atenção, use vídeos informativos e depoimentos dos seus estudantes. Agora, é a sua vez de colocar todas essas dicas em prática: mãos à obra!
E-mails para a conversão de alunos: Considerações finais
Chegamos ao fim desse conteúdo. Esperamos que tenha sido útil para você! Se ele te ajudou, compartilhe com alguém que também pode se beneficiar. Afinal, boas estratégias merecem ser espalhadas!
Nos vemos no próximo conteúdo. Até mais! 👋
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Para usar como referência acadêmica
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📌 Formato ABNT:
BARROS, Victoria. Como criar e-mails de conversão que realmente engajam e geram resultados. Rubeus, 2025. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/e-mail-para-a-conversao-de-alunos/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
📌 Formato APA:
Rubeus. 2025, 20 de março. Como criar e-mails de conversão que realmente engajam e geram resultados. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/e-mail-para-a-conversao-de-alunos/
