Nem todo potencial aluno que expressa interesse na sua instituição de ensino está pronto para efetuar a inscrição. É por isso que a qualificação de leads é um dos principais processos para alcançar a realização da matrícula pelo estudante. Por meio de ações desenvolvidas especialmente para conduzir o lead até a decisão final, a qualificação de leads na Plataforma Rubeus oferece diversos benefícios para a instituição de ensino. Descubra alguns deles agora! 

Neste conteúdo, elencamos conceitos, aplicações e dicas práticas sobre a qualificação de leads na Plataforma Rubeus. Para tornar a sua experiência ainda mais completa, não deixe de conferir os conteúdos e convites que distribuímos ao longo do material, eles te auxiliarão no entendimento. Boa leitura e ótimos insights!

Identificando as etapas do Funil de Captação de Alunos

Antes de falarmos sobre o processo de qualificação de leads em sim e como a Plataforma Rubeus o desenvolve, precisamos relembrar alguns conceitos chave para o sucesso desse processo, a começar pelo Funil de Captação de Alunos e suas etapas.

Sabemos que em muitos casos, a captação de alunos pode ser desafiadora. Isso se acentua quando a instituição de ensino não utiliza o conceito de Funil de Captação de Alunos para nortear suas ações, o que acaba tornando todas as ações genéricas. 

Primeiramente, é preciso saber que o Funil de Captação de Alunos visa demonstrar as fases de decisão de um potencial aluno até a sua matrícula. Resumidamente, ao conhecer tais fases, sua instituição pode compreender melhor o que os potenciais alunos precisam. E, assim, elaborar ações estratégicas para atraí-los, nutri-los e convertê-los.

Ilustração - Rubeus

Por mapear todas as possíveis etapas da Jornada de Compra dos leads, o funil é um excelente instrumento de orientação para a equipe de Comercial e de Marketing das instituições de ensino. Isso porque ele fornece informações relevantes desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula. 

Etapas do Funil de Captação de Alunos

Como vimos, as etapas do Funil de Captação visam auxiliar as instituições no contato e no relacionamento com os seus potenciais alunos. Através delas, é possível “classificá-los” e, assim, atuar da maneira mais eficiente possível, direcionando-os até a etapa final: a matrícula.

Em suma, o funil é composto por etapas, a saber:

  • Visitante;
  • Lead;
  • Lead Qualificado;
  • Inscrito Parcial/Agendamento iniciado;
  • Inscrito/Agendamento realizado;
  • Avaliado/Visita realizada;
  • Convocado/Negociação;
  • Pré-matriculado;
  • Matriculado.

Nosso foco neste post é a etapa de qualificação. Entretanto, você pode obter informações valiosas sobre todas as etapas que compõem o Funil de Captação de Alunos. Leia o nosso conteúdo detalhado sobre o tema. Clique na imagem abaixo e não deixe de conferir!

Funil de Captação de Alunos - Rubeus

O que é qualificação de leads?

A qualificação de leads se refere ao processo de identificar os potenciais alunos que possuem maior probabilidade de efetuar a matrícula e nutri-los com materiais e ações desenvolvidas especificamente para facilitar a tomada de decisão. 

Um lead qualificado para vendas (SQL) representa um potencial aluno que está pronto para fechar negócio com a sua instituição. Ou seja, nessa hora, ele está realmente inclinado a efetuar a matrícula.

Nesse estágio, o principal desafio é mantê-lo engajado com a compra. Por isso, uma vez nessa etapa, sua equipe de Vendas deve agir eficientemente para não perder o timing do negócio e, assim, fazer com que o lead continue avançando para as próximas etapas do Funil de Captação de Alunos.

Imagem ilustrativa - Rubeus

Qualificação de leads na Plataforma Rubeus

O processo de qualificação de leads da Plataforma Rubeus prioriza os leads por meio de uma segmentação inteligente que considera o nível de interesse do potencial aluno. Dessa forma, é possível indicar quais são os mais propensos a tornar-se aluno da sua instituição de ensino.

A qualificação de leads inicia-se com a segmentação daqueles prospects que realmente apresentam a probabilidade de efetivação de compra. Ao identificar os leads que apresentam as melhores oportunidades de negócio, sua instituição de ensino começa um processo de prospecção mais direcionado e eficiente. Tudo isso através da entrega de materiais mais específicos e avançados no funil de compra educacional.

Plataforma Rubeus

Objetivos da qualificação de leads na Plataforma Rubeus

  • Identificação dos melhores contatos de suas listas; 
  • Qualificação dos seus interessados antes do período de inscrições;
  • Segmentação dos seus potenciais alunos por perfil. 

Além disso, com as práticas implementadas é possível: 

  • Ter o histórico completo de seus contatos em um só lugar (conversas por chats e e-mail, áudios das ligações, acessos ao site etc); 
  • Enviar conteúdo periódico para suas listas segmentadas (SMS, e-mail marketing, newsletter, e-book etc).

Etapas da qualificação de leads na Plataforma Rubeus

  • Lista de captação – leads frios

Identifique os leads que estão mais distantes da efetivação da compra (leads frios). Elabore uma abordagem de nutrição poderosa para fazê-los avançar em sua jornada de compra.

  • Lista de captação – leads quentes

Identifique os leads mais propensos a efetivação da compra (leads quentes). Posteriormente, os dê prioridade para que, assim, avancem para a etapa de conversão.

  • Pop-up de fuga (abandono) – geral

Crie pop-ups de fuga e tenha mais uma chance de registrar este lead antes que ele saia do seu site sem interagir de alguma forma.

  • Pop-up de fuga (abandono) – página de bolsas

Não permita que o seu lead saia da página de cursos sem iniciar a sua inscrição ou deixar o seu contato. Com os pop-ups de fuga nas páginas de bolsas, sua IE cria barreiras de saída mais sólidas. Ao mesmo tempo em que elabora ações para identificar esse lead e avançá-lo para a próxima etapa do funil. 

  • Facebook Leads

Com o Facebook Leads, sua instituição coleta informações (endereço de e-mail, nome, número de telefone etc.) do seu lead por meio de um formulário estratégico. A Plataforma Rubeus permite esse nível de  integração com o Facebook.

  • Deseja saber o valor do curso

Estruture um atendimento estratégico junto ao lead que deseja saber mais informações sobre o valor do curso. Com a Plataforma Rubeus, sua equipe de relacionamento possui uma visão macro dos leads. Resultado? Evite a perda do timing e aumente significativamente as conversões.

  • Entrou na etapa interessados

Após avançar o lead para a etapa de interessado, chegou a hora de nutri-lo para fazê-lo amadurecer a sua decisão de compra! Com a solução de Qualificação da Plataforma Rubeus, sua IE o direciona uma abordagem 100% focada em nutrição e conversão. Tudo elaborado por especialistas da área de Marketing Educacional. 

Plataforma Rubeus

10 benefícios da qualificação de leads na Plataforma Rubeus

Agora que vimos como funciona o processo de qualificação de leads na Plataforma Rubeus, chegou a hora de vermos 10 vantagens oferecidos por ele: 

  1. Maior precisão na análise do perfil dos leads.
  2. Possibilidade de extrair as melhores oportunidades para o time de vendas.
  3. Personalização na comunicação conforme o perfil e interesse desse potencial aluno.
  4. Automatização de mensagens personalizadas para inscritos, ausentes, convocados, matriculados e todas as demais etapas do seu Funil de Captação. 
  5. Realização de ligações de retorno e condução de candidatos automaticamente para os consultores responsáveis. 
  6. Monitoramento da produtividade e do desempenho da sua equipe de captação em tempo real. 
  7. Realocação dos recursos de captação de acordo com as mudanças de prioridade da campanha.
  8. Diminuição do seu custo de captação;
  9. Aumento do valor percebido pelos seus potenciais alunos; 
  10. Ser escolhido por seus potenciais alunos antes da campanha.

Esses são apenas 10 dos benefícios oferecidos pela Plataforma Rubeus e sua solução de qualificação de leads. Entretanto, no dia a dia da instituição de ensino as equipes desfrutam de várias outras vantagens que facilitam significativamente a dinâmica institucional. 

Opinião de quem usa e recomenda!

Ilustração

Nós trabalhamos todos os dias para receber esse tipo de depoimento. Faça como o Maurício e dê o primeiro passo rumo a uma parceria de muito sucesso: conheça mais sobre a Plataforma Rubeus. 

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Plataforma Rubeus

Considerações finais

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Matheus Amaral - Rubeus

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