O ensino a distância tem ganhado muita força no cenário educacional. Essa modalidade de ensino, que mescla flexibilidade e aprendizado, tem sido a escolha de muitos estudantes. Por isso, neste blog post, te mostraremos formas de sair na frente e obter sucesso na captação de alunos EaD. Confira!

Leitura: 5 minutos

Entendendo o mercado de ensino a distância

O mercado de ensino a distância (EaD) tem experimentado um crescimento exponencial nos últimos anos, revelando uma vasta gama de oportunidades para aqueles que desejam ingressar neste dinâmico segmento educacional.

Compreender as tendências e o potencial deste mercado é crucial para quem pretende surfar essa onda de transformação no setor educacional. O EaD proporciona flexibilidade, conveniência e acesso a uma ampla variedade de cursos, atraindo um número crescente de alunos que buscam adquirir novas habilidades e conhecimentos de forma acessível e adaptada às suas rotinas.

As instituições de ensino que souberem se adaptar às novas demandas e oferecer experiências de aprendizagem envolventes e de alta qualidade estarão em vantagem competitiva.

Estratégias comprovadas para atrair mais alunos para cursos EaD

1. Invista em Marketing Digital

Um plano de marketing digital robusto é essencial para atrair novos alunos. Por isso, quando for estruturar o seu, não deixe de incluir ações como:

• Otimização do site: Melhore a experiência do usuário e a visibilidade nos motores de busca (SEO) para que os potenciais alunos encontrem a sua instituição com facilidade.

• Campanhas segmentadas nas redes sociais: Crie anúncios direcionados em plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, e YouTube, focando em diferentes segmentos do público-alvo.

• Marketing de Conteúdo: Desenvolva conteúdo relevante e de alta qualidade, como blogposts, vídeos, webinars, e infográficos, que ressoem com as necessidades e interesses dos potenciais alunos.

2. Defina suas personas e faça uma boa gestão de marca

Saber com quem você está se comunicando faz toda diferença para obter bons resultados em sua estratégia de comunicação e relacionamento. Isso porque quando sabemos com quem falamos é mais fácil moldarmos a comunicação e produzirmos conteúdos realmente úteis e relevantes para as necessidades dos potenciais alunos.

Tendo em vista o segmento educacional no qual sua instituição atua, a dica é traçar as personas dos seus cursos de EaD, ou seja, o perfil dos alunos a fim de identificar as suas necessidades e sonhos.

Lembre-se de responder a questionamentos sobre o ensino a distância como um todo, por exemplo:

• Qual a média de faixa etária dos alunos?
• Quais as principais características de um curso EAD?
• Qual o melhor formato de conteúdo para esse tipo de público?
• Qual o melhor canal de comunicação para atrair esses potenciais alunos?
• Quais os principais critérios observados por suas personas ao escolher um curso a distância?

🔗 Temos um conteúdo que pode te ajudar a identificar e a construir as suas personas:

Após definir as suas personas, será possível posicionar a sua instituição junto aos potenciais alunos, o que é um forte fator de atração. Isso permitirá que a sua instituição invista em um sólido posicionamento da marca, através do Branding  Educacional.

O Branding Educacional auxilia na construção da identidade da sua marca e, ao compor as estratégias de marketing, pode potencializar os resultados. Em suma, é a forma como sua instituição se posiciona perante o mercado e é percebida pelos potenciais e atuais alunos.

Sendo assim, mostre vantagens e diferenciais que enriquecem a experiência dos alunos que optam por fazer curso com você. Fatores como materiais didáticos e conteúdos instrumentais, atendimento de qualidade e suporte podem auxiliar na hora de mostrar que você possui o diferencial que o seu lead busca.

 3. Faça prospecção ativa de alunos

A prospecção ativa é crucial para expandir a base de matrículas. Por isso, aposte em ações como:

• Parcerias estratégicas: Colabore com empresas, escolas, e outras organizações para promover os cursos EaD e alcançar novos públicos.

• Eventos on-line: Organize webinars, workshops, e palestras virtuais para engajar e informar potenciais alunos sobre os benefícios dos cursos oferecidos.

• Divulgação direcionada: Utilize e-mail marketing e campanhas de remarketing para manter o interesse dos leads e incentivá-los a se matricular.

4. Atue em cada etapa do Funil de Captação de Alunos

Após identificar suas personas e saber quais as suas necessidades, chegou a hora de entender como atuar nos diferentes estágios do Funil de Captação de Alunos e como isso pode ser muito benéfico para a sua captação de alunos EaD!

O Funil de Captação de Alunos é uma representação da “evolução” dos potenciais alunos pela Jornada de Compra Educacional, ou seja, pelo caminho percorrido por eles até a compra (inscrição ou efetivação da matrícula). Sendo assim, ele abrange desde a compreensão de um problema, passando pela consideração de compra até a decisão.

Normalmente, o Funil de Captação de Alunos é estruturado em três estágios principais: topo, meio e fundo de funil. Esses estágios, por sua vez, se diferenciam de acordo com a evolução da decisão de compra do lead. Além disso, eles são subdivididos em: visitante, lead, lead qualificado, inscrito parcial, inscrito, avaliado, convocado e matriculado.

Aposto que você já percebeu que cada estágio requer uma abordagem de comunicação diferente, não é mesmo? Sendo assim, após identificar em qual estágio do funil o potencial aluno encontra-se, será possível investir na melhor estratégia para a sua captação, por meio do conteúdo, do atendimento e do suporte correto. Assim, será mais fácil nutri-lo (fomentar o desejo de compra) e, com isso, aumentar as chances de convertê-lo.

🔍 Por exemplo, imagine um potencial aluno que encontre-se na fase de visitante. Uma vez no blog da sua instituição de ensino, ele encontrou um e-book que lhe despertou o interesse. Para baixá-lo, foi solicitado o seu e-mail, nome completo e telefone para contato. Após fornecer os dados solicitados, o seu visitante tornou-se lead. Agora ele faz parte da sua base de contatos. Assim, você pode inseri-lo em uma régua de relacionamento e enviar e-mails estratégicos que ressaltam como a sua IE tem o que ele precisa!

Um exemplo de e-mail que você pode enviá-lo é a newsletter da sua instituição de ensino. Basicamente, ela é um tipo de e-mail marketing no qual, geralmente, se aborda novidades, notícias e assuntos relevantes para o lead. Montei um exemplo para você se inspirar, veja:

🔗Da onde veio esse modelo tem muito mais! Acesse o nosso conteúdo “E-mail marketing para instituições de ensino: aumente suas matrículas” e inspire-se!

5. Invista em automação de Marketing

O uso de ferramentas de automação de marketing pode otimizar o processo de prospecção, veja como:

• Gestão de leads: Implementar sistemas que gerenciem e qualifiquem leads automaticamente, garantindo um fluxo constante de potenciais alunos.

• Nutrição de leads: Utilizar sequências de e-mails automatizadas para manter os leads informados e engajados, movendo-os gradualmente pelo funil de vendas.

• Análise de dados: Monitorar e analisar o comportamento dos leads para ajustar as estratégias de marketing e aumentar as taxas de conversão.

6. Foque na experiência do aluno

Oferecer uma experiência de aprendizagem excepcional pode ser um grande diferencial. Por isso, invista em ações como:

• Plataforma intuitiva: Investir em uma plataforma de ensino que seja fácil de usar e acessível em diferentes dispositivos.

• Suporte ao aluno: Disponibilizar suporte técnico e acadêmico eficiente para ajudar os alunos em todas as etapas do curso.

• Conteúdo de Qualidade: Garantir que o material didático seja atualizado, relevante e envolvente, proporcionando uma aprendizagem significativa.

7. Facilite o contato do lead com a sua IE

A regra é clara: quanto menos empecilhos para o lead realizar a matrícula, melhor! Por isso, atente-se a questões como: 

FICHA DE INSCRIÇÃO DIVIDIDA EM ETAPAS INTELIGENTES:

Agora é hora de pensar na melhor ficha de inscrição para ser utilizada no seu processo seletivo. Essa fase, se bem estruturada, pode contribuir de forma significativa para o aumento na captação de alunos da sua instituição.

🚨 Já é comprovado que uma boa ficha de inscrição deve ser preenchida em até sete minutos.

Em resumo, utilize a primeira etapa para pedir apenas informações básicas. Dessa maneira, você facilitará o processo de preenchimento da ficha de inscrição. 

Essas são as etapas de uma ficha estratégica:

• Captação do lead – informações básicas;
• Identificação do curso;
• Informações adicionais para a conclusão da inscrição;
• Mensagem de conclusão da inscrição.

🔗 Saiba mais sobre a ficha ideal para captação de alunos:

VESTIBULAR ON-LINE:

O vestibular digital é uma forma de ingresso no ensino superior. Consiste, em resumo, na aplicação de uma prova virtual para definir se o candidato entrará ou não na instituição de ensino em questão.

Facilitar o ingresso do estudante, através de processos otimizados e “resistentes” à questões como distância e localização, não é mais uma simples vantagem, e sim uma prioridade.

FACILIDADE DE PAGAMENTO:

Atrelado à facilidade de realização da prova deve estar a simplificação do processo de pagamento, seja de inscrição ou mensalidade. Em resumo: a ideia deve ser  tornar todo o processo fácil, rápido e integrado.

MATRÍCULA ON-LINE:

Quando aplicada à gestão educacional, questões como matrícula e prova on-line tornam-se premissas básicas para a captação e a conversão de alunos. Por isso, podemos dizer que aquelas IEs que resistirem a essa evolução tendem a ter um impacto direto na diminuição da captação e aumento das evasões.

Especificamente na matrícula on-line, ao investir em processos integrados e virtuais, a instituição de ensino garante diversos benefícios que englobam tanto os alunos quanto o desempenho dos times.

🔗 Leia o nosso conteúdo: Entenda como a matrícula on-line facilita a conversão de alunos da sua IE

8. Colete depoimento de alunos

Pessoas gostam de ouvir opiniões de outras pessoas (que já tiveram aquela experiência) antes de qualquer compra. Por isso, é muito comum que haja um momento no qual a pessoa irá colher opiniões. Amigos ou conhecidos que já estudaram ou já ouviram falar sobre determinada instituição, por exemplo.

Assim, esses depoimentos exercem forte influência na tomada de decisão dos interessados. Dessa forma, uma das melhores estratégias que sua IE pode colocar em prática para obter bons níveis de captação de alunos EaD é utilizar a boa experiência de seus alunos a favor da captação de novos alunos. Grave depoimentos de sucesso, ou seja, relatos de estudantes que já estão matriculados e de egressos. Eles servirão como meio de comprovar a qualidade do seu ensino, bem como os resultados que ele oferece.

É extremamente importante que seus alunos realmente estejam satisfeitos, pois será transparente, até mesmo inconscientemente, e fará toda diferença na forma de expor isso aos potenciais alunos durante o vídeo.

9. Elabore programas de indicação e recompensas

• Programas de indicação: Incentive os alunos atuais e ex-alunos a indicarem novos alunos, oferecendo recompensas como descontos em cursos, brindes ou acesso exclusivo a materiais.

• Testemunhos e depoimentos: Utilize depoimentos de alunos satisfeitos para construir credibilidade e atrair novos alunos. Vídeos de testemunhos são particularmente eficazes.

10. Ofereça personalização e flexibilidade

O ensino a distância traz consigo diversos benefícios e diferenciais. Questões como flexibilidade é um dos principais aliados a esse tipo de ensino. Isso porque seus usuários podem acessar os conteúdos de acordo com o melhor horário, local e tecnologia que desejarem.

Pensando nisso, aposte em ações como:

• Personalização do curso: Ofereça trilhas de aprendizagem personalizadas que atendam às necessidades e objetivos individuais dos alunos.

• Horários flexíveis: Permita que os alunos escolham horários de estudo flexíveis e auto-dirigidos, adequando-se melhor às suas rotinas.

11. Invista em um CRM específico para educação

Todo o processo de captação de alunos, seja ele para cursos presenciais ou a distância, envolve diversas estratégias e setores dentro das instituições. Por isso, para atrair mais alunos, é necessário que as informações estejam qualificadas. Assim, elas serão capazes de oferecer subsídio  para decisões operacionais e estratégicas.

Neste caso, a implementação de um sistema de Customer Relationship Management (CRM) irá fazer toda a diferença. Em resumo, uma plataforma de CRM educacional pode te ajudar a registrar todos os potenciais alunos identificados fora do período do processo seletivo. E, ao concentrar as melhores oportunidades em um só lugar, não permite que sua instituição perca nenhuma inscrição.

Um CRM bem implementado pode transformar a forma como as instituições de ensino gerenciam suas interações com potenciais alunos, otimizando o funil de vendas e aumentando significativamente as taxas de conversão.

🔗 Quer entender por que sua instituição de ensino precisa de um CRM? Nosso blog post abaixo poderá te ajudar:

Otimizando o Funil de Captação de Alunos para conversão de matrículas no EaD

Como vimos, o Funil de Captação de Alunos é essencial para qualquer empresa de ensino a distância que busca aumentar suas matrículas. Ao otimizar cada etapa desse funil, é possível impulsionar significativamente a conversão de leads em alunos matriculados. Veja algumas estratégias para maximizar suas taxas de conversão:

1 – Análise de Gargalos

• Mapeamento do Funil: Identifique onde estão as quedas na jornada do estudante e aplique melhorias específicas.

• Métricas e KPIs: Monitore indicadores chave de desempenho em cada etapa para ajustar e aprimorar continuamente.

2 – Automação de Marketing

• Lead Scoring: Implemente sistemas de pontuação de leads para identificar e priorizar os mais qualificados.

• Segmentação: Personalize as comunicações com base nos interesses e comportamento dos leads, aumentando a relevância e o engajamento.

3 – Landing Pages e CTAs

• Design e Usabilidade: Assegure que as landing pages sejam visualmente atraentes e fáceis de navegar.

• Testes A/B: Realize testes A/B para determinar quais elementos (títulos, imagens, CTAs) geram melhores resultados.

4 – Follow-up pós-venda

• Acompanhamento: Mantenha contato com os alunos após a matrícula para assegurar sua satisfação e promover retenção.

• Upsell e Cross-sell: Ofereça cursos adicionais ou pacotes de aprimoramento para alunos atuais, aumentando o valor da vida do cliente.

Métricas essenciais para monitorar e otimizar a captação de alunos

As instituições de ensino a distância enfrentam um desafio constante de atrair e reter alunos. Nesse cenário, o monitoramento de métricas essenciais torna-se fundamental para entender o desempenho do negócio e direcionar os esforços de forma estratégica. Algumas métricas-chave incluem:

Taxa de conversão de leads

Acompanhar a efetividade do Funil de Captação, desde o primeiro contato até a matrícula, é crucial para identificar gargalos e otimizar o processo.

Retenção de alunos

Monitorar a taxa de evasão e compreender os motivos que levam os alunos a desistirem do curso é essencial para implementar ações que melhorem a experiência do estudante.

Engajamento do aluno

Métricas como tempo médio de estudo, conclusão de atividades e interações no ambiente virtual podem revelar insights valiosos sobre o nível de envolvimento dos alunos.

Conclusão: Domine a captação de alunos EaD e alavanque o crescimento do seu negócio

A captação de alunos EaD é primordial para instituições de ensino que buscam aumentar a sua parcela de mercado. Isso porque a modalidade vem ganhando cada vez mais força e se constituindo como  uma realidade na vida de muitos estudantes.

Dessa forma, estar atento quanto a variáveis importantes como criar suas personas, prezar por uma boa gestão da marca, promover descontos, ser transparente e analisar feedbacks que ajudarão a identificar melhorias, são pontos importantes que tornarão a sua IE referencial na captação de alunos na modalidade a distância.

😃 Sua IE atua na captação de alunos EaD? Conte-nos sua experiência! 🙂

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Para usar como referência acadêmica

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🔗 Formato ABNT:

PAULA, Natália. D. Captação de alunos EaD em 11 passos. Rubeus, 2019. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/captacao-de-alunos-ead/. Acesso em: XXXX. de XXXX.

🔗 Formato APA:

Rubeus. 2019, 27 agosto. Captação de alunos EaD em 11 passos. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/captacao-de-alunos-ead/