A Plataforma Rubeus é composta por funcionalidades desenvolvidas estrategicamente para auxiliar as instituições de ensino no atendimento de necessidades relacionadas a diversas esferas da Captação e da Gestão da Permanência de alunos. Assim, para ilustrar o quão benéfica pode ser a implantação do CRM Rubeus em sua IE, neste conteúdo, reunimos 7 problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver. Confira! 📌
Tempo aproximado de leitura: 6 – 8 minutos
A Rubeus
A Rubeus é uma empresa de tecnologia que está revolucionando o relacionamento das instituições de ensino com seus potenciais e atuais alunos.
Nossa missão é revolucionar a forma com que as pessoas são servidas. Nada nos motiva mais do que clientes satisfeitos. Por isso, fazemos tudo para que isso aconteça.
Como auxiliamos as instituições de ensino?
Auxiliamos as instituições de ensino a se comunicarem de forma eficiente com seus alunos por meio de soluções inovadoras. Assim, através dos nossos serviços, temos como objetivo desenvolver, em sua IE, um programa de captação de alunos sustentável.
Sabemos que antes de captar alunos é preciso que os processos de controle e organização estejam maduros. Por isso, através da Plataforma Rubeus proporcionamos uma visão holística da Jornada de Compra do aluno. Além disso, viabilizamos uma comunicação eficiente e estratégica através de um acompanhamento específico de cada aluno.
Isso acontece porque na prática entendemos a importância de um processo sólido e eficiente de Gestão de Permanência de alunos. Afinal, de nada adianta captar muitos alunos se você não cuidar deles para que eles permaneçam com você o maior tempo possível.
Ademais, nosso time de especialistas acompanha o desenvolvimento da solução passo a passo com reuniões periódicas com a instituição de ensino, entregando o resultado prometido e garantindo que o que será entregue realmente é a solução idealizada.
Analisamos cuidadosamente as necessidades dos nossos clientes e posteriormente, desenhamos e adaptamos as nossas soluções visando o melhor relacionamento deles com seus potenciais e atuais alunos.
Cada solução, seja um portal, aplicativo ou processo, é criada sob medida para entregar uma experiência realmente incrível.
Problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver de forma rápida e eficiente
A Plataforma Rubeus é o mais completo CRM educacional do mercado, são múltiplas soluções e funcionalidades desenvolvidas sob medida para suprir as demandas das instituições de ensino. Nossa metodologia abrange diversos fatores e nossos processos visam atuar em diferentes esferas dentro de uma instituição de ensino:
A Plataforma Rubeus possui diversas funcionalidades e processos desenvolvidos com vistas às necessidades das instituições de ensino. Contudo, abaixo resumimos apenas algumas delas para você analisar.
Confira agora 7 problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver rápida e eficientemente:
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Realizar agendamentos inteligentes
Você já perdeu algum lead por não realizar um atendimento preditivo? Se sim, esse é um grande problema.
Em resumo, com a Plataforma Rubeus é possível agendar ligações, e-mails, SMS e visitas com simplicidade. Além disso, a equipe comercial é notificada a cada agendamento e os atrasos são monitorados em tempo real. Como as oportunidades chegam “sozinhas” fica fácil cumprir o prazo “mágico” de contato em até 48 horas.
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Estabelecer contato rápido
Estabelecer uma comunicação sem ruídos e de forma rápida com seus potenciais e atuais alunos é sempre uma grande dor de cabeça? Então olha essa funcionalidade da Plataforma Rubeus!
Em dois cliques todos recebem sua mensagem e os contatos são registrados automaticamente! Isso mantém suas oportunidades aquecidas para que você nunca perca o timing.
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Criar canais personalizados
Crie seus próprios formulários dinamicamente e incorpore ao seu website para captar oportunidades. Imagine, por exemplo, uma opção “Ligue-me” enviando os interessados diretamente para o funil da sua equipe comercial.
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Monitorar as inscrições
Acompanhar o status das inscrições é inviável em sua instituição de ensino? Vocês não têm a visão clara de cada lead? Saiba que, provavelmente, sua IE já deixou de conquistar bastantes alunos!
Agora é possível monitorar em tempo real as inscrições parciais e completas de cada canal, por meio da Plataforma Rubeus.
Além disso, você pode criar campanhas com links personalizados para calcular o ROI de cada ação, como: e-mail, divulgação em redes sociais ou links do website.
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Criar uma ficha de inscrição focada na conversão
Observe essa imagem:
A ficha de inscrição da sua instituição é semelhante à ilustrada acima? Se sim, saiba que isso pode estar comprometendo os seus resultados de conversão!
60% dos interessados desistem durante o primeiro preenchimento da ficha de inscrição. Em suma, seja pela indecisão da escolha do curso, por interrupções externas ou, até mesmo, por não terem em mãos todos os dados necessários.
Para identificar as inscrições incompletas e manter contato posterior com esses potenciais alunos, a fim de resgatá-los, o melhor formato de uma ficha de inscrição é aquela dividida em etapas, sendo que na primeira etapa estão somente os dados de contato do candidato.
Você pode entender mais sobre a ficha de inscrição da Rubeus, clicando na imagem abaixo! 😉
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Estruturar um poderoso Fluxo de Relacionamento
Em resumo, o Fluxo de Relacionamento é primordial para o amadurecimento do lead. Por isso, caso sua instituição esteja com um “furo” no meio do Funil de Captação de Alunos, a causa pode estar na ausência de uma nutrição eficiente.
Aliás, um dos problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver é justamente esse.
Automatize seu fluxo de relacionamento comercial, escolha quais e-mails e SMS serão enviados para cada perfil de aluno, desde o interesse pelo curso, inscrição e matrícula. Os contatos serão realizados automaticamente e registrados na linha do tempo dos interessados. As mensagens em tempo real resgatam até 40% das inscrições!
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Enviar, no momento certo, gatilhos de venda
Imagine, por exemplo, que apenas os potenciais alunos de cursos com baixa demanda e que interromperam sua inscrição no segundo passo vão ser enviados para um grupo específico de vendedores. Crie quantos grupos quiser e eles receberão as oportunidades certas em tempo real.
Bônus: processos da Plataforma Rubeus desenvolvidos para suprir as necessidades das IEs
Já que o nosso assunto de hoje gira em torno dos problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver, não podemos deixar de mencionar alguns processos importantes.
Em síntese, a Plataforma Rubeus conta com processos focados em captação, conversão e permanência de alunos. Cada um possui um objetivo específico e foi desenvolvido a partir de uma análise detalhada das necessidades das instituições de ensino.
Veja a seguir um pouco sobre esses processos:
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Captar, captar e captar
Sabemos que as instituições de ensino precisam direcionar esforços à captação de alunos. Assim, para te ajudar nesse desafio, a Rubeus possui duas importantes funcionalidades exclusivas para clientes TOTVS: a prova on-line e a matrícula on-line.
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Promover uma Gestão da Permanência de alunos sustentável
Sua instituição de ensino atua de forma preventiva a possíveis evasões ou começa a executar ações para revertê-la apenas depois que o aluno já esteja decidido a sair? Os processos de Gestão da Permanência são todos aqueles que dizem respeito ao relacionamento com o estudante e/ou pais ou responsáveis após a realização da sua matrícula (pós-venda).
Material complementar para enriquecer a sua experiência
Que tal potencializar os resultados de captação e permanência de alunos da sua IE? Para te ajudar neste desafio, preparamos um e-book com 4 experiências que a Rubeus te ajuda a solucionar no Ensino Básico + 4 experiências no Ensino Superior, confira duas delas:
- Ensino Superior: Dúvidas sobre o curso.
- Ensino Básico: Mensalidades atrasadas.
😃 Aproveite para salvar esse conteúdo para tê-lo sempre à mão!
Que tal conhecer a Plataforma Rubeus de perto?
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Considerações finais
Espero que tenha gostado das nossas dicas! 😃 Antes de ir, me conte: quais das nossas sugestões você vai colocar em prática?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
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🔗 Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. Problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver eficientemente. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/problemas-que-a-plataforma-rubeus-te-ajuda-a-resolver/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2021, 22 março. Problemas que a Plataforma Rubeus te ajuda a resolver eficientemente. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/problemas-que-a-plataforma-rubeus-te-ajuda-a-resolver/
