Como anda a captação de alunos da sua instituição de ensino? Caso os resultados não estejam saindo como o esperado, saiba que há alguns fatores que podem estar afetando o desempenho da sua IE. Identifique agora 5 erros na captação de alunos que a sua instituição pode estar cometendo.
E tem mais! Além de te ajudar a identificar possíveis erros na captação de alunos, nós elencamos dicas valiosas para você e a sua equipe superá-los. 💪
⏰ Tempo aproximado de leitura: 4 minutos
Introdução
Conforme mencionamos em nosso conteúdo “Captação de alunos na prática: Guia Essencial para instituições de ensino”, atrair novos alunos é primordial para toda instituição de ensino. Em resumo, é por meio dela que torna-se possível expandir os resultados e trabalhar a melhoria contínua.
Além disso, a captação de alunos é um tema cada vez mais desafiador entre as instituições de ensino. Isso se deve a diversos fatores diretos e indiretos que influenciam o comportamento do mercado educacional. A pulverização do cenário educacional, com uma ampla gama de instituições de ensino disponíveis no mercado, é um deles.
Dessa forma, para manter-se competitiva, a IE deve trabalhar uma gestão educacional voltada para captar mais e melhor, atuando sob duas frentes: a de captação e a da Gestão da Permanência.
🤔 Mas, como captar mais e melhor? Para compreendermos como fazer isso na prática, é preciso entender a dinâmica de um processo de captação ideal. Dessa forma, será possível visualizar quais ações são necessárias e qual o timing para executar cada uma delas. É sobre isso que falamos no vídeo abaixo. Dê um clique na imagem abaixo e anote todas as dicas!
Em resumo, podemos dizer que para captar mais e melhor é preciso estabelecer uma série de ações que, em conjunto, surtirão resultados positivos. Ou seja, isso significa que apenas uma ação isolada provavelmente não será capaz de impactar significativamente o desempenho da sua captação, ou pelo menos, não sustentá-la a longo prazo.
Agora que vimos como ocorre o processo ideal de captação, chegou a hora de abordarmos os principais erros na captação de alunos que a sua instituição de ensino não pode cometer.
🚫 5 erros na captação de alunos que provavelmente estão afetando os seus resultados
🎯 Falta de planejamento ou planejamento inadequado
O planejamento auxilia na realização de mais com menos, bem como na adaptação aos desafios e no mapeamento de formas eficientes de resolvê-los. É aquela frase bem conhecida “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve.”, de Lewis Carroll.
Portanto, lembre-se: defina metas para todo o período letivo. Sem elas, sua IE triplica as chances de atuar de forma genérica e, assim, o resultado poderá não aparecer. Além disso, sem metas, as equipes ficam perdidas e não enxergam na prática a importância de atuarem em conjunto.
Para te ajudar nessa missão: [E-book] Planejamento estratégico para IEs
O planejamento estratégico para IEs é fundamental para garantir uma boa gestão e, consequentemente, aumentar as chances de potencializar seus resultados. Pensando nisso, preparamos um material valioso para você!
Neste e-book você terá acesso a dicas e insights para criar um planejamento estratégico poderoso para sua instituição de ensino e potencializar, de uma vez por todas, a sua gestão educacional.
🎣 Erros na captação de alunos: instituição de ensino ausente nas redes sociais
Em suma, as redes sociais são atualmente uma grande potência para captar alunos. Sendo assim, em uma analogia, pode-se dizer que as redes sociais são o mar e as estratégias de marketing são as ferramentas para a pesca.
Portanto, utilizar de forma estratégica as redes sociais da sua IE é cada vez mais vantajoso para atrair e captar mais leads. Por isso, use o Marketing Digital para se aproximar dos potenciais e atuais alunos e aumentar o alcance das suas campanhas de captação. ⠀
Para te ajudar nessa missão: Captação de alunos nas redes sociais: o guia completo para a sua IE
Separamos informações essenciais para você começar hoje mesmo a potencializar a captação de alunos nas redes sociais da sua instituição de ensino. Confira!
🤝 Erros na captação de alunos: atendimento ineficaz
Como é o atendimento prestado pela sua equipe de relacionamento? Bem, a forma como ele ocorre é um dos fatores que influenciam a decisão do seu lead e, portanto, os resultados de captação.
Por isso, o contato com potenciais e atuais alunos deve ser organizado e seguir o timing certo. Ou seja, é preciso que os atendentes tenham as informações centralizadas para identificar rapidamente o estágio da Jornada de Compra Educacional no qual o potencial aluno está.
Além disso, a equipe de atendimento deve ser empática, objetiva, ágil e deve retornar contatos o quanto antes para aumentar significativamente as chances de converter o lead.
Na Plataforma Rubeus é possível responder e resolver prontamente as solicitações dos seus alunos! Isso mesmo, todos os contatos e possíveis pontos de conflito dos estudantes para com a sua instituição são resolvidos.
Através do processo de Atendimento ao Aluno, um estudante que necessita entrar em contato com a equipe acadêmica e financeira, por exemplo, terá à sua disposição um formulário específico para que ele possa registrar a dúvida bem como ser informado constantemente sobre os próximos passos.
Para te ajudar nessa missão: Box para atendimento em instituições de ensino: conteúdos, scripts e dicas
Um atendimento de qualidade é capaz de conquistar a confiança e, assim, conquistar mais matrículas. Por isso, aproveite o nosso box para atendimento em instituições de ensino e saiba como cativar os seus potenciais e atuais alunos por meio de um atendimento 5 estrelas!
💡 Erros na captação de alunos: falta de conteúdo valioso e relevante
Veja essas estatísticas:
- O Google recebe mais de 100 bilhões de buscas por mês. (Mashable, 2015)
- O Marketing de Conteúdo proporciona 2,2 vezes mais visitas e 3,2 vezes mais leads para as empresas que o adotam. (Content Trends, 2017)
- Publicações em blogs são responsáveis por conquistar uma média de 1,8 vezes mais visitantes para as empresas que apostam na prática da estratégia de Marketing de Conteúdo. (Content Trends, 2017)
- As instituições de ensino que utilizam o Marketing de Conteúdo como estratégia têm 2,2x mais visitas com publicações em blog. (EduTrends, 2016)
Deu pra perceber como a produção de conteúdo é importante para a atração e captação de alunos? Em resumo, o Marketing de Conteúdo é atualmente uma das formas mais eficazes de conquistar a confiança dos seus potenciais alunos. Por isso, investir nesta metodologia é uma das estratégias mais eficientes que sua instituição pode desenvolver.
Dessa forma, ao oferecer conteúdos que sejam relevantes para as suas personas, sua IE será relevante para eles e, desta forma, será possível agregar valor e mostrar ao potencial aluno que a sua instituição de ensino possui aquilo que ele deseja.
Aqui na Rubeus, enxergamos o poder de um conteúdo rico e valioso. Por isso, os nossos clientes podem contar com a Fábrica de Conteúdos da Rubeus, um setor específico composto por especialistas em Marketing Digital Educacional, que desenvolvem conteúdos que atendem os diferentes estágios do Funil de Captação de Alunos da IE.
Esses conteúdos, por sua vez, são desenvolvidos mediante as especificidades de cada instituição de ensino, levando em consideração elementos importantes como identidade visual, abordagem, tom de voz entre outros.
Para te ajudar nessa missão: Marketing de Conteúdo Educacional: conteúdo para conversão de alunos
O Marketing de Conteúdo Educacional é uma estratégia que vai muito além da produção de materiais que ajudam os potenciais alunos na tomada de decisão, ele é capaz de conduzir o lead até a instituição de ensino, e por isso, é indispensável para as estratégias de conversão.
Por isso, em um de nossos conteúdos, compilamos diversas dicas valiosas que poderão te ajudar a dar o pontapé inicial na produção de conteúdos valiosos. Clique no botão abaixo e aproveite!
😐 Erros na captação de alunos: falta de gerenciamento estratégico de contatos
Já parou para pensar por que a sua equipe enfrenta dificuldades em mensurar os resultados de captação?
Talvez seja a falta de uma gestão automatizada do relacionamento com potenciais e atuais alunos. Isso pode ser solucionado com a utilização de um CRM para educação.
Em resumo, com um CRM específico para atender a demanda educacional, torna-se possível tratar possíveis problemas de gerenciamento de contatos. Ademais, por meio da centralização de informações e do monitoramento de indicadores, sua equipe ganha tempo e agrega maior eficiência ao atendimento.
Plataforma Rubeus: dê poder a sua equipe de captação 💪
Sabemos que cada instituição vive a sua realidade. Portanto, os seus processos precisam, necessariamente, ser pensados considerando tais particularidades.
Apesar de não realizarmos Macro Captação de alunos, a Plataforma Rubeus, em parceria com as equipes educacionais, transforma os resultados de captação e permanência de alunos.
Isso acontece pois ela é específica para atender o segmento educacional. E, assim, maximiza os resultados do time de Marketing e Vendas, de forma simples, rápida e integrada.
Com a Plataforma Rubeus, você consegue fazer tudo isso e MUITO MAIS. 🚀
Sem contar, é claro, da equipe especializada que acompanha todo o processo de implantação do projeto e adaptação dos processos contratados.
Solicite uma demonstração gratuita da nossa Plataforma e tire as suas próprias conclusões! 😉
Considerações finais
Agendou? Agora sim, terminamos esse conteúdo!
Para finalizar, te convido a deixar a sua opinião nos comentários e a compartilhar esse blog post com alguém. Afinal, uma equipe que aprende junto, cresce mais rápido. 😉
Até a próxima! 👋
Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Com o intuito de te ajudar, já preparamos a forma como você deve referenciá-lo! 😉
– Formato ABNT:
VIEIRA, Bráulio. 5 erros na captação de alunos que sua IE não pode cometer! Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/erros-na-captacao-de-alunos/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2021, 17 novembro. 5 erros na captação de alunos que sua IE não pode cometer! [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/erros-na-captacao-de-alunos/
