A realidade da captação de alunos muda, e muito, quando falamos de polos de ensino. Seja para uma graduação EAD com apoio presencial ou para cursos híbridos, cada polo tem seus próprios desafios, público e contexto. Neste conteúdo, vamos compartilhar algumas estratégias de captação de alunos para polos de faculdade que irão te ajudar a vender TODOS OS DIAS DO ANO. Confira! 💪
Leitura: 5 minutos
O que muda na captação de alunos quando falamos em polos?
Captar alunos para polos de faculdade exige uma abordagem diferente da usada na matriz. Embora compartilhem o mesmo nome institucional, cada polo opera dentro de um contexto social, econômico e logístico próprio, e isso impacta diretamente nas estratégias de marketing e relacionamento.
Mais do que divulgar cursos, a Captação nos polos exige presença local, linguagem personalizada e ações alinhadas com a realidade da comunidade. É preciso considerar desde o perfil do público até a autoridade da instituição na região.
Diferenças entre matriz e polo
A matriz costuma contar com uma estrutura robusta, equipe dedicada ao marketing institucional e maior visibilidade da marca. Já o polo atua na linha de frente, lidando diretamente com:
- Interação local com os futuros alunos;
- Infraestrutura física mais enxuta;
- Maior necessidade de adaptar a linguagem e o atendimento ao contexto regional.
Essas diferenças exigem que a comunicação com o lead seja mais próxima, empática e conectada com as referências locais. Além disso, ações que funcionam bem na matriz podem não ter o mesmo impacto no polo, especialmente quando não consideram aspectos como mobilidade urbana, concorrência na cidade ou hábitos culturais.
Desafios específicos: estrutura, reconhecimento local, autonomia
Apesar de sua importância estratégica, muitos polos enfrentam desafios únicos na hora de captar alunos, como:
- Falta de reconhecimento da marca na cidade, o que exige maior esforço para construir autoridade.
- Infraestrutura limitada, que pode dificultar ações presenciais como eventos, visitas e atendimentos personalizados.
- Baixo nível de autonomia para adaptar campanhas ou criar iniciativas específicas.
Além disso, a concorrência local com outras instituições e cursos presenciais pode influenciar diretamente a tomada de decisão do estudante, especialmente em regiões com forte presença de faculdades privadas ou centros universitários.
Oportunidades: regionalização, parcerias, influência comunitária
Apesar dos desafios, os polos têm uma vantagem poderosa: a proximidade com o público local. Algumas oportunidades incluem:
- Parcerias com empresas e escolas da região, que aumentam a credibilidade e abrem portas para novos alunos.
- Eventos comunitários (feiras e palestras, por exemplo) que conectam a marca à realidade do público.
- Adaptação do discurso institucional para refletir os valores e interesses da comunidade local.
Quando bem posicionados, os polos se tornam pontos de confiança e conexão emocional com a marca educacional, um fator decisivo no processo de escolha do aluno.
Estratégias para turbinar a captação de alunos nos polos da sua faculdade
Quando se trata de atrair novos alunos para polos de faculdade, não basta copiar as ações da matriz. A Captação local exige estratégias personalizadas, empatia com o contexto regional e uso inteligente da tecnologia.
Confira 8 ações práticas e eficazes para colocar em prática hoje mesmo:
1. Conheça o seu aluno ideal e personalize a comunicação
Você sabe o que realmente chama a atenção dos seus leads? O que seu potencial aluno procura (e espera encontrar) em um polo de faculdade?
Antes de qualquer campanha, é essencial entender quem é o público do seu polo. Isso vai muito além da idade, classe social ou gênero. Estamos falando de rotinas, aspirações, influências, bloqueios e dores reais.
É aí que entra o uso prático do framework de persona: uma ferramenta estratégica que permite criar representações semi-fictícias do seu aluno ideal, com base em dados reais. Essa definição orienta a linguagem, o tom, os canais e as campanhas utilizadas, tornando a comunicação mais próxima, empática e persuasiva.
📌 Checklist: Perguntas essenciais para construir boas personas:
| Categoria | Pergunta | Por que isso importa? |
| Dores e necessidades | Quais os principais obstáculos dela? | Mostra o que impede a matrícula e como superá-los. |
| Preocupações | Ela tem medo de não conseguir pagar? Ou falta tempo? | Direciona argumentos sobre bolsas e flexibilidade. |
| Aspirações | Onde ela quer chegar? O que é sucesso para ela? | Permite conectar a formação com seu projeto de vida. |
| Influências | Quem ou o quê influencia sua decisão? | Ajuda a envolver familiares, amigos e marcas confiáveis. |
| Estilo de vida | Que tipo de conteúdo ela consome? Que marcas admira? | Ajuda a escolher o tom e os canais certos. |
| Jornada | O que sanaria os seus problemas hoje? | Revela o gatilho de decisão de compra. |
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Dicas práticas para mapear seu aluno ideal na cidade do polo:
- Aplique formulários simples em eventos presenciais do polo ou via QR Code nos materiais de divulgação;
- Faça entrevistas rápidas com ex-alunos da cidade: pergunte por que escolheram o polo e o que fariam diferente hoje;
- Analise o histórico de alunos já matriculados: perfil, origem, tempo até a decisão.
- Com esses dados, construa personas como:
- João, o técnico que quer virar engenheiro sem sair da cidade.
- Patrícia, mãe solo que precisa estudar à noite, perto de casa.
- Lucas, jovem que quer ser o primeiro da família a ter diploma.
✅ Ao manter essas personas vivas em sua estratégia de captação, você garante mensagens certeiras, relacionamentos mais humanos e campanhas que convertem mais, no digital e no presencial.
2. Aprofunde sua estratégia
Além de criar personas, é importante entender qual “tarefa” o aluno quer resolver ao ingressar na faculdade. No caso da educação, o aluno não “compra” um curso, mas sim uma solução para um problema ou objetivo específico.
Exemplos de “Jobs” de um aluno de polo:
| Tarefa a ser resolvida | Como o polo pode ajudar? |
| Ser promovido no trabalho | Cursos de curta duração, foco em carreira. |
| Estudar perto de casa para cuidar dos filhos | Turnos flexíveis, polo com estrutura acolhedora. |
| Mudar de área após uma demissão | Atendimento acolhedor, cursos práticos e atualizados. |
| Ser o primeiro da família a ter diploma | Campanhas que celebrem conquistas locais. |
Considere:
- Durante o atendimento, pergunte: “O que motivou o aluno a buscar esse curso agora?”;
- Crie conteúdos e campanhas que mostrem como o curso ajuda a resolver essas dores reais;
- Integre essa lógica ao discurso dos polos para gerar mais empatia e conexão.
3. Use o marketing digital para gerar presença local
Mesmo sendo digital, o marketing precisa estar ancorado na geografia. Seu polo não pode parecer uma extensão genérica da matriz, ele precisa ter presença real na comunidade local.
Com as ferramentas certas e uma estratégia bem desenhada, o marketing digital pode gerar visibilidade e relacionamento sem exigir grandes orçamentos.
O objetivo é simples: fazer com que o seu polo seja lembrado primeiro por quem está decidindo onde estudar na região.
3.1 Táticas recomendadas para destacar seu polo:
3.1.1 SEO Local
Otimize páginas e blogposts com termos como:
- “faculdade em [nome da cidade]”
- “ensino superior no [bairro]”
- “graduação EAD com polo em [cidade/região]”
Isso melhora seu posicionamento no Google justamente para quem está perto.
3.1.2 Google Ads com geolocalização
Crie campanhas que aparecem só para quem está dentro da área de influência do polo, bairros, municípios vizinhos e cidades satélites.
3.1.3 Redes sociais com “sotaque” local
Foque em mostrar o cotidiano do polo: alunos reais, professores da cidade, eventos locais e bastidores. Isso fortalece o vínculo com a comunidade.
3.2 Organize e acompanhe sua estratégia com ferramentas gratuitas
O marketing digital não precisa ser caro para ser eficaz, mas precisa ser organizado.
Use ferramentas gratuitas (ou com planos acessíveis) para planejar e acompanhar suas ações:
- Notion ou Trello: organize ideias de conteúdos, cronogramas de postagens e campanhas sazonais;
- Google Analytics: monitore o desempenho das páginas do polo, cliques, tempo de navegação, fontes de tráfego etc;
- Google Search Console: acompanhe quais termos locais estão levando visitantes ao seu site;
🔗 Aliás, você pode saber mais sobre o universo do Marketing Digital aplicado à educação, lendo o nosso conteúdo abaixo! 😃
4. Construa autoridade com provas sociais e parcerias locais
Para o público local, nada é mais convincente do que ver alguém parecido consigo mesmo tendo sucesso no mesmo polo que ele está considerando.
Ações eficazes para construir autoridade local:
| Estratégia | Como aplicar no polo | Resultado esperado |
| Depoimentos autênticos | Grave vídeos simples com alunos e egressos da cidade | Gera identificação direta e reduz objeções |
| Parcerias com empresas e escolas | Formalize acordos com negócios locais para oferta de bolsas e estágios | Amplia a relevância do polo no ecossistema educacional |
| Participação em eventos comunitários | Marque presença em feiras, shows, eventos da prefeitura etc. | Fortalece o vínculo do polo com a população local |
| Divulgação em canais regionais | Promova ações em rádios locais, páginas comunitárias e influenciadores da cidade | Alcança públicos que talvez não estejam nas redes da IE |
5. Invista em conteúdo estratégico e campanhas sazonais
Um conteúdo bem direcionado faz mais do que informar, ele conecta o polo aos desejos e dúvidas do público regional. Conteúdos que fazem a diferença em polos:
- Textos de blog ou posts com foco geográfico:
- “Vale a pena estudar no polo de [nome da cidade]?”
- “Como são as aulas no polo [x] de [cidade]?”
- “Diferenças entre o polo de [cidade] e estudar 100% online”
- Vídeos informativos:
- Mostre como é o acesso ao polo (ônibus, estacionamento, segurança);
- Apresente as salas de aula, laboratórios e biblioteca;
- Entrevistas com alunos contando sua rotina no local.
- Conteúdo voltado para familiares e decisores:
- “Por que estudar perto de casa pode ser a melhor opção”
Campanhas sazonais que funcionam:
| Período | Foco da campanha | Sugestões de abordagem |
| Início de semestre (janeiro/julgo) | Matrículas, cursos disponíveis, diferenciais do polo | Tour guiado, chamadas urgentes, descontos |
| ENEM e vestibulares | Preparação e orientação para candidatos | Lives com professores, simulados, depoimentos |
| Datas regionais e municipais | Conexão com a cultura local | Promoções no aniversário da cidade, feriados |
Importante: adapte sempre o vocabulário e o tom da comunicação para refletir o perfil do público local. O conteúdo precisa parecer que foi feito para aquela cidade, e não apenas traduzido de uma campanha nacional.
6. Incentive a indicação entre alunos
Programas de indicação funcionam muito bem, especialmente em cidades menores. Oferecer benefícios simples, como descontos na mensalidade ou brindes, pode estimular seus próprios alunos a se tornarem promotores do polo.
7. Invista em anúncios segmentados por geolocalização
Campanhas em redes sociais com segmentação por raio (por exemplo, 5km ao redor do polo) aumentam a relevância da mensagem e diminuem o custo por lead.
👉 Foque em chamadas como “Faça sua faculdade perto de casa” ou “Estude no polo de [cidade/bairro]”.
8. Invista em um CRM para específico para polos de faculdade
Gerenciar vários polos exige muito mais do que planilhas e ferramentas genéricas. Um CRM educacional estruturado para instituições com múltiplas unidades permite acompanhar cada lead com precisão, respeitando as diferenças regionais e otimizando o trabalho das equipes locais.
Com um CRM voltado para o setor educacional, sua instituição pode:
- Acompanhar a jornada completa do lead, da origem ao fechamento, filtrando por polo;
- Criar réguas de relacionamento personalizadas para cada etapa do funil, como inscrição, confirmação, agendamento de prova ou matrícula;
- Automatizar ações com base no comportamento do lead (ex: enviar um e-mail após a ausência em um evento);
- Registrar todas as interações (e-mails, ligações, visitas) mantendo o histórico centralizado por polo;
- Definir metas específicas por unidade e redistribuir leads para a equipe certa com agilidade.
Saiba mais:
Considerações finais
Finalizamos esse conteúdo. Espero que tenha gostado do nosso conteúdo! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
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– Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. Captação de alunos para polos de faculdade: estratégias práticas para aumentar as matrículas. Rubeus, 2022. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/captacao-de-alunos-para-polos-de-faculdade/.
Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2022, 7 de abril. Captação de alunos para polos de faculdade: estratégias práticas para aumentar as matrículas. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/captacao-de-alunos-para-polos-de-faculdade/
