A presença digital migrou de uma opção ou um diferencial para uma obrigação para empresas que buscam crescimento e autoridade ante o mercado. No que tange o cenário educacional não é diferente: a construção de percepções e a interação dos potenciais alunos com a instituição de ensino começa muito antes do dia da realização do processo seletivo, seu início está nos primeiros contatos com os canais digitais da IE. Por isso, reunimos neste conteúdo, 5 dicas sobre como criar um site educacional que atraia leads e atue como facilitador para a captação de alunos. Confira!

Leitura: 5 minutos

Introdução

É inegável a influência que a internet exerce sobre a vida das pessoas, principalmente sobre os jovens. De acordo com uma pesquisa realizada pela TIC Kids Online Brasil, cerca de 89% das crianças e dos adolescentes são usuários de internet. Esse número demonstra não somente o quão necessário é estar presente nos canais digitais, mas também a importância de utilizá-los estrategicamente. Portanto, a experiência digital é primordial para incentivar os potenciais alunos a avançarem (ou não) no processo de decisão de inscrição ou matrícula. 

Além disso, a conversão de leads é um processo longo e, por isso, deve ser dividida em etapas. Assim, a cada etapa, a condução do interessado ocorre em diversos canais. O objetivo sempre deve ser levá-lo a dar o próximo passo em direção à matrícula. 

Dentre os diversos canais digitais que podem ser usados está o site educacional, uma imprescindível estratégia de captura de leads. E é sobre ele que abordaremos neste conteúdo.

A importância do site educacional

Creio que você, assim como eu, já procurou informações sobre um produto verificando o site dele, não é mesmo? Acredito também que você já desistiu de uma compra, bem como já se interessou ainda mais pelo produto depois de achar o site otimizado, robusto e bonito visualmente. Deixa eu adivinhar, acertei, né?

Isso acontece com todo mundo, porque o site tem um poder enorme de influenciar a decisão de compra, tanto positiva quanto negativamente. Dessa forma, quem não investe em ações voltadas para a otimização e melhoria dessa ferramenta tende a obter uma taxa de conversão muito pequena.

Além disso, segundo levantamentos realizados pelo Google, a internet se tornou uma ferramenta para realização de comparações. Ou seja, as pessoas estão muito menos interessadas no produto ou serviço mais “barato” e muito mais inclinadas ao “melhor”, veja:

No âmbito educacional, é possível perceber que a influência de um site otimizado é ainda mais elevada, já que passa segurança e transparência para os leads.

Assim, por envolver uma decisão complexa e o investimento de um alto valor a longo prazo, o site da instituição deve ser capaz de transmitir segurança e persuadir o lead, levando-o a dar o próximo passo em sua jornada de compra. 

Vantagens de possuir um site educacional

Em resumo, as vantagens da criação de um site educacional são:

• Fonte de informações para leads e potenciais alunos (modalidades, preços, datas);
• Melhoria das estratégias de geração de leads e captação de alunos;
• Maior alcance (por trabalhar a eliminação das barreiras geográficas);
• Autoridade de mercado (IE referência).

Aliás, vou deixar aqui alguns conteúdos complementares:

• Demanda reprimida educacional: resultados rápidos com o site da sua IE
• Site educacional ineficaz: entenda como isso pode estar afetando (e muito) os seus resultados

Como criar um site educacional: etapas iniciais 

Quando o assunto é como criar um site educacional, mapear as etapas iniciais é fundamental. Por isso, veja alguns pontos que você não pode deixar de considerar:

1) Defina o objetivo do seu site e quais informações serão disponibilizadas

Quando se trata de como criar um site educacional, a definição de objetivos é crucial para o seu sucesso. Por isso, essa é a primeira etapa. Certifique-se de que, ao construir o seu site educacional, você estará mostrando informações relevantes para os seus leads. 

2) Registre um nome de domínio

Lembre-se: opte por um nome intuitivo e uma URL amigável. Além disso, priorize a extensão “.com.br”. Isso porque ela é mais popular, assim, ficará mais fácil para os visitantes se lembrarem do seu site.

3) Escolha o serviço de hospedagem

Há diversos tipos de hospedagem de sites. Entretanto, tudo depende do tamanho do seu site e de quanto você quer investir.

4) Faça um Benchmarking

Uma boa prática é verificar sites de instituições concorrentes (regionais ou, até mesmo, nacionais) e analisar quais pontos podem ser adotados pela sua IE e como replicá-los de forma ainda mais competente.

Pegue dicas em nosso conteúdo: “Benchmarking Educacional: potencialize o desempenho da sua IE”.

5) Atente-se às boas práticas de Conversion Rate Optimization (CRO)

A otimização do seu site é primordial. Em suma, podemos dizer que há pontos indispensáveis para a criação e manutenção de um site educacional voltado à conversão. Para detalhá-las, as veremos a seguir.

Material complementar para enriquecer a sua experiência Ao entrar em um website, qual é o primeiro fator que você observa? Provavelmente é a facilidade de encontrar as informações que procura, não é mesmo? Na grande maioria das vezes, isso também é o que o seu potencial aluno analisa ao entrar no site da sua instituição. Caso o mesmo se “sinta perdido”, a probabilidade de evasão e desistência na jornada de compra será grande. ⠀ Logo, no processo de decisão de inscrição e/ou de matrícula, é fundamental que os seus potenciais alunos consigam encontrar um CTA específico para realizar a ação necessária e, assim, seguir no funil de captação de alunos. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Pare e reflita: seu website está ajudando ou atrapalhando o processo de captação?

Taxa de conversão

Em suma, a taxa de conversão demonstra quantos dos seus visitantes estão sendo convertidos e se tornando alunos. A base de cálculo é bem simples, veja: 

Basta dividir o número do investimento mensal da sua instituição, a fim de gerar visitas, pelo total de visitas “convertidas” que você recebe durante todo mês e pronto. 

A cada etapa, a condução do estudante ocorre em diversos canais, sempre com o objetivo de levá-lo a dar o próximo passo em direção à matrícula. Veja como acontece esquematicamente no Funil de Captação: 

Otimização da Taxa de Conversão

Em suma, a prática de Conversion Rate Optimization (CRO) é capaz de aumentar o número de visitantes que entram nos websites e convertem.

Por meio dela, a condução do site flui de forma mais natural e intuitiva. E, assim, impacta diretamente o tráfego, traduzindo-se em vendas e em menos oportunidades perdidas. Mas como isso é possível? Mediante vários mecanismos, entre eles:

• Construção de poderosos argumentos comerciais com discurso mercadológico;
• Aplicação de boas práticas de condução;
• Adoção de CTAs que atendam os principais momentos de decisão da sua persona;
• Consideração do dia a dia das personas da sua instituição.

Como criar um site educacional: 5 dicas indispensáveis

1) Tenha atenção à responsividade do seu website

Nossa dica número um é essencial quando o assunto é como criar um site educacional. Isso porque, atualmente, as pesquisas através de smartphones são uma realidade. Por isso, é primordial manter seus esforços de marketing compatíveis com os dispositivos móveis. 

O primeiro passo é verificar se seu website é compatível com eles. Caso não seja, é essencial que você o altere (o quanto antes). Uma vez que a maioria do seu público-alvo usará seus smartphones para navegar na web. 

Veja como é a experiência do usuário em um website não responsivo:

2) Utilize CTAs estratégicos

Através de CTAs (Call To Action) que atendam cada etapa da jornada de compra educacional, todo o processo de atração de leads pode ser otimizado. Por essa razão, posicione-os de forma estratégica em seu site educacional e aumente o número de potenciais alunos identificados antes mesmo da inscrição.

Que tal ter acesso a vários exemplos de CTAs para incorporar ao seu site? Confira nosso conteúdo sobre o assunto: “Call to Action de sucesso: passo a passo para criar chamadas para ação que convertem“.

3) Posicione o gatilho de “inscreva-se” de forma estratégica

Muitos interessados acessam o site da sua instituição todos os meses. Em suma, eles são divididos em três grupos: os que estão pesquisando sobre a possibilidade de realizar um curso superior, os que estão avaliando a sua instituição e os decididos a fazer sua inscrição. 

Portanto, manter o gatilho mental “Inscreva-se” disponível durante toda a experiência do visitante (afixado na barra superior, por exemplo) é facilitar esse passo para os decididos, inclusive aqueles que decidiram-se durante a navegação.

4) Identifique inscrições incompletas

60% dos interessados desistem durante o primeiro preenchimento da ficha de inscrição. Seja pela indecisão da escolha do curso, por interrupções externas ou, até mesmo, por não terem em mãos todos os dados necessários. 

Para identificar as inscrições incompletas e manter contato posterior com esses potenciais alunos a fim de resgatá-los, o melhor formato de uma ficha de inscrição é aquela dividida em etapas. Aliás, na primeira etapa devem estar somente os dados de contato do candidato.

Tá legal, mas como fazer isso? Confira o nosso conteúdo “Ficha de inscrição educacional: consiga mais alunos com a ficha do CRM Rubeus” e entenda mais!

5) Disponibilize atendimento one to one

A grande maioria das pessoas entram em um website e esperam conseguir responder suas perguntas. Seja mediante um material já disponibilizado ou um contato com alguém que possa responder ao seu questionamento. Por isso, utilizar chats on-line ou disponibilizar o WhatsApp em seu site é essencial para tornar a experiência de navegação do lead mais efetiva. Além de promover um contato mais próximo com ele.

A Rubeus, por exemplo, possui um chat. Qualquer potencial cliente ou atual cliente pode acessar e entrar em contato conosco, de forma rápida, a qualquer momento. 

Quando implementada de maneira eficaz, essa “via rápida” pode acelerar o esclarecimento de dúvidas. Ademais, pode “estabelecer de cara” uma relação de confiança por um atendimento rápido e eficiente. 

A união perfeita: blog + site

O blog é uma poderosa ferramenta capaz de potencializar o trabalho e estratégias de toda equipe de marketing. Ele aumenta as chances da sua IE obter bons resultados (mesmo fora dos períodos de processos seletivos).

O que acontece é que ambos, site educacional e blog, devem ser utilizados por sua instituição de ensino. A dinâmica é: o blog atua como uma forma de “educar” e nutrir o lead, ao passo que o website trabalha uma abordagem mais comercial. Ou seja, você conduz o lead, nutrindo-o com conteúdos específicos que atendam as suas dores do blog para o site. 

No blog é interessante trabalhar a produção de conteúdos. Você pode fazer isso por meio do Inbound Marketing aliado ao Marketing de Conteúdo. E lembre-se sempre de aplicar técnicas de Copywriting.

Aliás, temos um conteúdo poderoso sobre como construir um blog otimizado e educativo, vale a pena conferir: “Como criar um blog escolar de sucesso? Guia para instituições de ensino“!

Falando especificamente do site, percebemos que muitas instituições de ensino possuem um, contudo, não é otimizado e nem possui a estratégia voltada para a conversão. Ou seja, a IE possui um site “por possuir”. 

Além disso, outro ponto de atenção é o fato de que algumas instituições de ensino separam um espaço destinado às notícias em seu site educacional. Por isso, o consideram como um blog. Mas não é. Um blog não é apenas um espaço para abordar notícias sobre a sua IE. Em síntese, ele deve ser empregado para nutrir o lead, direcionando-o conteúdos específicos de acordo com a sua etapa do Funil de Captação de Alunos. 

Seu website institucional é um canal de aquisição?

Sua instituição sabe otimizar os canais de aquisição do seu website de forma a gerar maiores conversões? Neste vídeo vamos compartilhar dicas de como utilizar seu site como uma verdadeira ferramenta de conversão.

Considerações finais

Agora sim, finalizamos esse conteúdo. Espero que tenha conseguido te ajudar. Não se esqueça de salvar esse link em sua barra de favoritos e também de compartilhá-lo com alguém da sua equipe que vai te ajudar a colocar a mão na massa. 

Vamos juntos na busca de aproveitar todas as oportunidades e, assim, gerar resultados consistentes para sua instituição.

Sucesso!

Você também pode gostar

• Captação de alunos nas redes sociais: o Guia Completo para a sua IE
• Como usar o LinkedIn na educação: construindo uma LinkedIn Page atrativa
• Guia Completo: Instagram para instituições de ensino

Para usar como referência acadêmica

Quer usar este conteúdo em seus trabalhos acadêmicos? Confira a forma correta de referenciá-lo: 

Formato ABNT:

AMARAL, Matheus. Como criar um site educacional: dicas primordiais para fazer isso bem feito. Rubeus, 2020. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/como-criar-um-site-educacional/. Acesso em: XXXX. de XXXX.

Formato APA:

Rubeus. 2020, 14 outubro. Como criar um site educacional: dicas primordiais para fazer isso bem feito. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/como-criar-um-site-educacional/