Descubra como um CRM educacional pode revolucionar a gestão escolar e melhorar os resultados dos alunos. Neste blog post, exploramos as vantagens dessa tecnologia, desde a otimização de processos até a melhoria da comunicação e do desempenho acadêmico. Conheça também o CRM educacional Rubeus, o primeiro CRM feito especificamente para o setor educacional. Não perca a oportunidade de transformar sua instituição de ensino! 🎯
Leitura: 7 minutos
Introdução
No cenário educacional atual, onde a competitividade e a demanda por qualidade são crescentes, as instituições de ensino enfrentam desafios constantes para atrair e reter alunos, além de garantir a excelência no desempenho acadêmico. É nesse contexto que surge o CRM educacional como uma ferramenta poderosa, capaz de transformar a gestão escolar e impulsionar os resultados dos alunos.
Neste blog post, exploraremos como a implementação de um CRM (Customer Relationship Management) voltado para o setor educacional pode não apenas otimizar processos administrativos, mas também criar um ambiente mais personalizado e eficiente para alunos e professores. Descubra como essa tecnologia pode revolucionar a comunicação, melhorar a experiência dos estudantes e, consequentemente, elevar os padrões de ensino e aprendizado em sua instituição.
O que é CRM educacional e como ele funciona?
O CRM (Customer Relationship Management) educacional é uma ferramenta poderosa que ajuda as instituições de ensino a gerenciar de forma eficiente o relacionamento com seus alunos, pais e responsáveis. Essa solução tecnológica permite que as escolas, faculdades e universidades centralizem e automatizem diversos processos, desde a captação de novos alunos até o acompanhamento do desempenho acadêmico.
Com um CRM educacional, as instituições podem criar uma base de dados unificada, onde todas as informações relevantes sobre os estudantes ficam armazenadas e acessíveis. Isso facilita o planejamento de ações de marketing, a comunicação personalizada e o monitoramento do progresso de cada aluno.
Além disso, o CRM educacional auxilia no gerenciamento de matrículas, mensalidades, eventos, campanhas e muito mais. Portanto, investir em um sistema de CRM educacional é fundamental para as instituições de ensino que desejam se destacar, fidelizar seus alunos e conquistar novos públicos de forma estratégica e assertiva.
5 maneiras como o CRM educacional melhora a experiência do aluno
Ao centralizar informações importantes sobre os alunos, professores e processos, o CRM educacional permite que as instituições de ensino ofereçam um atendimento mais personalizado e envolvente.
Portanto, investir em um CRM educacional é um passo crucial para que as instituições de ensino ofereçam uma experiência excepcional aos seus alunos, impactando positivamente sua trajetória acadêmica e seu sucesso futuro.
Como o CRM educacional ajuda os gestores escolares a tomarem melhores decisões
O CRM educacional pode ser um aliado poderoso para os gestores educacionais. Ao coletar e organizar dados valiosos sobre alunos, pais e funcionários, o CRM permite que os líderes tomem decisões mais embasadas e estratégicas.
I. Implementação de programas de suporte eficazes
Com acesso a informações abrangentes sobre o desempenho acadêmico, comportamento e necessidades dos alunos, os diretores podem implementar programas de suporte mais eficazes. Da mesma forma, o CRM ajuda a gerenciar melhor a comunicação com os pais, fortalecendo o envolvimento da família na educação.
II. Identificação de tendências e padrões
O CRM educacional permite a análise de dados históricos para identificar tendências e padrões, como taxas de evasão, desempenho em avaliações e eficácia de campanhas de marketing. Com base nessas análises, os gestores podem prever problemas futuros e planejar estratégias proativas para abordá-los.
III. Insights sobre a eficácia das práticas pedagógicas e do corpo docente
Além disso, os dados do CRM fornecem insights valiosos sobre a eficácia das práticas pedagógicas e do corpo docente. Isso capacita os gestores a fazerem ajustes precisos, alocando recursos de maneira mais estratégica para impulsionar o sucesso dos alunos.
IV. Automação de processos administrativos
A automação de tarefas administrativas rotineiras, como envio de lembretes, processamento de inscrições e gestão de pagamentos, libera tempo para que os gestores possam focar em decisões estratégicas. A redução do tempo gasto em tarefas administrativas melhora a eficiência operacional e permite uma gestão mais eficaz dos recursos da escola.
De acordo com estudos de caso e análises de mercado de CRMs educacionais, como relatórios da EdTech e consultorias especializadas em educação, implementar um CRM educacional pode trazer diversos benefícios significativos para a gestão escolar e o desempenho dos alunos. Aqui estão alguns números expressivos que ilustram o impacto positivo dessa tecnologia:
As principais funcionalidades que um CRM educacional deve ter
Para que um CRM educacional seja eficaz e atenda plenamente às necessidades de uma instituição de ensino, ele deve incluir uma série de funcionalidades específicas que suportam a gestão, a comunicação e o acompanhamento do desempenho acadêmico, tais como:
I. Gestão de relacionamento com alunos e pais
- Perfil completo do aluno: Armazenamento detalhado de informações pessoais, acadêmicas e de histórico dos alunos.
- Comunicação direta: Ferramentas para envio de mensagens, e-mails e notificações diretamente aos alunos e seus responsáveis.
II. Automação de marketing e captação de alunos
- Campanhas de marketing: Planejamento e execução de campanhas de marketing digital e tradicional para atrair novos alunos.
- Segmentação de público: Divisão do público-alvo em segmentos específicos para campanhas mais direcionadas e eficazes.
III. Gestão de processos de admissão
- Formulários on-line: Ferramentas para criação e gestão de formulários de inscrição on-line.
- Acompanhamento de candidatos: Monitoramento do status de cada candidato desde a inscrição até a matrícula.
IV. Gestão acadêmica
- Avaliação e Feedback: Registro de notas, avaliações e feedback de professores para alunos.
V. Suporte e engajamento ao aluno
- Portal do aluno: Acesso a um portal onde os alunos podem verificar seu desempenho, horários, notas e outras informações relevantes.
- Suporte personalizado: Atendimento a dúvidas e necessidades dos alunos através de chatbots ou sistemas de tickets.
VI. Relatórios e análises
- Dashboard personalizado: Visualização de dados importantes em tempo real através de dashboards personalizáveis.
- Relatórios detalhados: Geração de relatórios detalhados sobre desempenho acadêmico, taxas de retenção, eficácia de campanhas de marketing, entre outros.
VII. Integração com outros sistemas
- Sistemas de Gestão Escolar (SGE): Integração com outros sistemas administrativos e de gestão escolar para uma operação mais coesa.
- Plataformas de Aprendizado (LMS): Conexão com sistemas de gerenciamento de aprendizagem para um fluxo de informações mais contínuo.
VIII. Mobilidade e acessibilidade
- Acesso móvel: Aplicativos ou versões mobile-friendly do CRM para acesso em qualquer lugar e a qualquer momento.
- Acessibilidade: Recursos que garantem a acessibilidade para todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências.
IX. Segurança e privacidade de dados
- Proteção de dados: Implementação de medidas de segurança rigorosas para proteger as informações pessoais dos alunos e pais.
- Conformidade com regulamentos: Adequação às normas e regulamentos de proteção de dados, como a LGPD no Brasil.
CRM educacional Rubeus: as melhores oportunidades em um só lugar
O CRM educacional Rubeus é pioneiro em oferecer uma solução específica para instituições de ensino. Com um entendimento profundo das dificuldades no processo de captação e retenção de alunos, o CRM educacional Rubeus reúne as melhores oportunidades em um único lugar, garantindo que sua instituição não perca nenhuma delas. Além disso, ele permite acompanhar todas as etapas da Jornada de Compra Educacional dos potenciais alunos, desde o primeiro interesse até a matrícula.
O CRM educacional Rubeus, robusto e completo, evoluiu para uma plataforma que auxilia sua instituição de ensino a revolucionar a Captação e Gestão da Permanência de alunos. Com o auxílio da tecnologia, ele aumenta a receita e diminui os custos. Estamos prontos para ajudar a transformar a realidade da sua instituição e, juntos, construir um programa de captação sustentável.
Nossas soluções para a sua instituição de ensino
A Plataforma Rubeus é o mais completo CRM educacional do mercado, são múltiplas soluções e funcionalidades desenvolvidas sob medida para suprir as demandas das instituições de ensino. Nossa metodologia abrange diversos fatores e nossos processos visam atuar em diferentes esferas dentro de uma instituição de ensino:
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Captação de alunos
Sabemos que cada instituição vive a sua realidade. Portanto, os seus processos precisam, necessariamente, ser pensados considerando tais particularidades.
A Plataforma Rubeus otimiza os resultados do time de Marketing e Vendas, de forma simples, rápida e integrada.
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Gestão da Permanência
Aderir a uma visão centralizada no relacionamento com os alunos nunca foi tão necessário! Todas as interações acontecendo em um só lugar permite um atendimento de excelência no decorrer dos processos de Renovação de Matrícula, Controle de Inadimplência e também em processos como o de Monitoria e Acompanhamento Psicopedagógico.
Além disso, ao identificarmos o baixo desempenho acadêmico e o não comparecimento às aulas, sua instituição consegue trabalhar de forma proativa e personalizada, a relação com os estudantes.
Centralize a comunicação e garanta a qualidade do relacionamento com os alunos.
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Considerações finais
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- Consultoria para captação e permanência de alunos: conheça a Rubeus
- Como evitar riscos na implantação de CRM educacional e maximizar a sua atuação
- Captação de alunos: guia completo para maximizar resultados
🔗 Formato ABNT:
PAULA, Natália. D. CRM educacional Rubeus: conheça o primeiro CRM feito para educação. Rubeus, 2019. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/crm-educacional/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2019, 17 abril. CRM educacional Rubeus: conheça o primeiro CRM feito para educação. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/crm-educacional/
