Desenvolva um contato imediato com o interessado, crie rotas integradas e simples para que o candidato dê continuidade à inscrição, permita que ele seja convocado e realize a matrícula no processo seletivo de forma rápida e sem sair de casa. Tudo isso e muito mais, você garante com o processo de ingresso na Plataforma Rubeus! 📊🎯🏆
Tempo aproximado de leitura: 6 minutos
A importância do CRM educacional para uma boa Gestão de Relacionamento com potenciais e atuais alunos
Um sistema de CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial para qualquer empresa manter o relacionamento com os clientes. No entanto, quando se trata de instituições de ensino, existem certas características e funcionalidades que precisam ser levadas em consideração.
Os CRMs especializados possuem recursos como rastreamento de matrículas, automação de marketing, histórico de interações, sistemas de comunicação personalizada e outras funcionalidades vitais para a criação e manutenção do relacionamento com potenciais e atuais alunos.
Dentre suas diversas funcionalidades, o CRM educacional permite centralizar todas as informações relevantes sobre os alunos em um único sistema. Isso inclui dados demográficos, histórico acadêmico, registros de comunicação, preferências de curso, interações anteriores e outras informações pertinentes. Ter acesso fácil a essas informações permite uma visão abrangente de cada aluno, facilitando a comunicação personalizada e a tomada de decisões informadas.
Além disso, um CRM educacional pode automatizar várias tarefas e processos relacionados à gestão do relacionamento com os alunos. Isso inclui o envio automático de e-mails, lembretes de prazos, atualizações sobre eventos, solicitação de feedback e muito mais. A automação ajuda a economizar tempo e recursos, permitindo que a equipe se concentre em questões mais personalizadas e estratégicas.
O CRM educacional também facilita o acompanhamento consistente dos estudantes ao longo do ciclo de venda. A equipe pode registrar todas as interações e comunicações no sistema, garantindo que nada seja perdido. Isso permite um atendimento mais eficiente e humanizado, garantindo que as necessidades dos alunos sejam atendidas e que eles se sintam valorizados pela instituição.
Por fim, o CRM educacional fornece recursos de análise e geração de relatórios que podem oferecer insights valiosos sobre o desempenho da gestão do relacionamento com os alunos. As instituições podem avaliar métricas-chave, como taxas de conversão, retenção de alunos, eficácia das estratégias de comunicação e outras informações relevantes. Esses dados ajudaram a identificar áreas de melhoria, avaliar o sucesso das iniciativas e tomar decisões consistentes para melhorar a gestão do relacionamento com os alunos.
Resumindo: o CRM focado na educação coloca o aluno no centro de sua operação, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos. Por isso, podemos garantir que escolher um CRM totalmente personalizado para instituições de ensino é apostar em uma performance de sucesso.
Entendendo como um CRM educacional é vital para o processo de inscrição e matrícula de uma instituição de ensino
Como vimos, um CRM educacional pode auxiliar significativamente no processo de Inscrição e Matrícula de estudantes, isso porque ele atua em pontos-chave como:
Gerenciamento de leads
Um CRM educacional ajuda no gerenciamento e acompanhamento de leads, desde o primeiro contato até a inscrição. Ele permite rastrear as interações realizadas, registrar informações e acompanhar o progresso no processo de inscrição. Isso ajuda a identificar potenciais alunos mais propensos ao fechamento da compra, acompanhar o status de cada lead e facilitar a conversão deles em alunos matriculados.
Comunicação personalizada
Com base nas informações armazenadas no CRM, as instituições podem fornecer comunicações personalizadas aos alunos em potencial durante o processo de inscrição. A comunicação personalizada ajuda a nutrir o relacionamento com os leads e a mantê-los engajados durante todo o processo.
Automatização de tarefas
Um CRM educacional pode automatizar várias tarefas relacionadas ao processo de inscrição e matrícula. Isso inclui o envio de formulários de inscrição, solicitação de documentos, notificações de status de inscrição, agendamento de visitas ou testes e muito mais. A automação economiza tempo e esforço, tornando o processo mais eficiente e diminuindo o risco de erros.
Gestão de documentos
Outro benefício oferecido pelo CRM educacional é a gestão de documentos durante o processo de inscrição e matrícula. Os estudantes podem fazer upload de seus documentos diretamente no sistema, e a equipe responsável pode revisar e processar esses documentos de forma mais eficiente. Isso elimina a necessidade de lidar com documentos físicos e ajuda a garantir que todos os documentos necessários sejam recebidos e registrados corretamente.
Acompanhamento do progresso da inscrição
O CRM educacional permite que a equipe acompanhe o progresso de cada aluno durante o processo de inscrição e matrícula. Isso inclui o registro de dados, notas sobre o desempenho acadêmico, acompanhamento de requisitos pendentes e atualizações de status. O acompanhamento consistente e organizado ajuda a garantir que nenhum passo seja esquecido e que os alunos sejam guiados ao longo do processo.
Análise e relatório
Por fim, o CRM educacional fornece recursos de análise e geração de relatório que permitem às instituições avaliarem o desempenho do processo de inscrição e matrícula. Isso inclui métricas como taxas de conversão, tempo médio de resposta, eficácia de campanhas de marketing e outros dados relevantes. Com base nessas informações, as instituições podem identificar áreas de melhoria, ajustar estratégias e tomar decisões controladas para otimizar o processo de inscrição e matrícula.
Vantagens do CRM Rubeus e como ele simplifica o processo de ingresso dos seus alunos
A Plataforma Rubeus
A Plataforma Rubeus é o PRIMEIRO CRM 100% DESENVOLVIDO PARA O SETOR EDUCACIONAL. Com foco total em suprir as necessidades das instituições de ensino básico e superior, desenvolvemos soluções que otimizam os processos de Captação e Gestão da Permanência e revolucionam as experiências de seus alunos através de tecnologia própria e consultoria específica para atender as necessidades do setor educacional.
Sabemos que cada instituição vive a sua realidade. Portanto, os seus processos precisam, necessariamente, ser pensados considerando tais particularidades.
A Plataforma Rubeus é uma plataforma específica para atender o segmento educacional. Ela otimiza os resultados do time de Marketing e Vendas, de forma simples, rápida e integrada.
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Explorando os recursos do CRM Rubeus que o tornam ideal para gerenciar seu processo de ingresso
O fluxo de inscrição e matrícula inicia-se quando o seu potencial aluno começa o preenchimento da ficha de inscrição. Para os casos em que há o abandono de alguma etapa ou o não pagamento do boleto, por exemplo, a Plataforma Rubeus permite que a sua IE estabeleça um contato imediato com o interessado. Logo, de forma que seja possível incentivá-lo a dar continuidade à inscrição e ou à matrícula.
📌 As etapas que compõem o fluxo são:
INTENÇÃO DE MATRÍCULA
A Rubeus imerge na realidade da sua instituição. Ajudamos você a evidenciar e trabalhar os seus diferenciais. Dessa forma, é possível estabelecer uma comunicação personalizada para que o aluno efetue a sua matrícula. Você passa a atuar de forma inteligente junto a ele, direcionando incentivos para que realize a sua matrícula o quanto antes!
PRÉ-MATRÍCULA (Análise de documentação)
Analise a documentação para a matrícula de forma rápida e otimizada. Deixe o seu aluno a par de todas as informações sem complicações e perda de timing.
ANÁLISE DE DESCONTO
Aplique descontos sem nenhuma dificuldade. Com a Plataforma Rubeus, todo o processo torna-se fácil, rápido e prático!
AGUARDANDO PAGAMENTO
Com o Rubeus, você consegue enviar mensagens personalizadas, lembrando o seu potencial aluno sobre o prazo para a efetivação do pagamento. Dessa forma, você garante uma abordagem humanizada, proativa e eficiente.
MATRICULADO
Ao identificar que o candidato foi devidamente matriculado no sistema e com a primeira parcela do plano de pagamento quitada ou isenta, a Plataforma Rubeus avança a oportunidade para a última etapa do funil: matriculado.
Importante: esse é um exemplo das etapas de inscrição e matrícula, sua IES tem etapas diferentes? Não se preocupe! Durante a implantação, tudo é desenhado para atender a sua realidade seguindo as boas práticas de mercado.
| ✅ Monitore, em tempo real, as inscrições e matrículas de cada canal. ✅ Crie campanhas com links personalizados para calcular o ROI de cada ação, como e-mail, divulgação em redes sociais ou links do website. ✅ Personalize a comunicação com o candidato durante todas as próximas fases do processo seletivo. Essa personalização pode variar de acordo com a sua necessidade: • Forma de ingresso (ENEM, vestibular tradicional, vestibular agendado, transferência, obtenção de novo título etc.);• Por curso;• Por unidade. |
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Considerações finais
Espero que tenha gostado do nosso conteúdo sobre o processo de ingresso na Plataforma Rubeus! 😃 Antes de ir, me conte: quais das nossas sugestões você vai colocar em prática?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos:
🔗 Formato ABNT:
PAULA, Natália. D. Seu processo de ingresso na Plataforma Rubeus. Rubeus, 2023. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/processo-de-ingresso-na-plataforma-rubeus/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2023, 16 de junho. Seu processo de ingresso na Plataforma Rubeus. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/processo-de-ingresso-na-plataforma-rubeus/
