O perfil do calouro está em constante transformação, e entender essas mudanças é essencial para as instituições que desejam atrair e reter alunos de forma estratégica. No blog post de hoje, exploramos quem é o estudante que ingressará no ensino superior em 2025, quais são suas expectativas e como as IES podem se adaptar para oferecer uma experiência alinhada às suas necessidades. Confira! 🚀
Leitura: 5 minutos
De lá para cá, muita coisa mudou…
Se você conferiu o nosso conteúdo sobre Educação 4.0, já deve saber que os tempos mudaram e o cenário educacional também! As tecnologias avançaram e os alunos já não apresentam mais o mesmo perfil e comportamento de antes.
Se voltarmos no tempo, certamente lembraremos da “urgência” em copiar toda a matéria antes que a professora apagasse, do giz riscando o quadro negro, do comparecimento à instituição de ensino para realização da matrícula… De lá para cá, tanta coisa mudou, o mundo modernizou e as instituições de ensino inovaram e se adaptaram à essa nova realidade.
Falando especificamente dos alunos, percebemos a alteração na forma como se comportam, adquirem e reagem aos produtos e serviços educacionais. Isso acontece devido às mudanças desencadeadas e impulsionadas por diversos fatores, tais como o avanço das tecnologias, a dinâmica do mundo moderno, o compartilhamento de informações em tempo real, as necessidades de adaptação, entre outras.
A seguir, destacamos as principais mudanças no perfil dos novos alunos — informações essenciais para que você e sua equipe desenvolvam estratégias ágeis e personalizadas. Vamos lá? 🚀
O novo cenário da educação superior
A educação superior está em constante evolução, e entender quem são os novos ingressantes é essencial para desenvolver estratégias eficazes de Captação e permanência.
Já não basta apenas atrair alunos, é preciso garantir uma experiência educacional que os mantenha engajados até a formação. Essa mudança de foco exige que as instituições de ensino repensem suas abordagens e ajustem suas estratégias para atender melhor o perfil do calouro em 2025.
Como as estratégias de captação mudaram?
No passado, as campanhas de marketing para educação eram genéricas e segmentadas de forma muito superficial:
- Aluno do presencial: Jovem, recém-saído do ensino médio.
- Aluno do EaD: Mais velho, já inserido no mercado de trabalho e buscando uma graduação.
A diferença entre essas duas modalidades era enorme, tanto em idade quanto em expectativas. No entanto, desde 2017, essa distinção diminuiu drasticamente, e hoje, os alunos do EaD e do presencial compartilham perfis semelhantes, sendo majoritariamente jovens.
Essa mudança reflete uma nova tendência: os alunos buscam cada vez mais modalidades que se alinhem ao seu projeto de vida, priorizando uma experiência integrada desde o primeiro contato até a formatura.
O que o estudante moderno busca?
Os novos ingressantes têm expectativas elevadas sobre a experiência acadêmica e exigem muito mais do que apenas um curso de qualidade. Eles querem:
- Flexibilidade e modernidade;
- Conexão com o mercado de trabalho;
- Experiência digital completa;
- Qualidade acadêmica;
- Sustentabilidade e responsabilidade social.
- Infraestrutura e ambiente atraente;
- Custo-benefício;
- Reconhecimento e reputação da IE;
- Conexão e networking;
- Propósito e valores.
Esses fatores são determinantes na escolha da instituição e também na fidelização do aluno.
Perfil do calouro em 2025: O novo aluno e a evasão
Os calouros de 2025 são mais autônomos e sabem o que querem, mas também são mais suscetíveis à evasão. Eles possuem expectativas altas e, se essas não são atendidas, migrar para outra instituição torna-se uma opção muito viável.
Principais motivos de evasão:
- Cursos desalinhados com as demandas do mercado.
- Falhas na experiência digital.
- Falta de personalização na jornada acadêmica.
“Conhecer o seu cliente e entender suas necessidades melhor do que qualquer outra empresa é a chave para o sucesso.” – Philip Kotler
Como já bem ressaltou Philip Kotler, considerado pai do marketing moderno, é indispensável conhecer a fundo as necessidades dos clientes, no cenário educacional, dos estudantes e, assim, oferecer uma experiência que agregue valor.
O que as instituições precisam mudar?
Para atender ao perfil do calouro em 2025, as instituições de ensino devem transformar sua abordagem comercial, acadêmica e tecnológica. Algumas ações essenciais incluem:
1. Ajustar o formato de vendas
O vendedor deve ser mais um ouvinte do que um distribuidor de informações e descontos.
- Focar nas necessidades do aluno.
- Mostrar valor, não apenas preço.
- Integrar tecnologia e experiência do aluno.
- Conectar com propósitos e valores.
- Evidenciar resultados reais.
- Criar uma experiência humanizada.
✔ ️ Como atuar na prática?
Utilize pesquisas, entrevistas e análise de dados para identificar as características, necessidades e expectativas dos seus alunos. Ferramentas de CRM educacional podem auxiliar na coleta e análise dessas informações, permitindo uma segmentação mais precisa.
🔗 Material complementar: Confira o artigo “Personas: Como conhecer seu aluno na hora de captar” para aprofundar-se no tema.
2. Perfil do calouro em 2025: Melhorar a experiência digital
Se uma Instituição de ensino tem dificuldades para oferecer:
- Um botão de inscrição de fácil acesso no site;
- Um site responsivo;
- Uma prova on-line,
Então ela está deixando de atender às expectativas do novo aluno.
✔ ️ Como atuar na prática?
Desenvolva plataformas on-line intuitivas e responsivas, que facilitem o acesso dos alunos a materiais didáticos, inscrições e outros serviços acadêmicos. Invista em ambientes virtuais de aprendizagem que sejam compatíveis com dispositivos móveis e que proporcionem uma navegação fluida.
Além disso, site e blog devem ser intuitivos, otimizados e atualizados. E, nem precisamos mencionar que precisam atender eficientemente a opção mobile, não é mesmo?
Outro fator importante é a experiência digital gerada por seus canais de aquisição: eles precisam conduzir o estudante até o seu objetivo. Ademais, suas redes sociais devem fornecer uma visão mais próxima da sua instituição de ensino.
Por fim, falando especificamente do portal do aluno, percebemos a importância de ser intuitivo e disponibilizar informações e documentos de forma fácil e rápida.
3. Reformular o formato acadêmico
Sua instituição de ensino já pensou em:
- Alinhar a formação ao mercado de trabalho;
- Proporcionar uma experiência personalizada;
- Incorporar tecnologias avançadas;
- Promover impacto social e desenvolvimento de carreira;
- Oferecer infraestrutura inovadora;
- Garantir flexibilidade e autonomia;
- Criar um valor tangível para os alunos;
- Oferecer apoio psicossocial;
- Proporcionar uma experiência completa.
Pois saiba que essas são apenas algumas das experiências que o seu potencial e atual aluno deseja!
✔ ️ Como atuar na prática?
Utilize dados coletados sobre o desempenho e preferências dos alunos para adaptar conteúdos e metodologias de ensino. Ofereça trilhas de aprendizagem personalizadas, mentorias individuais e feedbacks específicos que atendam às necessidades de cada estudante.
4. Perfil do calouro em 2025: Focar em relacionamento e fidelização
Estudos mostram que alunos que passam mais tempo na tomada de decisão tendem a permanecer mais tempo na instituição.
A chave para evitar a evasão está na construção de um relacionamento autêntico e no oferecimento de uma jornada acadêmica significativa.
✔ ️ Como atuar na prática?
Garanta que a missão, visão e valores da instituição estejam presentes em todas as interações com os alunos, desde a comunicação inicial até o suporte acadêmico. Treine a equipe para transmitir consistentemente a cultura institucional e utilize materiais de marketing que reflitam esses princípios.
5. Utilizar tecnologias avançadas para engajamento
O novo perfil dos alunos é altamente ágil, propenso a mudanças e inovador. Muitos deles não fazem anotações e optam por tirar fotos do quadro ao invés de “gastar” tempo copiando o conteúdo à mão. Sabemos que essa prática pode ser maléfica, mas apesar disso, é muito utilizada por diversos alunos.
Há também aqueles estudantes que fazem resumos e anotações, mas em um documento virtual armazenado na nuvem para que tenham acesso quando precisar. Além disso, muitos baixam os livros em pdf direto em seu smartphone e, assim, não correm o risco de esquecer o material.
✔ ️ Como atuar na prática?
Implemente ferramentas como Inteligência Artificial para tutorias, realidade aumentada para experiências imersivas e analytics para monitorar o progresso dos alunos. Essas tecnologias podem aumentar o engajamento e proporcionar uma experiência de aprendizagem mais rica.
A IMPORTÂNCIA DO CRM EDUCACIONAL NA ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE CALOUROS
O CRM educacional desempenha um papel crucial na adaptação das instituições de ensino às expectativas dos alunos. Com a crescente demanda por personalização, é essencial que as IEs utilizem ferramentas de CRM para entender as necessidades e comportamentos dos estudantes desde o primeiro contato até a formatura.
A coleta e análise de dados por meio de um CRM permitem uma segmentação mais precisa, facilitando a criação de campanhas de marketing direcionadas e estratégias de fidelização.
Além disso, um bom CRM, como a Plataforma Rubeus, ajuda a otimizar a jornada do aluno, proporcionando uma experiência mais eficiente e alinhada com as suas expectativas, o que aumenta as chances de permanência e sucesso acadêmico. Em um cenário onde a concorrência é cada vez mais acirrada, investir em CRM educacional é investir no futuro da sua instituição.
Com o Rubeus, toda a automação de processos é facilitada, como o acompanhamento da matrícula, a gestão de contatos e o suporte contínuo ao aluno, garantindo uma experiência digital completa e integrada.
Já conhece a Plataforma Rubeus? Saiba como o nosso CRM pode contribuir para que o seu time alcance resultados efetivos no longo prazo!
Conclusão
O perfil do calouro 2025 está mais exigente e conectado. Para garantir o sucesso na captação e permanência desses alunos, as IES precisam investir em experiência digital, personalização e conexão com valores e propósitos.
A educação superior está mudando, e as instituições que conseguirem se adaptar a essa nova realidade sairão na frente.
Perfil do calouro em 2025: Considerações finais
Finalizamos esse conteúdo. Espero que tenha gostado do nosso conteúdo! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Veja como referenciá-lo! 😉
– Formato ABNT:
VIEIRA, Bráulio. Perfil do calouro em 2025: O que esperar da nova geração de estudantes? Rubeus, 2025. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/perfil-do-calouro/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2025, 19 de fevereiro. Perfil do calouro em 2025: O que esperar da nova geração de estudantes? [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/perfil-do-calouro/
