Chega de teoria. Veja, ponto a ponto, as ferramentas da Plataforma Rubeus que a tornam o CRM educacional mais completo do mercado.
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Introdução
Você ainda está tentando se virar com um CRM genérico que não entende a realidade da sua instituição? A verdade é que empresas na educação precisam de muito mais do que funcionalidades básicas. Precisam de inteligência de dados, automação e integração para alcançar resultados de verdade.
É exatamente aqui que entra a Plataforma Rubeus — um CRM educacional robusto que conecta captação, relacionamento e permanência de forma prática, estratégica e escalável.
Neste conteúdo, você vai descobrir as ferramentas que estão mudando a forma como grandes instituições de ensino atraem, engajam e fidelizam alunos.
![[Checklist] Como avaliar uma Plataforma de Captação e Permanência de alunos - Rubeus](/wp-content/uploads/2022/08/CTA-Checklist-Como-avaliar-uma-Plataforma-de-Captacao-e-Permanencia-de-alunos-1024x394.jpg)
A importância de um bom CRM para as instituições de ensino
Em um mercado cada vez mais competitivo, captação e retenção de alunos não podem ser encaradas como ações pontuais. Elas precisam ser parte de um processo contínuo, baseado em dados e em estratégias integradas.
É por isso que utilizar uma ferramenta de Gestão de Relacionamento específica para educação deixou de ser opcional: hoje é imprescindível para o sucesso de toda instituição.
Um CRM educacional permite integrar departamentos, centralizar informações e desenvolver tecnologias que aumentam a agilidade, o relacionamento e a produtividade da equipe de captação. Em termos simples: você conquista mais alunos, retém por mais tempo e se destaca no mercado.
Com um bom CRM, é possível mapear as reais dificuldades da instituição, identificar gargalos e reunir em um só lugar as melhores estratégias para atração, engajamento e permanência de alunos.
👉 Para aprofundar neste tema, confira também o artigo completo:
Ferramentas da Plataforma Rubeus que entregam resultados reais
A Plataforma Rubeus é o mais completo CRM educacional do mercado, são múltiplas soluções e funcionalidades desenvolvidas sob medida para suprir as demandas das instituições de ensino. Nossa metodologia abrange diversos fatores e nossos processos visam atuar em diferentes esferas dentro de uma instituição de ensino:
1. Portais de Inscrição on-line: Do clique à matrícula sem barreiras
Inscrição on-line é só o começo. Na Plataforma Rubeus, você consegue rastrear cada etapa do candidato: quem acessou, quem desistiu e quem voltou. Isso significa conversão otimizada e custos de captação reduzidos.
2. Prova e Matrícula on-line: Burocracia zero, eficiência máxima
Chega de processos demorados! Com a Plataforma Rubeus, o candidato faz a prova de onde estiver e já pode concluir a matrícula em poucos cliques. Tudo integrado ao TOTVS Educacional para garantir segurança e praticidade.
3. Qualificação de leads: Comunicação eficiente através de poucos cliques
Não basta gerar contatos: é preciso entender quem realmente tem potencial de matrícula. A Plataforma Rubeus organiza os leads que chegam dos canais de captação e já os classifica conforme o nível de interesse e proximidade da decisão.
Isso permite que sua equipe:
- Priorize leads mais qualificados;
- Reduza o tempo gasto com contatos frios;
- Aumente a taxa de conversão sem elevar os custos de campanha.
Em vez de volume, sua instituição passa a trabalhar com qualidade de oportunidades.
4. Assistentes Virtuais inteligentes: Atendimento 24/7 sem gargalos
O candidato ou aluno não precisa esperar horário comercial para ser atendido. Com assistentes virtuais integrados à Rubeus, sua instituição consegue oferecer respostas automáticas, rápidas e personalizadas em canais como site, WhatsApp e redes sociais. Resultado: redução de filas de atendimento e aumento da satisfação.
5. Central de Atendimento: Relacionamento que cria confiança
Não basta apenas captar: é preciso construir confiança a cada interação. A Rubeus oferece uma central de atendimento estruturada, que organiza demandas e integra histórico de interações. Assim, sua equipe tem uma visão completa do aluno e pode oferecer respostas mais assertivas e humanizadas.
6. Acompanhamento do Estudante: Jornada completa sob controle
Mais do que captar e matricular, é essencial acompanhar o aluno durante toda a sua trajetória. Com o Rubeus, sua instituição tem acesso a indicadores de engajamento, histórico de interações e alertas de risco, permitindo agir antes que um problema se transforme em evasão.
Esse acompanhamento contínuo garante experiências mais personalizadas, maior satisfação e aumento da permanência estudantil.
7. Rubeus Pay: Pagamentos integrados e sem complicação
Com o Rubeus Pay, sua instituição oferece ao aluno uma experiência de pagamento simples, rápida e totalmente integrada ao CRM.
Nada de perder tempo com processos manuais: os boletos, links de pagamento e até cartões podem ser gerenciados em um só lugar, com segurança e praticidade. Isso significa menos atrito para o aluno e mais eficiência para sua equipe financeira.
8. Gestão de Inadimplência: Prevenção antes do problema virar crise
Não adianta captar bem e deixar a evasão financeira comprometer seus resultados. A Plataforma Rubeus oferece recursos que permitem identificar alunos em risco de inadimplência, automatizar lembretes de pagamento e estruturar campanhas de negociação personalizadas.
Assim, sua instituição reduz perdas, melhora o fluxo de caixa e mantém o relacionamento saudável com o aluno.
9. Renovação de matrícula: Mais agilidade, menos desistências
A fase de renovação é crítica: se o processo for burocrático, o risco de evasão aumenta.
Com o Rubeus, sua instituição pode automatizar comunicações, simplificar etapas e oferecer canais digitais para renovação de matrícula. Isso torna a experiência mais fluida para o aluno e reduz a sobrecarga da equipe. Resultado: mais alunos permanecendo, menos evasão no período de rematrícula.
10. Educação Continuada: Relacionamento que vai além da graduação
A jornada não precisa terminar na formatura. Com a Plataforma Rubeus, sua instituição consegue mapear oportunidades de oferecer novos cursos, pós-graduação, MBAs ou especializações aos ex-alunos.
Na prática, isso fortalece o vínculo, gera novas receitas recorrentes e posiciona a instituição como referência ao longo da vida acadêmica e profissional do estudante.
11. Ecossistema Rubeus – muito além do CRM
Mais do que tecnologia, a Rubeus oferece consultoria estratégica, suporte especializado e a Rubeus Academy, com cursos e treinamentos para extrair o máximo da plataforma.
A virada de chave está na estratégia
Relacionamento exige estratégia. A Plataforma Rubeus é um CRM completo que se integra aos seus processos de ponta a ponta, ajudando instituições de médio e grande porte a crescer com previsibilidade.
Com tecnologia, automação e foco em produtividade, você ganha controle e escala na conversão de leads em matrículas.
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Para usar como referência acadêmica
Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Com o intuito de te ajudar, já preparamos a forma como você deve referenciá-lo!
📌 Formato ABNT:
VIEIRA, Bráulio. As ferramentas da Plataforma Rubeus que irão transformar a captação e fidelização de alunos na sua instituição. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/ferramentas-da-plataforma-rubeus/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
📌 Formato APA:
Rubeus. 2021, 20 janeiro. As ferramentas da Plataforma Rubeus que irão transformar a captação e fidelização de alunos na sua instituição. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/ferramentas-da-plataforma-rubeus/
