Sua instituição de ensino ainda não explora o poder de uma boa estratégia multicanal para captação de alunos? Saiba agora a importância dessa prática e como ela pode contribuir para os seus resultados no longo prazo! 🎯
Tempo aproximado de leitura: 6 – 8 minutos
O que é estratégia multicanal no cenário educacional?
A estratégia multicanal no cenário educacional refere-se à abordagem de utilizar uma variedade de canais de comunicação e plataformas para alcançar e envolver leads e alunos de maneira mais eficaz. Isso envolve a integração de diferentes métodos de entrega de conteúdo, comunicação e interação para criar uma experiência educacional mais abrangente e adaptável.
No contexto educacional, os canais para captação de alunos podem incluir:
- Vídeos educativos: Conteúdo instrucional apresentado por meio de vídeos;
- Podcasts: Áudio conteúdo educacional que os leads podem ouvir em qualquer lugar;
- Webinars: Seminários on-line interativos realizados em tempo real;
- E-mails: Comunicações diretas com os alunos sobre atualizações, tarefas, etc;
- Mídias sociais: Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram podem ser usadas para compartilhar informações e interagir com os alunos.
A importância da estratégia multicanal para a captação de novos alunos
A estratégia multicanal desempenha um papel fundamental na captação de novos alunos. Isso acontece porque, atualmente, os alunos têm diversas opções e preferências em relação às formas como acessar informações e interagir com as instituições educacionais. Portanto, oferecer múltiplos canais de comunicação é de suma importância para o engajamento do lead.
📌 Algumas razões pelas quais a estratégia multicanal envolve pontos-chave como:
Alcance abrangente
Cada aluno em potencial pode ter suas preferências de comunicação e interação. Alguns podem preferir receber informações por e-mail, enquanto outros podem preferir plataformas de mídia social ou até mesmo visitas presenciais. Usar vários canais aumenta a probabilidade de alcançar um público mais amplo.
Adaptação às preferências do aluno
A estratégia multicanal permite que as instituições se adaptem às preferências dos leads. Alguns podem preferir interações em tempo real, enquanto outros optam pela flexibilidade de acessar informações em momentos assíncronos. Oferecer opções de canais atende a essas diferentes preferências.
Aumento do engajamento
Ao oferecer informações sobre cursos, programas e eventos educacionais por meio de diferentes canais, as instituições têm mais oportunidades de envolver os leads de maneira mais eficaz. O engajamento contínuo em vários pontos de contato pode aumentar o interesse e a confiança do aluno.
Ampliação de visibilidade
Ao utilizar uma variedade de canais, as instituições de ensino podem aumentar sua visibilidade e presença no mercado. Isso é especialmente importante em um ambiente altamente competitivo, onde várias instituições estão competindo pela atenção dos alunos.
Maior personalização
A estratégia multicanal permite que as instituições personalizem as interações com os leads. Com base nas informações coletadas de diferentes canais, as instituições podem adaptar suas mensagens e abordagens para atender às necessidades específicas dos alunos.
Acompanhamento e análise
Ao utilizar múltiplos canais, as instituições podem coletar dados valiosos sobre o comportamento dos potenciais alunos em diferentes etapas da Jornada de Compra Educacional. Isso possibilita a análise do desempenho de cada canal e a identificação de áreas de melhoria.
Canais Tradicionais + Canais Digitais: Por que essa combinação é essencial para a captação de alunos?
Antes de analisarmos a importância da combinação desses canais, precisamos conhecer melhor cada um deles.
Canais digitais:
Os canais digitais referem-se a meios de comunicação e interação baseados em tecnologia digital e on-line. Eles permitem a transmissão de informações, comunicação e engajamento por meio de dispositivos eletrônicos, como computadores, smartphones, tablets e outros dispositivos conectados à internet.
📌 Justamente por isso, os canais digitais são amplamente utilizados para fins de marketing, comunicação e interação com um público-alvo. Alguns exemplos incluem:
- Mídias sociais;
- E-mail marketing;
- Anúncios on-line;
- Site e Landing Pages;
- Webinars e videoconferências;
- Blogs e conteúdo on-line.
Canais tradicionais
Já os canais tradicionais referem-se aos meios de comunicação e interação que existem há mais tempo e não, necessariamente, dependem da tecnologia digital. Eles envolvem interações físicas ou analógicas e são mais voltados para um engajamento direto e presencial. Alguns exemplos de canais tradicionais são:
- Feiras educacionais;
- Workshops e seminários presenciais;
- Sessões de orientação;
- Visitas à Instituição;
- Meios tradicionais de publicidade (panfletos, jornais, revistas, rádio e televisão);
- Eventos presenciais.
🎯 Resumidamente, a combinação de canais tradicionais e digitais é essencial para a captação de alunos porque os leads possuem diferentes formas de interagir e acessar informações. Afinal, o caminho da conversão não é reto e possui diversos pontos diferentes, que variam entre si.
Logo, ambos os tipos de canais têm suas próprias vantagens e alcances, e a combinação deles permite atingir um público mais amplo e diversificado, proporcionando uma experiência abrangente e envolvente.
Aproveitando as redes sociais para alcançar e engajar alunos em potencial
Aproveitar as redes sociais para alcançar e engajar potenciais alunos é uma estratégia eficaz, dada a ampla presença e uso das mídias sociais atualmente. Em nosso conteúdo “Captação de alunos nas redes sociais: o guia completo para instituições de ensino atraírem leads” explicamos detalhadamente a importância de investir neste canal. Ainda não conferiu as nossas dicas? Então já salve para a sua próxima leitura! 😉
📌 Aqui estão algumas dicas importantes para investir nas mídias sociais:
Conheça seu público-alvo
Antes de tudo, compreenda quem são seus potenciais alunos. Qual é a faixa etária deles? Quais são seus interesses? Quais plataformas de mídia social eles mais utilizam? Isso ajudará você a direcionar seus esforços nas redes sociais de maneira mais eficaz. A dica é definir as suas personas e trabalhar os seus interesses e necessidades.
🔗 Vou deixar como dica de conteúdo complementar, um dos nossos conteúdos mais acessados aqui no blog:
Escolha as plataformas adequadas
Não é necessário estar presente em todas as redes sociais. Concentre-se nas plataformas que são mais populares entre o seu público-alvo. Por exemplo, o Instagram é popular entre os mais jovens, enquanto o LinkedIn pode ser mais relevante para alunos em busca de educação superior ou profissional.
Crie conteúdo relevante
Desenvolva conteúdo interessante e relevante para os potenciais alunos. Isso pode incluir informações sobre cursos, eventos, histórias de sucesso de ex-alunos, dicas de carreira e outros tópicos relacionados à educação.
📹 Não sabe por onde começar? A gente te ajuda! Dá o play abaixo e confira!
Use mídia visual
Imagens e vídeos atrativos tendem a capturar mais atenção nas redes sociais. Compartilhe fotos do campus, vídeos curtos de aulas ou depoimentos de alunos para criar um impacto visual.
Interaja ativamente
Responda prontamente às mensagens, comentários e perguntas dos usuários. A interação ativa mostra que sua instituição está comprometida e interessada em ouvir seus potenciais alunos.
Promova eventos e webinars
Anuncie eventos presenciais, webinars educacionais ou sessões de orientação através das redes sociais. Isso pode atrair leads interessados em aprender mais sobre a instituição e seus programas.
Use anúncios segmentados
As plataformas de mídia social oferecem opções de segmentação avançada para direcionar seus anúncios a um público específico. Isso ajuda a garantir que suas mensagens alcancem as pessoas certas.
🔗 Tá legal, mas como fazer isso? Dá uma olhadinha neste conteúdo, ele vai te ajudar!
Conte histórias impactantes
Compartilhe depoimentos de sucesso de ex-alunos ou casos de estudo que demonstram como sua instituição transformou a vida dos estudantes. Isso pode inspirar alunos potenciais a se envolverem com sua instituição.
O poder do e-mail marketing como estratégia multicanal para captação de alunos
O e-mail marketing desempenha um papel significativo na captação e retenção de alunos, pois é uma ferramenta eficaz para se comunicar de forma direta e personalizada com os alunos em potencial e existentes.
Mas, como o e-mail marketing pode ser poderoso nesse contexto? Nós te explicamos a seguir:
Segmentação
Com o e-mail marketing, você pode segmentar sua lista de contatos com base em critérios como interesses, localização, nível de educação e outros fatores relevantes. Isso permite que você envie mensagens altamente direcionadas para diferentes grupos de estudantes em potencial.
Envio de informações relevantes
Utilize o e-mail para enviar informações fornecidas sobre seus cursos, programas e eventos educacionais. Forneça detalhes sobre as vantagens de estudar em sua instituição e mostre como ela atende às necessidades e objetivos dos alunos.
Conteúdo educativo
Além de informações administrativas, compartilhe conteúdo educativo útil, como dicas de estudo, recursos acadêmicos e oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Call-to-Action (CTA)
Inclua CTAs nos e-mails, como “Inscreva-se agora” ou “Saiba mais”. Isso incentiva os alunos em potencial a tomar medidas concretas e dar o próximo passo no processo de inscrição.
🔗 Confira o nosso conteúdo Call to Actions de sucesso: passo a passo para criar chamadas para ação que convertem e saiba mais!
Acompanhamento personalizado
Com o e-mail é possível fazer acompanhamentos personalizados com alunos que manifestaram interesse. Isso mostra que você está investido em sua jornada educacional e pode responder a quaisquer perguntas ou preocupações que eles possam ter.
A importância do site institucional como centro de informações e captura de leads
O site institucional desempenha um papel crucial para a captura de informações dos leads. Em suma, ele atua como vitrine digital que pode influenciar significativamente a percepção dos leads sobre uma instituição. Afinal, em muitos casos, o site é o primeiro ponto de contato que os potenciais alunos têm com sua instituição. Ele cria a primeira impressão e pode influenciar sua decisão de explorar mais ou buscar outras opções.
🔗 Temos um conteúdo no qual detalhamos mais sobre a importância desse canal de comunicação. Não deixe de conferir:
O papel dos eventos presenciais na construção da marca institucional
Os eventos presenciais desempenham um papel significativo na construção da marca institucional, pois oferecem oportunidades únicas de interação direta e experiências tangíveis com a instituição.
Além disso, os eventos presenciais moldam a percepção que o público tem da instituição e fortalecem os laços com alunos, ex-alunos, funcionários e a comunidade em geral.
📌 Alguns dos benefícios de investir em estratégias off-line para captação de alunos incluem:
- Experiência tangível;
- Interação pessoal;
- Criação de memórias e experiências;
- Construção de valores e cultura;
- Engajamento da comunidade educacional;
- Geração de conteúdo;
- Networking e conexões;
- Construção de relacionamentos;
- Feedback em tempo real.
🔗 Vou deixar como sugestão de conteúdo complementar um blog post repleto de dicas, não deixe de conferir:
Considerações finais
Espero que tenha gostado das nossas dicas! 😃 Antes de ir, me conte nos comentários deste conteúdo: quais das nossas sugestões você vai colocar em prática?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
Além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Para te ajudar, preparei a forma correta que você deve referenciá-lo, confira:
📌 Formato ABNT:
PAULA, Natália. D. Estratégia multicanal para captação de alunos: saiba como fazer isso na prática! Rubeus, 2023. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/estrategia-multicanal-para-captacao-de-alunos/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
📌 Formato APA:
Rubeus. 2022, 29 de agosto. Estratégia multicanal para captação de alunos: saiba como fazer isso na prática! [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/estrategia-multicanal-para-captacao-de-alunos/
