Você sabe o que é o Unbound Marketing e qual a sua importância para alavancar as estratégias de marketing digital das instituições de ensino? Confira agora, como unir estratégias de Inbound e Outbound Marketing e captar mais alunos por meio do Unbound Marketing na educação. ✅⚡🏆
Tempo aproximado de leitura: 5 minutos
Introdução
Se você leu nosso conteúdo sobre Marketing para instituições de ensino: 7 estratégias para potencializar sua captação de alunos já sabe que utilizar estratégias de marketing digital é primordial quando o assunto é atrair mais alunos e contribuir para a sobrevivência e o crescimento de toda IE. Portanto, adotar estratégias bem personalizadas de marketing pode ser o grande diferencial na hora de conquistá-los.
Através do Unbound Marketing na educação é possível trabalhar duas técnicas voltadas para a captação de alunos: o Inbound e o Outbound Marketing Educacional.
Neste conteúdo, vamos dar uma olhada em conceitos fundamentais sobre o Unbound Marketing na educação com o objetivo de desenvolver estratégias de marketing digital altamente personalizadas.
Boa leitura e ótimos insights! 😊
Inbound Marketing Educacional: prospecção passiva
O Inbound Marketing é uma importante abordagem de persuasão e atração de leads. No Inbound, as empresas se promovem no ambiente on-line por meio de canais de aquisição, tais como blogs, sites, newsletters, vídeos, podcasts, iscas digitais, SEO etc.
Em resumo, ao utilizar esse tipo de marketing, a IE estará focada em educar e nutrir os potenciais alunos. Ou seja, prepará-los para a decisão de compra. Por essas e outras razões, ele também é conhecido como Marketing de Atração ou, ainda, Marketing de Permissão.
Em resumo, nesse tipo de marketing, o potencial aluno vai até a sua instituição de ensino, através de ações de atração como a criação de campanhas e conteúdos atraentes e relevantes disponibilizados no site, blog ou mídias sociais. Aqui, sua IE será “encontrada” pelo potencial aluno. Por isso, a estratégia de Inbound Marketing Educacional é considerada uma prospecção passiva.
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Outbound Marketing Educacional: prospecção ativa
Já o Outbound Marketing refere-se à estratégia tradicional de marketing, em que a sua instituição atua de forma mais direta e intensa. Por isso, ele é considerado um tipo de prospecção ativa. Nesse tipo de marketing, sua IE é quem vai em busca dos prospects por meio de ações mais “tradicionais”.
Por muito tempo, as ações do Outbound limitaram-se às propagandas de TV, anúncios no rádio, folders, outdoors, cartazes, telemarketing e carros de som, por exemplo. Contudo, com a popularização das mídias sociais, ele adotou uma nova forma: o Outbound 2.0. Um exemplo comum de ações de Outbound 2.0 são os anúncios que antecedem os vídeos no YouTube.
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O que é Unbound Marketing na educação
Unbound Marketing é uma abordagem estratégica que combina elementos do marketing tradicional com métodos modernos e digitais, com foco na personalização, flexibilidade e centralização na jornada do cliente. Diferentemente de estratégias “engessadas”, o Unbound Marketing busca integrar diversas ferramentas e canais para se adaptar às necessidades do público em tempo real, utilizando dados e tecnologias para criar experiências mais eficazes e impactantes.
Resumidamente, o Unbound Marketing consiste em uma integração entre as estratégias de Inbound e Outbound Marketing. O conceito de “Unbound” (sem amarras) sugere uma abordagem livre de limitações rígidas, permitindo que as empresas experimentem, ajustem e personalizem ações de marketing para alcançar resultados mais expressivos.
Aplicação no cenário educacional
Especificamente no cenário educacional, onde a jornada do aluno é complexa e passa por várias etapas (da captação à fidelização), o Unbound Marketing se destaca como uma estratégia altamente eficaz.
1. Personalização da jornada do aluno
Utilizando ferramentas como CRM educacional, é possível mapear o comportamento de leads, desde o primeiro contato até a matrícula, ajustando as campanhas e ações conforme os interesses individuais. Por exemplo:
- Oferecer conteúdos específicos com base na área de interesse do aluno.
- Enviar comunicações personalizadas, como e-mails que tratam diretamente das dúvidas daquele potencial estudante.
2. Integração multicanal
O Unbound Marketing incentiva a integração de canais on-line e off-line para criar uma experiência coesa e contínua.
- Exemplos no marketing educacional: anúncios em redes sociais, envio de mensagens por WhatsApp e presença em feiras de educação.
3. Adoção de ferramentas de automação
No marketing educacional, ferramentas de automação podem ser usadas para nutrir leads com informações úteis e relevantes. Fluxos automatizados podem:
- Responder dúvidas frequentes de candidatos.
- Enviar lembretes sobre prazos de matrícula.
4. Dados e Inteligência Artificial
A coleta e análise de dados desempenham um papel central no Unbound Marketing. No contexto educacional, essas informações ajudam a prever tendências, ajustar estratégias e oferecer conteúdos mais relevantes para os estudantes em potencial.
5. Engajamento pós-matrícula
A jornada do aluno não termina na matrícula. Estratégias de Unbound Marketing garantem que o estudante continue engajado durante o curso e até mesmo após a graduação, promovendo a educação continuada.
Qual a importância do Unbound Marketing na educação?
Esse tipo de estratégia visa facilitar o gerenciamento bem como a otimização da Jornada de Compra Educacional do potencial aluno. Isso tudo só é possível através da sinergia entre as estratégias que acontece justamente com o trabalho conjunto entre as equipes de Marketing e Vendas para que os leads possam ser melhor qualificados.
Ainda não ficou claro? Então vamos aprofundar mais! 😎
O Unbound Marketing na educação age da seguinte forma: Sua instituição estrutura a captação através de ações de Outbound. Posteriormente, será realizada a sua qualificação por meio de ações de Inbound, como um fluxo de nutrição, por exemplo. Assim, o seu potencial aluno estará mais propenso a escolher a sua instituição de ensino.
Mas, caso ele não esteja no momento de compra, o que é muito comum de acontecer no Outbound, sua instituição pode incluí-lo em um fluxo de nutrição (Inbound) destinado para tratar apenas quem está nessa situação.
Dessa forma, você otimiza esforços ao não desperdiçar tempo tentando convertê-lo “à força”, o que aumenta as chances de que, quando ele estiver realmente pronto, se lembre de você e queira ser seu aluno.
Benefícios do Unbound Marketing na educação
Em resumo, são diversos os benefícios propostos pelo Unbound Marketing na educação, entre eles estão:
- Reconhecimento de marca;
- Construção e manutenção de um relacionamento sólido com potenciais e atuais alunos;
- Fidelização de alunos;
- Alinhamento das equipes;
- Atuação focada na conversão.
O Funil de Captação em Y e o Unbound Marketing na educação
O Funil de Captação em Y, embora não seja tão conhecido quanto o Funil de Captação Tradicional, é um grande aliado para as estratégias de atração. Por isso, deve ser estudado e analisado com atenção.
Por possuir uma abordagem ímpar, ele permite ilustrar esquematicamente a união das estratégias de Inbound + Outbound, e, assim, direciona a atuação das equipes de Marketing.
🔗 Neste vídeo, nosso CEO, Bráulio Oliveira, e nosso CPO, Matheus Amaral, conversam sobre a importância e diferença entre essas duas modalidades do marketing. Deu play e pega dicas!
Funil de Captação em Y na prática
Caso você ainda não tenha conseguido visualizar como é a atuação do funil na prática, preparamos um exemplo.
💭 A Beatriz concluiu o ensino médio há algumas semanas. Ela está pensando sobre a possibilidade de iniciar um curso superior em Medicina, mas ainda não tem certeza. Ela recebeu uma ligação da RedeExemplo, uma faculdade em sua cidade, onde a atendente oferecia um desconto de 30% para cursos superiores.
Durante a conversa, a atendente fez algumas perguntas a Beatriz, tais como nome completo, endereço e curso de interesse.
A Beatriz ficou interessada na proposta. Contudo, ela disse que precisaria pensar mais um pouco e disponibilizou o e-mail para receber mais informações.
Após uns dias, ela recebeu um e-mail da Fernanda, coordenadora de Marketing da RedeExemplo. Ela divulgava informações sobre a IE, com destaque para a nota do curso de Medicina junto ao MEC. Junto ao destaque havia um link que dava acesso à grade do curso para que os interessados pudessem conhecer como o curso conta com uma estrutura eficaz. A Beatriz, empolgada, clicou no link e ficou encantada com a estrutura do curso e de toda a faculdade em si.
No dia seguinte, ela recebeu mais um e-mail. Contudo, desta vez, a Fernanda estava a convidando para fazer sua inscrição no curso de Medicina. Além disso, ele oferecia novamente o desconto de 30% na matrícula. Certa da sua escolha, a Beatriz optou por efetivar logo a sua inscrição no curso.
🔍 Agora eu quero saber de você: identificou as estratégias de Outbound e Inbound Marketing no nosso exemplo?
Inicialmente, a Beatriz foi atraída por uma abordagem Outbound. Contudo, após realizar o primeiro contato, a equipe de captação da RedeExemplo percebeu que ela precisava de uma atenção maior. Por isso, estratégias de Inbound foram utilizadas, a fim de nutri-la.
Considerações finais
Espero que o nosso conteúdo tenha te inspirado! Aproveite para compartilhá-lo com alguém. Agora com essas dicas, mão na massa e muitos leads!
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
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🔗 Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. Unbound Marketing na educação: como unir estratégias e captar mais alunos. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/unbound-marketing-na-educacao/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2021, 21 setembro. Unbound Marketing na educação: como unir estratégias e captar mais alunos. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/unbound-marketing-na-educacao/
