Estamos vivendo a era da transformação digital, inovações surgem a todo momento, e o caminho natural é que cada vez mais essas inovações comecem a convergir, se misturando, para se tornarem coisas novas. Por isso, neste blog post iremos  analisar o que é a convergência tecnológica e o seu impacto na educação. Confira!🧑‍💻

Leitura: 5 minutos

Introdução: O que é convergência tecnológica?

A convergência tecnológica pode ser entendida como a interconexão entre diferentes tecnologias, ou seja, uma ferramenta que unifica várias outras. O exemplo mais simples para entender esse conceito é o celular: um dispositivo que você pode fazer ligações, enviar e-mails, ouvir músicas, se divertir com jogos, assistir a filmes, usar a calculadora, ligar uma lanterna, etc. Várias tecnologias unidas num único aparelho.

A base dos celulares modernos começou em 2007, quando Steve Jobs anunciou o primeiro Iphone, prometendo a unificação de um dispositivo que seria um celular, um Ipod e um aparelho capaz de acessar a internet. Foi a grande convergência tecnológica da primeira década do século XXI, que deu início não apenas a um novo padrão de eletrônico, como também mudou o estilo de vida da sociedade no mundo inteiro.

Assim, fica claro o poder que a convergência tecnológica possui, sendo uma impulsionadora da Inovação Tecnológica e da Transformação Digital. Mas como ela se aplica à educação? É o que veremos a seguir!

A criação de um ecossistema: o papel da convergência tecnológica na educação

A inovação do ambiente educacional é um assunto que vem sendo debatido há muito tempo, e agora mais do que nunca. Com a popularização da Inteligência Artificial no ano de 2023, ficou claro o quanto o mercado, as instituições de ensino e a sociedade como um todo estão sendo impactados por essa nova realidade.

Considerando especificamente o cenário educacional, percebemos que a convergência tecnológica está transformando profundamente a dinâmica escolar. A integração sinérgica de diferentes tecnologias na sala de aula tem o poder de revolucionar a forma como aprendemos e ensinamos.

Ao combinar recursos como realidade virtual, Inteligência Artificial, dispositivos móveis e plataformas de colaboração, os educadores podem criar experiências de aprendizagem imersivas, personalizadas e altamente engajadoras. Essa convergência permite que os alunos interajam com conteúdo de maneira inovadora, desenvolvendo habilidades essenciais para o século XXI.

Além disso, a sinergia entre tecnologias educacionais possibilita uma coleta e análise de dados mais robusta, capacitando educadores a tomarem decisões embasadas e a oferecerem um suporte personalizado aos estudantes. Essa convergência tecnológica na educação é, sem dúvida, um caminho promissor para impulsionar a transformação do ensino e da aprendizagem.

Quais os impactos da convergência tecnológica na educação?

Além de unificar várias soluções em um único sistema ou dispositivo, a convergência tecnológica possibilita vários benefícios para o dia a dia das instituições de ensino.

Veja alguns exemplos:

I. Transformação Digital

• Automações: Muitas tarefas podem ser automatizadas, para facilitar o trabalho dos colaboradores. As demandas repetitivas e que exigem muita atenção são as principais que devem passar pelo processo de automatização.

• Acesso à informação: Possuir informações e dados espalhados em vários “locais” pode criar um ambiente desorganizado e ineficiente, sem mencionar a falta de segurança que pode ocorrer. Por isso a convergência se torna necessária, todos os dados estarão centralizados e disponíveis de maneira fácil num único local.

• Facilidade na gestão dos alunos: Total controle sobre toda a jornada dos leads da instituição de ensino, desde os potenciais até os matriculados, incluindo a jornada acadêmica. Acompanhar o desempenho, o envolvimento deles em atividades extracurriculares, as notas, o número de faltas, a probabilidade de cada um abandonar a IE. A inovação e a convergência tecnológica permitem que tudo isso esteja centralizado num único sistema.

II. Acesso ampliado ao conhecimento

• Recursos educacionais digitais: A convergência tecnológica facilita o acesso a uma ampla gama de recursos educacionais, como e-books, vídeos, artigos científicos e tutoriais on-line, permitindo que os alunos aprendam além das limitações físicas da sala de aula.

• Educação à Distância (EaD): Permite que alunos de diferentes localidades acessem cursos e programas de ensino superior ou técnico, democratizando o acesso à educação.

III. Maior agilidade e praticidade

• Aumento da produtividade: Além das automações que já fazem o trabalho por conta própria, um ecossistema facilita e torna ágeis também os processos manuais. Processos como a matrícula, rematrícula, envio de e-mails e mensagens específicas, agendamentos, e muitos outros processos podem ser feitos rapidamente, sem que o aluno precise ir até a instituição, e sem que o colaborador use diferentes aplicações. Tudo num único sistema, que pode ser acessado no computador ou no celular, a qualquer momento!

• Atendimento personalizado: Coletivamente ou individualmente, é possível fazer um atendimento personalizado para cada estudante, podendo se comunicar através de mensagens, e-mails e até mesmo ligações usando um ambiente integrado. Nome e outras informações podem ser inseridas de forma automática na comunicação através dos contatos registrados.

• Criação de landing pages e formulários on-line : O que antes precisava ser feito pelo setor de TI da instituição, ou por terceiros, pode ser feito por qualquer colaborador da secretaria. Dentro de um sistema unificado, a criação de páginas de conversão, modelos de formulários e modelos de e-mails pode ser feita de forma simples e intuitiva.

IV. Personalização do aprendizado

• Aprendizado adaptativo: Sistemas inteligentes que ajustam o conteúdo e o ritmo de aprendizagem com base nas necessidades individuais dos alunos, promovendo um aprendizado mais eficaz e personalizado, são importantes benefícios gerados a partir da convergência tecnológica.

• Feedback imediato: Plataformas de e-learning podem fornecer feedback instantâneo sobre o desempenho dos alunos, ajudando-os a identificar áreas de melhoria de forma rápida.

V. Redução de custos

• Sistema unificado: Com a convergência tecnológica, a instituição vai precisar de basicamente um sistema para a grande maioria das tarefas. Logo, se ela utiliza vários sistemas, sendo alguns deles pagos, terá uma economia ao trocar muitos por um.

• Otimização de recursos: Além de tudo ficar centralizado num único sistema, é preciso avaliar quais processos “feitos no papel” irão ser utilizados com menos frequência, tendo em vista  que será utilizada uma plataforma considerada um ecossistema.

• Diminuição de erros: O trabalho manual tem uma probabilidade de erro muito grande se comparado ao de uma automação. E a quantidade de processos que podem ser automatizados numa plataforma com convergência tecnológica é enorme.

VI. Inclusão e acessibilidade

• Tecnologias assistivas: Ferramentas como leitores de tela, softwares de reconhecimento de voz e outros recursos assistivos ajudam a incluir alunos com deficiências, proporcionando um ambiente de aprendizagem mais inclusivo.

• Conteúdo multimodal: A disponibilidade de diferentes formatos de conteúdo (vídeo, áudio, texto) atende às diversas preferências e necessidades de aprendizagem dos alunos.

VII. Proteção de dados

• Unificação dos dados: Com os dados e informações espalhadas em vários ambientes digitais e analógicos, vazamentos podem acontecer e se torna difícil monitorar se as informações estão realmente bem protegidas. Tendo uma plataforma segura e confiável, que centraliza todas as informações, a instituição fica muito mais protegida e protege seus alunos.

• LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: Além de manter os dados seguros, é preciso seguir a lei. Desde que entrou em vigor em 2018, a LGPD vem impactando bastante todas as organizações. Conseguir um ecossistema que respeita e segue a LGDP é fundamental para uma proteção de dados eficaz.

VIII. Inovação Tecnológica

• Atualização: Ter um ecossistema completo é interessante, mas possuir um que além de completo quer sempre se expandir e evoluir é ainda melhor. Se manter atualizado é necessário com tanta concorrência, e além disso, a IE tem sempre acesso ao que há de mais novo no mercado digital.

• Parcerias: Uma plataforma que trabalha  a convergência tecnológica com vários recursos que são necessários na educação, e além de tudo consegue parcerias para obter recursos de outras empresas para o seu sistema, consegue ampliar ainda mais o seu arsenal de funcionalidades, sempre buscando mais inovações.

5 maneiras comprovadas de utilizar a convergência tecnológica para melhorar os resultados de aprendizagem

Como vimos,  a utilização da convergência tecnológica pode melhorar significativamente os resultados de aprendizagem quando implementada de forma estratégica. Veja 5 maneiras comprovadas de utilizar essa abordagem:

1. Gamificação e aprendizado baseado em jogos

• Descrição: Integre elementos de jogos e atividades interativas no currículo educacional para aumentar o engajamento e a motivação dos alunos.

• Benefícios: A gamificação torna o aprendizado mais atraente e divertido, incentivando a participação ativa e a perseverança.

• Exemplo: Plataformas como Duolingo utilizam pontuações, recompensas e competições para promover um aprendizado mais envolvente.

2. Aulas virtuais e laboratórios remotos

• Descrição: Utilize ambientes virtuais para oferecer aulas e laboratórios remotos que simulam experiências práticas e experimentações.

• Benefícios: Permite que os alunos pratiquem e aprendam de forma prática, mesmo quando o acesso a laboratórios físicos não é possível. Isso é especialmente útil para disciplinas como ciências e engenharia.

• Exemplo: Simulações de laboratórios de ciências no Labster e experiências de realidade aumentada no Google Expeditions.

3. Ferramentas de colaboração on-line

• Descrição: Utilize ferramentas digitais para facilitar a colaboração e a comunicação entre alunos, professores e colegas de classe.

• Benefícios: Melhora a capacidade de trabalho em equipe, promove a troca de ideias e informações e facilita a realização de projetos colaborativos.

• Exemplo: Google Workspace (Google Docs, Google Sheets, Google Slides) permite que os alunos trabalhem juntos em tempo real, independentemente da localização.

CRM como convergência educacional na educação: A Plataforma Rubeus

O CRM (Customer Relationship Management) não é apenas uma ferramenta para empresas, mas também pode ser uma poderosa aliada no campo da educação. Ao integrar o CRM educacional aos seus processos, as instituições de ensino podem desfrutar de uma série de benefícios que impactam diretamente a qualidade do ensino e a experiência dos alunos.

Um dos principais papéis do CRM na educação é a centralização de informações sobre os alunos. Ao reunir dados sobre o desempenho, preferências e necessidades individuais, os educadores podem desenvolver estratégias personalizadas e oferecer um suporte mais eficaz. Essa abordagem individualizada é fundamental para garantir que cada aluno receba a atenção e o apoio necessários para alcançar o seu pleno potencial.

Além disso, o CRM também pode ser utilizado para aprimorar a comunicação entre a instituição de ensino, os alunos e os pais. Com uma plataforma centralizada, é possível manter todos os envolvidos informados sobre eventos, atividades e atualizações, fortalecendo o vínculo e a colaboração entre as partes.

Ao adotar o CRM, as instituições de ensino demonstram sua capacidade de se adaptar às necessidades do mundo moderno, oferecendo uma experiência educacional mais eficiente e satisfatória para todos os envolvidos.

A Plataforma Rubeus é o primeiro CRM educacional do mercado, mas vai além disso: ela integra múltiplas funcionalidades em um ecossistema, sendo um verdadeiro exemplo de convergência tecnológica na educação.

Conheça algumas áreas que o CRM aborda e o que é possível fazer em cada uma delas:

🔗 Elencamos neste material apenas algumas soluções desenvolvidas pela Rubeus, mas você pode saber mais sobre as nossas funcionalidades conferindo o nosso site: https://rubeus.com.br/

Captação de alunos Sabemos que cada instituição vive a sua realidade. Portanto, os seus processos precisam, necessariamente, ser pensados considerando tais particularidades. A Plataforma Rubeus otimiza os resultados do time de Marketing e Vendas, de forma simples, rápida e integrada. Conheça os processos de captação ->

Gestão da Permanência Aderir a uma visão centralizada no relacionamento com os alunos nunca foi tão necessário! Todas as interações acontecendo em um só lugar permite um atendimento de excelência no decorrer dos processos de Renovação de Matrícula, Controle de Inadimplência e também em processos como o de Monitoria e Acompanhamento Psicopedagógico. Além disso, ao identificarmos o baixo desempenho acadêmico e o não comparecimento às aulas, sua instituição consegue trabalhar de forma proativa e personalizada, a relação com os estudantes. Centralize a comunicação e garanta a qualidade do relacionamento com os alunos. Conheça os processos de Gestão da Permanência ->

Conclusão

A convergência tecnológica é um conceito que vai cada vez mais beneficiar a humanidade. Na educação é de extrema importância, facilitando e tornando mais efetivo o trabalho dos colaboradores e transformando a experiência da jornada acadêmica dos estudantes, que pode ter um engajamento exponencial.

Por isso, trabalhá-la agora é uma ótima estratégia para se destacar no mercado. É vantajoso para a instituição, para os colaboradores e para os alunos, ou seja, todos saem ganhando!

Agora nos conte: sua instituição de ensino já pratica alguma das dicas que demos acima? 😃

Considerações finais

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Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor para nossos leitores e esperamos que você continue nos acompanhando. Até a próxima oportunidade! 👋

A Rubeus está comprometida com o sucesso da sua IE. Afinal, somos o primeiro CRM educacional feito sob medida para as necessidades das instituições de ensino.

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Para usar como referência acadêmica

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📌 Formato ABNT:

VIEIRA, Bráulio. Convergência tecnológica na educação. Rubeus, 2024. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/convergencia-tecnologica-na-educacao/. Acesso em: XXXX. de XXXX.

📌 Formato APA:

Rubeus. 2024, 5 de junho. Convergência tecnológica na educação. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/convergencia-tecnologica-na-educacao/