Rubeus libera GRATUITAMENTE soluções para combate
à evasão

Como consequência da crise financeira e da imprevisibilidade de um cenário novo e desconhecido desencadeado da Covid-19 muitos alunos perderam a capacidade econômica de arcar com os custos de seus estudos e, com o objetivo de contribuir neste momento como parceiros, implementamos, em critério de urgência, duas soluções rápidas e práticas.

CONHECER AS SOLUÇÕES AGORA

Renegociações

As instituições estão enfrentando um volume de solicitações de isenções, renegociações e cancelamentos muito superior à sua capacidade de atendimento. Com a sobrecarga, muitos alunos ficam sem retorno e as propostas de acordo acabam não sendo registradas de forma organizada.

Como resultado, além das evasões inevitáveis, acabamos tendo casos que seriam reversíveis sendo perdidos pela ausência de uma ferramenta que ajude na organização e na gestão destes atendimentos. Nós podemos te ajudar a minimizar este impacto.

QUERO RENEGOCIAR DE FORMA EFICIENTE

Disponibilizamos um processo de renegociação através da Plataforma Rubeus. Os alunos que necessitam de negociação preenchem um formulário on-line solicitando o atendimento.

Este formulário é criado pelo próprio Rubeus. A instituição consegue personalizar uma Landing Page com sua identidade visual e campos solicitados de acordo com a sua necessidade.

CONHECER ESTE PROCESSO AGORA

As solicitações realizadas pelo formulário são enviadas para um processo organizado nas seguintes etapas: 

  • Solicitações recebidas;
  • Completou formulário econômico;
  • Em análise;
  • Deferida;
  • Contrato assinado;
  • Indeferida;
  • Processo finalizado.

Este processo é criado pela Plataforma Rubeus. A instituição consegue personalizar as etapas de acordo com a sua necessidade, assim como os campos complementares a serem registrados e os status de negociação.

PRECISO ENTENDER MAIS

Fluxo de automação

O fluxo de automação do Rubeus pode ser usado para que os alunos recebam mensagens automatizadas por e-mail, SMS e WhatsApp de acordo com o avanço da sua negociação.

Campanhas rápidas

A instituição consegue, facilmente, segmentar os alunos em negociação e enviar campanhas específicas de e-mail e SMS com agilidade.

QUERO ESTE PROCESSO

Monitoramento da satisfação

Muitas instituições se viram obrigadas a migrar suas aulas para o ambiente digital com um prazo de poucos dias. Sem tempo viável para criar objetos de aprendizagem autoexplicativos e/ou conteúdo digital a opção foi adotar um novo formato: aulas por videoconferência.

Este formato enfrenta grande resistência pelos alunos, seja pela troca de metodologia ou por problemas de qualidade passíveis de acontecer em todo processo feito “às pressas”. 

Por isso, identificar as possíveis insatisfações dos alunos com o máximo de antecedência permite monitorar a satisfação deles e, assim, dar prioridade aos casos mais críticos.

QUERO CUIDAR DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS

Disponibilizamos nosso app de Pesquisas de Satisfação. Com ele, as instituições de ensino conseguem:

  • Avaliar indicadores como: a qualidade do professor, o conteúdo e a plataforma;
  • Gerar um link de compartilhamento e enviar para seus alunos no final de cada aula para que avaliem com uma nota de 1 a 5.

Os resultados da satisfação podem ser filtrados e podem ser disparadas campanhas específicas para aqueles alunos mais insatisfeitos bem como incentivar o compartilhamento da experiência positiva dos alunos mais satisfeitos.

CONHECER ESTE PROCESSO AGORA