Life Long Learning, dados e oportunidades para instituições de ensino: a união capaz de maximizar os resultados da sua IE. Entenda mais sobre como fazer isso na prática de forma organizada e inteligente! 🗓️✏️
* Este conteúdo foi produzido com base na palestra sobre o tema no RBXP23.
Tempo aproximado de leitura: 5 – 6 minutos
Panorama inicial
O conceito de educação contínua trabalha a ideia de constante qualificação. Em síntese, ela representa a filosofia de que sempre há algo a ser aprendido e, por isso, tem sido adotada por muitas pessoas que buscam por novas experiências profissionais e acadêmicas.
Entretanto, para compreender essa estratégia, é preciso analisar a sua evolução ao longo dos anos.
A REALIDADE DO SÉCULO XX
No século XX, o senso comum frequentemente associava-se à conclusão do curso de graduação ao fim dos estudos para muitas pessoas. Essa visão foi enraizada por várias razões históricas, culturais e econômicas que moldaram a sociedade ao longo do século passado.
O sistema educacional foi projetado para preparar os estudantes para uma carreira específica, e uma vez que a graduação fosse alcançada, muitos viam isso como o ponto final da educação formal.
Além disso, em muitos países durante o século XX, havia uma certa estabilidade no mercado de trabalho para graduados universitários. Ou seja, as pessoas puderam encontrar empregos relacionados à sua área de estudo e muitas vezes passaram a trabalhar na mesma carreira ao longo de suas vidas.
Soma-se a isso o fato de que no passado, o acesso à educação continuada era limitado para a maioria das pessoas. Não havia a mesma facilidade de acesso à aprendizagem contínua que temos hoje, facilitado pela internet e pela pluralização do mercado educacional.
No entanto, é importante observar que a associação do fim dos estudos com a conclusão da graduação tem mudado significativamente nas últimas décadas. Atualmente, a educação ao longo da vida (Life Long Learning) é amplamente reconhecida como uma parte essencial do desenvolvimento pessoal e profissional.
A rápida mudança tecnológica, a globalização e a necessidade de adaptação constante incentivam a ideia de que a educação é um processo contínuo. Portanto, embora o senso comum do século XX tenha frequentemente associado o fim dos estudos à conclusão da graduação, essa visão está se tornando cada vez mais obsoleta à medida que a aprendizagem ao longo da vida se torna uma necessidade fundamental na sociedade atual.
A REALIDADE DO SÉCULO XXI
Tudo muda o tempo todo. O conhecimento técnico aprendido dura, em média, menos de 3 anos (The Real Cost of Bad Data. Enterprise Apps Today). Logo, é necessário aprender constantemente, tanto para se atualizar quanto para buscar novas oportunidades, e até mesmo, novas carreiras.
Essa é a realidade da educação continuada no século XXI, marcada por uma série de tendências e mudanças significativas que refletem a necessidade crescente de aprendizado ao longo da vida em uma sociedade em constante evolução.
Diante disso, as instituições de ensino estão se adaptando à demanda por educação contínua, oferecendo programas mais flexíveis, como cursos profissionalizantes, modulares e currículos personalizados.
⚠️ Entretanto, para trabalhar a educação continuada, as IEs perceberam a importância de identificar, minerar e utilizar os dados de seus estudantes, bem como criar um relacionamento próximo, focado no longo prazo.
Percebeu-se que identificar as necessidades reais dos seus leads, é a melhor forma de oferecer a eles o que desejam por meio de uma solução atrativa e bem desenvolvida.
Além disso, com os dados certos, a instituição de ensino consegue trabalhar em diferentes níveis da Jornada de Compra Educacional, indo do lead ao pós-graduado.
OPORTUNIDADE RENTÁVEL PARA AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Diante desse cenário, as IEs perceberam a importância de trabalhar, junto ao aluno, a educação continuada, tornando-o um estudante pro resto da vida.
Resumidamente, a oferta de programas de Life Long Learning representa uma oportunidade rentável para as instituições de ensino em vários níveis, desde escolas técnicas até universidades. Isso ocorre porque a demanda por aprendizado ao longo da vida está em crescimento devido às mudanças tecnológicas, às novas exigências do mercado de trabalho e à busca constante por aprimoramento profissional e pessoal.
Oferecer programas de educação continuada permite que as instituições diversifiquem suas fontes de receita. Isso pode ajudar a reduzir a dependência de matrículas de graduação e financiamento governamental, tornando a instituição financeiramente mais estável.
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Abordagens “commoditizadas”: a importância da instituição de ensino investir certo
As abordagens “commoditizadas” referem-se a práticas educacionais ou estratégias que são comuns, amplamente disponíveis e frequentemente vistas como padronizadas ou genéricas. Isso pode ocorrer em diversos contextos educacionais, incluindo faculdades, polos de ensino a distância (EAD), escolas de cursos livres, influenciadores digitais e eventos.
⚠️ Portanto, é importante que as instituições de ensino investiguem de maneira adequada e estratégica para se destacarem em meio a essa “comoditização” e fornecerem valor genuíno aos alunos.
Para isso, é preciso identificar pontos cruciais como:
OS PRINCIPAIS DESAFIOS ENFRENTADOS PELAS IES
Os desafios relacionados à gestão de dados podem ser significativos, e os problemas com dados inconsistentes, não padronizados, duplicados e não tratados podem afetar diferentes áreas da operação da instituição.
Dados inconsistentes e não confiáveis podem levar a decisões erradas ou ineficazes. Isso pode afetar negativamente a estratégia institucional, a alocação de recursos e o planejamento acadêmico.
Dados imprecisos podem prejudicar a avaliação da qualidade do ensino e da aprendizagem. Isso torna difícil para a instituição melhorar seus programas acadêmicos.
🎯 Para superar esses desafios, a instituição precisa investir em infraestrutura de dados robusta, sistemas de gestão de dados eficazes e políticas de governança de dados sólidas. Isso inclui a padronização de processos de entrada de dados, a implementação de procedimentos de verificação de qualidade e a capacitação das equipes para lidar com dados de forma adequada. Além disso, a automação e a análise de dados .são muito úteis para este contexto.
SOLUÇÕES ESSENCIAIS
Processos conectados
A integração e conexão efetiva dos processos desempenham um papel crítico na eficiência operacional, na melhoria da experiência do aluno e no sucesso geral da instituição.
Essa abordagem colaborativa e interconectada entre diferentes departamentos é fundamental para o sucesso e a competitividade das instituições de ensino.
Enriquecimento de dados
O enriquecimento de dados é uma prática fundamental para instituições de ensino que desejam melhorar sua eficácia em diversas áreas, incluindo marketing, retenção de alunos e gestão de oportunidades.
Algoritmos e técnicas avançadas podem ser usados para aprimorar esse processo, tais como:
- Algoritmos de Simetria
Algoritmos de simetria podem ajudar a identificar grupos de alunos ou candidatos que agrupam características semelhantes. Isso permite que uma instituição personalize suas estratégias de marketing e comunicação para atender esses grupos de forma mais eficaz.
- Tracking
Usar algoritmos de rastreamento para analisar o comportamento dos alunos em plataformas digitais, como sites e aplicativos, pode fornecer informações valiosas. Isso inclui o rastreamento de quais cursos os estudantes estão acessando, quanto tempo eles permanecem em cada página, quais recursos eles utilizam, etc. Esses dados podem ser usados para ajustar os programas acadêmicos, melhorar a experiência do aluno e identificar possíveis problemas de retenção.
- Integração de dados e automação
Algoritmos podem ser usados para integrar dados de várias fontes em um sistema de Customer Relationship Management (CRM). Isso permite que a equipe de relacionamento acesse informações completas sobre os potenciais e atuais alunos, o que simplifica a gestão de relacionamentos.
O software de CRM reduz custos operacionais, economizando tempo e esforço, permitindo uma tomada de decisão mais inteligente.
Soluções Rubeus desenvolvidas para facilitar a gestão da sua instituição de ensino
A Plataforma Rubeus é o mais completo CRM educacional do mercado, são múltiplas soluções e funcionalidades desenvolvidas sob medida para suprir as demandas das instituições de ensino. Nossa metodologia abrange diversos fatores e nossos processos visam atuar em diferentes esferas dentro de uma instituição de ensino:
Educação Continuada
Planeje e desenvolva um processo importante para a proteção da rentabilidade da instituição. Através da nossa solução de Educação Continuada, sua instituição de ensino elabora ações para a continuidade do estudo pelos estudantes. Isso significa que, ao implantá-lo, estimula-se que seus alunos continuem aprimorando os estudos em sua instituição. O que tem a capacidade de gerar o aumento do seu ticket médio, dentre muitas outras vantagens.
Acompanhamento do estudante
Monitore todos os pontos de contato dos estudantes com a sua instituição! Através do processo de Acompanhamento do Estudante da Plataforma Rubeus fica mais simples identificar o risco do aluno X ou Y evadir. Com as informações fornecidas pela plataforma, sua instituição tem tempo hábil para desenvolver ações que visam reverter a possível evasão e, assim, mantê-lo matriculado.
Renovação de Matrícula
Minimizar as evasões que acontecem no momento de Renovação de Matrícula agora é possível! A Plataforma Rubeus, por meio de uma estratégia proativa, identifica as pendências nos documentos, inaptidões financeiras ou acadêmicas que impeçam a rematrícula, considerando as regras e particularidades da faculdade ou escola. Desse modo, você pode acionar a equipe no tempo certo para que ela contorne a situação com máxima excelência.
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Considerações finais
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Até a próxima!
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Para usar como referência acadêmica
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🔗 Formato ABNT:
VIEIRA, Bráulio. Life Long Learning, dados e oportunidades para instituições de ensino. Rubeus, 2023. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/life-long-learning-dados-e-oportunidades-para-instituicoes-de-ensino-entenda-como-conquistar-resultados-sustentaveis-com-a-uniao-dessas-estrategias/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2023, 13 de setembro. Life Long Learning, dados e oportunidades para instituições de ensino. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/life-long-learning-dados-e-oportunidades-para-instituicoes-de-ensino-entenda-como-conquistar-resultados-sustentaveis-com-a-uniao-dessas-estrategias/
