Conscientização é o primeiro passo para melhor, seja o que for! Por isso, elencamos neste conteúdo os 6 principais erros de negociação de mensalidade escolar para você evitar na sua instituição de ensino. Confira! 🔍📝
Tempo aproximado de leitura: 5 minutos
Introdução
Sabemos que a questão financeira é um dos principais fatores que influenciam a decisão dos estudantes de ingressarem ou continuarem na instituição de ensino. Justamente por isso, o processo financeiro configura-se como uma parte vital para IE.
Com a finalidade de estruturar incentivos financeiros, é muito comum que as instituições de ensino disponibilizem descontos e ofertas. Todavia, engana-se quem limita essa prática a uma simples estratégia comercial.
Por trás de todo incentivo financeiro deve haver muito planejamento e controle financeiro, sem mencionar a forma como tudo será exposto ao público. Definir os preços e as mensalidades de acordo com as possibilidades do seu público-alvo é essencial para não espantar os seus leads e conseguir manter uma boa taxa de lucro.
Não sabe por onde começar? Neste conteúdo, vamos compartilhar algumas dicas que poderão te ajudar! Vamos juntos?
Boa leitura e ótimos insights! ✨
6 principais erros de negociação na mensalidade escolar para você ficar de olho!
1) Não conhecer o seu aluno
Essa parte é importantíssima, afinal, é aqui que você define qual será o perfil dos seus alunos, incluindo a capacidade financeira deles. Assim, ao conhecê-los torna-se possível ajustar aquelas “arestas soltas” e garantir que sua instituição esteja com a precificação condizente com o seu objetivo e público-alvo.
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2) Erros de negociação de mensalidade escolar: Não “esperar” contratempos
Se tem uma coisa que a pandemia nos ensinou foi estar preparado para acontecimentos repentinos e mudanças.
No cenário educacional não é diferente! Em resumo, as instituições de ensino devem estar financeira e estruturalmente preparadas para alterações, incluindo questões de diferentes “intensidades” e formatos: um colapso repentino do mercado, uma quarentena não prevista ou até mesmo a perda de sua conexão com a Internet podem acontecer a qualquer minuto.
Além disso, outro “imprevisto” comum de ocorrer é o declínio do potencial aluno. Na hora de negociar as mensalidades é muito comum que o aluno acabe optando por não efetuar a matrícula na IE, e isso pode ocorrer por diversos motivos. Nessas horas, é fundamental que o time de Relacionamento, aliado ao time de Marketing, enxergue isso como um “até logo” e não um “adeus”.
Isso significa que, talvez seja interessante adicioná-lo a um fluxo de nutrição e continuar o “acompanhando” até que ele esteja pronto para fazer parte da sua instituição.
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- Entenda como a matrícula on-line facilita a conversão de alunos da sua IE
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3) Erros de negociação de mensalidade escolar: Não realizar pesquisas de mercado
Em suma, a pesquisa de mercado configura-se como um processo no qual sua IE determina a viabilidade do serviço educacional. Para isso, são utilizadas pesquisas conduzidas diretamente com potenciais alunos.
Por meio delas é possível responder a questões como:
- Quanto os seus concorrentes cobram?
- Qual o seu preço de custo?
- Qual sua margem de lucro pretendida?
- Quem vai consumir o seu produto?
A pesquisa de mercado permite que a IE conheça o seu mercado-alvo e obtenha opiniões e feedbacks dos potenciais e atuais alunos sobre o serviço prestado.
💡 Vou deixar aqui, um dos nossos conteúdos mais completos sobre essa prática! Não deixe de conferi-lo, combinado?
4) Não entender a diferença entre valor percebido e valor agregado
Quando o assunto são os erros de negociação de mensalidade escolar mais comuns, não podemos deixar de mencionar essa diferença de conceitos!
🤔 Alguma vez você já ouviu falar que uma empresa vale “X” em sua estrutura, mas vale muito mais em seu valor intangível? Confuso? Pera aí, vou deixar mais claro!
Muitas empresas em todo o mundo possuem seu patrimônio financeiro bem robusto e considerável. Todavia, a marca e seu posicionamento na mente do consumidor vale tanto quanto ou ainda mais que seu patrimônio monetário. Isso acontece porque o valor percebido é diferente do valor agregado.
Valor percebido é o que o seu aluno vê, o valor seguido do “R$”, o custo-benefício. Já o valor agregado é o que o seu produto vai agregar ao longo da ornada de compra. Ou seja, como o fato de estudar na sua IE vai revolucionar o presente e o futuro dele. Por isso, a dica é: enfatize o que seus alunos ganham ao escolher você, ou seja, o valor subjetivo em escolher sua instituição e não a faculdade do “outro lado da rua”.
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- Marketing para instituições de ensino: 7 estratégias para potencializar sua captação de alunos
5) Erros de negociação de mensalidade escolar: Abusar de descontos e condições especiais
Sabemos que essa pode ser uma estratégia para vender mais bem poderosa, mas é preciso colocar o pé no freio para não cometer erros!
Vale ressaltar que o atrativo financeiro deve ser utilizado como um incentivo e, portanto, não deve ser “algo comum”, ou seja, não pode estar disponível a qualquer momento que o lead desejar. Ele deve ser um gatilho capaz de levá-lo a uma ação.
Além disso, pense bem: ninguém vai querer comprar com o preço na íntegra se sabe que você sempre tem um desconto a oferecer!
6) Não utilizar um CRM educacional para a gestão financeira da sua IE
Um CRM é capaz de atender as necessidades da sua instituição de ensino, incluindo o controle financeiro. Isso porque ele proporciona a visão de cada potencial e atual aluno, de forma ampla e específica ao mesmo tempo.
Se você ainda não conhece a Plataforma Rubeus, saiba que contamos com o processo de Controle de inadimplência que permite que sua IE sistematize a dinâmica de faturamento e cobrança da instituição, desde a emissão do título a receber até a quitação da mensalidade pelo aluno. E isso tudo de forma humanizada.
Com esse controle, as chances de ocorrer erros financeiros e contratempos são significativamente reduzidas!
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Considerações finais
Chegamos ao final deste conteúdo! Espero que tenha sido útil para você. Fique à vontade para compartilhá-lo com a sua equipe para que, assim, vocês cresçam juntos e na mesma direção.
😃 Quais das nossas dicas você vai colocar em prática na sua IE? Compartilhe conosco nos comentários.
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
Sim, além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Com o intuito de te ajudar, já preparamos a forma como você deve referenciá-lo!
📍 Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. Erros de negociação de mensalidade escolar que a sua instituição de ensino não pode cometer. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/erros-de-negociacao-de-mensalidade-escolar/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
📍 Formato APA:
Rubeus. 2021, 9 março. Erros de negociação de mensalidade escolar que a sua instituição de ensino não pode cometer. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/erros-de-negociacao-de-mensalidade-escolar/
