A utilização do WhatsApp na educação já é uma realidade. Dentre as suas diversas aplicações, é possível contribuir para a melhoria e agilidade dos processos pedagógicos. Neste conteúdo, vamos abordar como usar o WhatsApp na educação. Veja as dicas que preparamos para você! 👨‍🏫📲

Tempo aproximado de leitura: 6 minutos

Introdução

Já se foi o tempo em que tínhamos que aguardar muito para estabelecer uma comunicação com pessoas que não estavam próximas. Anos atrás, utilizávamos cartas que demoravam longas semanas para serem entregues. De lá pra cá, muita coisa evoluiu e, atualmente, em questão de segundos, podemos entrar em contato com pessoas a milhares de quilômetros. Aliás, tudo isso sem ao menos nos levantarmos do sofá.

Ao contrário de antes, ninguém tem paciência para aguardar muito tempo por uma resposta ou um atendimento. Afinal, o mundo está cada vez mais rápido e dinâmico. 

Em questão de anos, a Internet e as redes sociais foram exercendo papéis indispensáveis em nosso dia a dia de uma forma quase impossível de evitar. Em suma, as redes sociais são, hoje, fundamentais seja para fins profissionais, acadêmicos ou pessoais. Elas facilitam o compartilhamento de informações e a disseminação de acontecimentos em tempo real. 

Dentre as mídias sociais que vieram para ficar e tomam grande espaço em nossa dinâmica do dia a dia está o WhatsApp. O app de mensagens instantâneas otimiza a comunicação, trazendo rapidez e facilidade. 

📢 Falando especificamente da sua aplicação no cenário educacional, podemos dizer que, em suma, o objetivo básico do WhatsApp é facilitar a comunicação, tornando todo o processo de troca de informações muito mais dinâmico e rápido. 

Neste conteúdo, vamos compartilhar com você e a sua equipe, este guia com dicas de como utilizar o WhatsApp em sua instituição de ensino, com foco no processo de ensino-aprendizagem. O nosso intuito é te ajudar a maximizar o desempenho das equipes. Vamos juntos? 💪

WhatsApp x WhatsApp for Business

Assim como ocorre com o Instagram, o WhatsApp também disponibiliza duas abordagens, uma pessoal e outra destinada a negócios. As opções disponibilizadas pelo app são: o WhatsApp e o WhatsApp for Business.

Em resumo, o WhatsApp for Business, ou WhatsApp para Negócios, possui o objetivo de ajudar as empresas a terem um aplicativo de comunicação pessoal e de negócios separado. 

📢 Com ele, é possível criar um perfil de negócios, escrever uma descrição, adicionar informações do site e até mesmo criar um catálogo para divulgar produtos e serviços. 

WhatsApp na educação

O WhatsApp tem mais de um bilhão de usuários, então é quase impossível que ele não chegue às instituições de ensino. Portanto, cabe aos professores e alunos tirar proveito disso em benefício do processo educacional. 

Assim, quando ponderamos sobre como usar o WhatsApp na educação, logo chegamos à conclusão de que ele pode atuar como um canal através do qual os professores podem alcançar uma comunicação mais rápida e contínua com seus alunos.

Além disso, ele pode ser uma das ferramentas pedagógicas utilizadas por professores, principalmente no ensino remoto (EaD ou híbrido).

WhatsApp na educação e suas vantagens

Em suma, são diversas as vantagens oferecidas quando o assunto é como usar o WhatsApp na educação, veja algumas delas:

• Trabalho em equipe 

Em primeiro lugar, o WhatsApp na educação estimula o trabalho colaborativo e possibilita a troca de conteúdos tanto entre a instituição e os alunos quanto entre os próprios alunos. Por exemplo, compartilhar aulas de áudio, enviar materiais ou documentos como Word, livros, etc. Também é possível compartilhar conteúdo de vídeo.

• Comunicação mais rápida com alunos e professores

Chamadas telefônicas gratuitas e chamadas de vídeo são alguns exemplos de funções disponíveis. Assim, é possível estabelecer a comunicação com alunos, professores e funcionários em geral de forma prática. 

• Canais de comunicação rápida para captação de alunos

Ademais, com a aplicação do WhatsApp na educação é possível construir lembretes e notificações junto aos potenciais e atuais alunos. 

Além disso, sua equipe comercial pode tirar dúvidas, solicitar documentos faltantes e enviar formulários com facilidade.

• Maior alcance

A presença permanente da instituição de ensino por meio de seu celular fortalece o relacionamento dos alunos com a instituição.

Ademais, quando a IE possui um canal destinado ao atendimento via WhatsApp e o disponibiliza em suas páginas de divulgação, isso facilita que os leads entrem em contato. Isso acontece pois, muitas vezes, um número de telefone fixo não surtirá tanto efeito já que é cada vez mais crescente a quantidade de pessoas que optam por planos de internet que não incluem ligação para fixo ou que utilizam o wi-fi para se conectar. 

• Facilidade

Os problemas e dúvidas dos alunos são resolvidos sem a necessidade de se deslocar até a instituição ou esperar que atendam o telefone. Isso traz grandes benefícios para a instituição de ensino, já que evita o colapso de atendimentos presenciais.

Como usar o WhatsApp na educação: aplicações pedagógicas

1. Criação de grupos de comunicação e estudos

Os grupos de interação e/ou estudos permitem que os alunos se conheçam, ao mesmo tempo em que dá confiança àqueles alunos mais tímidos para fazerem perguntas que, em um ambiente presencial, talvez não tivessem coragem.

Além disso, os alunos podem compartilhar opiniões e dicas de estudo e até mesmo materiais, como veremos a seguir!

2. Como usar o WhatsApp na educação: Compartilhamento de materiais

Tradicionalmente falando, na era digital, os educadores sempre usaram o e-mail para encaminhar materiais acadêmicos. Entretanto, uma das principais desvantagens deste canal é que nem sempre os alunos acessam a conta de e-mail da IE, e assim o fluxo de comunicação é bastante afetado, acarretando em atrasos.

Por meio do WhatsApp, entretanto, é possível evitar atrasos ao enviar links e documentos com facilidade e grande alcance.

3. Como usar o WhatsApp na educação: Lembretes e avisos

A natureza instantânea de mensagens do WhatsApp permite que os professores disseminem informações e forneçam avisos em tempo real. 

Além disso, lembrar os alunos de atividades, avaliações e prazos é muito mais fácil. Resultado? Maior organização, tanto para professores quanto para alunos.

Os desafios do WhatsApp e sua utilização na educação

Assim como expomos as vantagens, não podemos deixar de mencionar alguns desafios, ou até mesmo, cuidados que a sua instituição de ensino deve ter ao optar pela utilização do WhatsApp. Observe:

• Errônea percepção de que a equipe está “sempre disponível”

Em suma, por ser muito flexível, o WhatsApp pode transmitir a errônea percepção de que as equipes estão sempre disponíveis. 

No caso dos professores, por exemplo, eles podem receber mensagens que atrapalham o seu tempo livre. Nesses casos, é primordial que o professor saiba como lidar com essa situação, sempre deixando claro que responderá aos alunos, entretanto, em horários que fazem parte da sua carga horária.

• Excesso de descontração

Como vimos, o WhatsApp proporciona uma maior descontração por parte dos alunos. Eles acabam trocando opiniões e perspectivas. Portanto, a atmosfera descontraída das conversas em grupo pode levar ao uso de linguagem inadequada.

Para casos como esses, é preciso firmeza para explicar aos alunos que devem se policiar quanto aos termos utilizados já que o ambiente é tecnicamente “compartilhado”.

• Grande quantidade de pessoas solicitando atendimento

Já sabemos que o WhatsApp visa uma comunicação rápida. Portanto, esperar muito por uma resposta, geralmente, remete a uma ideia de “falta de interesse”. 

Dessa forma, quando a sua instituição de ensino faz ações de marketing voltadas para a geração de tráfego para WhatsApp, como vimos acima, é muito importante estar preparada para atender a toda a demanda que será gerada. Caso contrário, o resultado será leads insatisfeitos.

Considerações finais

Espero que o nosso conteúdo sobre como usar o WhatsApp na educação tenha te inspirado! Antes de ir, me conte: quais das nossas dicas você vai colocar em prática aí na sua instituição de ensino?

Até a próxima! 👋

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Para usar como referência acadêmica

Quer usar este conteúdo em seus trabalhos acadêmicos? Confira a forma correta de referenciá-lo: 

🔗 Formato ABNT:

PAULA, Natália. D. Como usar o WhatsApp na educação: guia completo com aplicações práticas. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/como-usar-o-whatsapp-na-educacao/. Acesso em: XXXX. de XXXX.

🔗 Formato APA:

Rubeus. 2021, 27 julho. Como usar o WhatsApp na educação: guia completo com aplicações práticas. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/como-usar-o-whatsapp-na-educacao/