Sua instituição de ensino já aproveita todas as possibilidades do Ecossistema Rubeus? Confira agora quais são as nossas soluções para você! 🎯
Tempo aproximado para leitura: 5-6 minutos
Introdução
As soluções da Rubeus vão além da plataforma em si. Buscamos desenvolver uma sólida cultura de Captação e Gestão da Permanência dentro das instituições de ensino e, para isso, os nossos especialistas desenvolvem diariamente diversas soluções focadas em suprir as necessidades dos diferentes graus e níveis de gestão.
Nossos produtos e soluções formam o nosso ecossistema e estão disponíveis para todos aqueles que estão em busca das melhores práticas para maximizar seus resultados. Que tal conhecer tudo agora? 😁
O que é o Ecossistema Rubeus e como ele pode beneficiar a sua instituição de ensino?
O termo “ecossistema” refere-se ao conjunto de componentes, parceiros, produtos e serviços interconectados que contribuem para o funcionamento e crescimento da Rubeus.
Somos um ecossistema focado em qualidade e inovação e possuímos uma abordagem estratégica que busca aprimorar a qualidade de produtos e serviços, bem como promover a inovação contínua dentro da própria Rubeus e para nossos parceiros e clientes. Isso significa que o nosso ecossistema não para, ele se renova continuamente.
Para manter nosso nível de qualidade, prezamos pela integração de TODOS OS SETORES para falar de educação. Ou seja, todos os times trabalham juntos e, por isso, podemos afirmar que existe um universo a ser explorado dentro do Ecossistema Rubeus.
A Rubeus vai além de uma plataforma, somos um ecossistema
Possivelmente você já sabe, mas não custa relembrar: a Plataforma Rubeus é o primeiro CRM específico para instituições de ensino. Por isso, ela conhece detalhadamente os desafios e a realidade dos seus processos de Captação e Permanência de alunos.
Além disso, reúne todas as melhores oportunidades comerciais, permitindo que as instituições que a use tirem o maior proveito de cada uma delas. Outra vantagem é que, através dela, é possível acompanhar todas as etapas que compõem a Jornada de Compra Educacional dos potenciais alunos, desde o registro de interesse até a matrícula.
🎯 Para maximizar os resultados dos nossos parceiros, nós criamos múltiplas soluções que integram o Ecossistema Rubeus. Conheça algumas delas a seguir:
1. Cultura
A literatura técnica sobre CRM é imensa e diversificada. Com uma rápida pesquisa na internet temos acesso a centenas de títulos, periódicos e até cursos sobre o tema. Entretanto, na prática, o tema acaba ficando muito restrito às ferramentas em si. Isso acaba incentivando que as empresas subestimem os demais fatores que compõem a questão.
Assim, fatores como a mudança cultural necessária e a definição de processos de relacionamento com o cliente não são considerados com a importância que deveriam.
Ademais, outro fator relevante é a aderência das tecnologias utilizadas com os processos das IEs. No setor educacional, as particularidades são muitas. O processo de decisão de um potencial aluno leva meses e o próprio processo de matrícula envolve várias etapas.
Além disso, o volume de candidatos que deve ser atendido simultaneamente chega aos milhares. Isso praticamente impossibilita, por exemplo, que ferramentas genéricas consigam ser eficientes. O que estamos querendo transmitir aqui é o sentimento de que um CRM requer comprometimento e envolvimento das equipes, da alta gestão até o departamento operacional.
É comum encontrarmos muitas instituições de ensino que consideram que o CRM em si fará todo o trabalho de relacionamento com o cliente, porém isso é um equívoco! O CRM é apenas uma ferramenta, ele precisa de pessoas e processos bem definidos para funcionar. Ou seja, é um trabalho de muitos braços!
É por essas e outras razões que aqui na Rubeus trabalhamos com a ideia de uma união perfeita entre essas três variáveis:
Todas as variáveis são indispensáveis para o sucesso do projeto em si. Em resumo, podemos dizer que a cultura de CRM educacional é primordial para os bons resultados. Por isso, essa é uma variável indispensável do Ecossistema Rubeus.
2. Comunidade Rubeus
Este é um espaço destinado a clientes e parceiros Rubeus. Basicamente, funciona como um fórum on-line composto por especialistas técnicos e por profissionais da educação que possuem contato direto e/ou indireto com a Plataforma Rubeus.
O objetivo é compartilhar informação de qualidade sobre as nossas soluções para esclarecer possíveis dúvidas. Na prática, este espaço é uma forma simples de contribuirmos uns com os outros.
A comunidade Rubeus é composta por publicações e comentários organizados em tópicos. As publicações podem incluir dicas, perguntas, boas práticas, observações, esclarecimentos, elogios e/ou sugestões de melhoria.
3. Acesso direto e facilitado aos nossos especialistas
A nossa missão é ajudar a sua instituição de ensino a acrescer e, por isso, queremos facilitar todo o processo do dia a dia dentro das IEs. Nossa solução para isso, é disponibilizar especialistas na Plataforma Rubeus e deixá-los à disposição da sua equipe. Veja como é simples conversar com nossos atendentes dentro do CRM Rubeus:
4. Webinars
Encontramos nos webinars uma forma ativa e eficaz de trabalhar conteúdos e temas importantes, sanar dúvidas e estabelecer um contato mais direto e pessoal com os nossos parceiros e leads. Mensalmente, um de nossos especialistas realiza um webinar recheado de dicas e insights e, o melhor, é totalmente gratuito!
😉 Perdeu algum webinar ou quer revisitar algum conteúdo? Acesse a nossa central de webinars e aproveite!
5. Hands On
Essa solução é direcionada aos nossos clientes. Por isso, se a sua instituição de ensino já utiliza a Plataforma Rubeus, pegue essa dica valiosa! 🥰
Você ou a sua equipe estão precisando de uma imersão mais aprofundada sobre algum assunto específico? Nossos treinamentos Hands On podem te ajudar a rampar nessa temática!
Para agendar essa modalidade de treinamento, converse com um dos seus consultores de Sucesso do Cliente ou com alguém do nosso atendimento.
+ Treinamentos com especialista
Você ou a sua equipe estão precisando de um treinamento em alguma área específica da Plataforma Rubeus? Nós temos um especialista preparado para tirar todas as suas dúvidas no assunto que desejar!
Para agendar essa modalidade de treinamento, converse com um dos seus consultores de Sucesso do Cliente ou com alguém do nosso atendimento.
6. Redes sociais
TODAS as nossas redes sociais são canais que você encontrará dicas valiosas para alavancar os resultados da sua equipe e instituição como um todo.
Então, não perca tempo, se inscreva agora mesmo!
7. Newsletter
Você é da família Rubeus e/ou quer ficar por dentro das melhores práticas de Captação, Gestão da Permanência e Marketing Educacional? O pontapé inicial é participar da nossa newsletter! Assine-a e uma vez na semana, terá um e-mail chegando em sua caixa de entrada com muito conteúdo relevante. ⭐
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8. Página de materiais
Se você quer acessar dicas com mais profundidade, seu lugar é a nossa página de materiais Rubeus! Por lá, há centenas de conteúdos ricos para você!
9. Playlists no YouTube
Nosso Youtube é recheado de vídeos interessantes para faculdades e escolas, mas separei duas playlists que são destaques por lá. Acredito que você e a sua equipe vão amar!
[Dicas essenciais] Rubeus Hacks
[Mão na massa com o Rubeus] Dicas práticas para o dia a dia da sua operação
👥 Cases de sucesso
Em suma, a nossa missão é revolucionar a forma como as pessoas são servidas e já fazemos isso em MUITAS instituições reconhecidas no mercado educacional.
Conheça alguns dos nossos cases da região Sudeste. Se você não for do Sudeste e quiser conhecer nossos clientes da sua região, logo no início do nosso site você pode acessar essa informação. 💚
Conclusão: Transforme sua empresa com as infinitas possibilidades do Ecossistema Rubeus
Como vimos, a Plataforma Rubeus oferece mais facilidade para a execução das atividades diárias das equipes das instituições de ensino. Isso é realizado através das múltiplas integrações disponíveis na plataforma.
Entre muitas integrações destacam-se as categorias: SMS, WhatsApp, Chat On-line, Chamadas de voz, Pesquisas e avaliações, Gerenciamento de agendas, redes sociais, Sistema de gestão TOTVS, entre outros.
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Considerações finais
Espero que tenha gostado do nosso conteúdo! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém?
Até a próxima! 👋
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Para usar como referência acadêmica
Além de aprender com esse conteúdo, você pode usá-lo em seus trabalhos acadêmicos! Para te ajudar, preparei a forma correta que você deve referenciá-lo, confira:
🔗 Formato ABNT:
AMARAL, Matheus. Como aproveitar as possibilidades do Ecossistema Rubeus. Rubeus, 2023. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/possibilidades-do-ecossistema-rubeus/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2023, 14 de novembro. Como aproveitar as possibilidades do Ecossistema Rubeus. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/possibilidades-do-ecossistema-rubeus/
