Através de uma participação ativa e de responsabilidades bem definidas, o coordenador de curso pode contribuir significativamente para a melhoria dos resultados da sua instituição de ensino. Por isso, entenda agora qual o papel do coordenador de curso na captação de alunos e como ele pode fazer a diferença para os seus resultados!
Tempo aproximado de leitura: 4 minutos
Introdução
Sabemos que uma instituição de ensino é formada por profissionais responsáveis por diversas tarefas. É um núcleo de pessoas no qual cada uma exerce um papel essencial para o funcionamento síncrono do todo.
Sendo assim, todas essas atuações, em conjunto, visam um fim maior, que é o de promover um ensino de qualidade, alcançando um bom desempenho e maximizando os resultados.
Dentre os papéis indispensáveis para o bom funcionamento da dinâmica educacional, está o coordenador de curso. Em suma, ele é responsável pela organização de um ou mais cursos individuais (disciplinas), atuando como elo para integração de diferentes “células” dentro do cenário educacional.
Entretanto, o nosso foco de hoje gira em torno do papel do coordenador de curso na captação de alunos, como a sua atuação no dia a dia da rotina escolar pode influenciar nos resultados a longo prazo.
Preparado? Vamos lá! 🤓
Quais as atribuições de um coordenador de curso?
Apesar de variar de uma instituição para outra, geralmente, há um coordenador diferente para cada curso ofertado pela instituição. Entretanto, em alguns casos mais raros, o mesmo profissional pode ser responsável por mais cursos, a depender da sua formação.
Assim, dentre as suas diversas atribuições, estão:
- Definir o conteúdo a ser lecionado;
- Realizar a administração do curso;
- Garantir o bom andamento do curso;
- Garantir que a documentação, incluindo os resultados de aprendizagem pretendidos, seja claramente especificada e que quaisquer alterações no curso passem pelos procedimentos de aprovação apropriados;
- Lidar com dúvidas e problemas que porventura podem surgir relacionados ao curso;
- Garantir o cumprimento de acordo com as diretrizes gerais definidas pelos órgãos regulamentadores;
- Fornecer orientação contínua aos professores;
- Avaliar periodicamente junto aos alunos o desempenho dos professores;
- Supervisionar a implementação de projetos aprovados;
- Identificar necessidades gerais de treinamento relacionadas ao curso.
| 💡 IMPORTANTE: O coordenador de curso atua como um canal de comunicação entre gestores, professores e equipes administrativas. Afinal, é ele quem está em contato com essas diferentes equipes. |
Competências essenciais para um coordenador de curso
Em resumo, ser coordenador de curso demanda competências específicas e diversas que englobam aspectos legais, mercadológicos, organizacionais e de liderança. Veja só:
- Liderança;
- Assertividade;
- Boa comunicação;
- Gestão de conflitos;
- Tomada de decisão;
- Organização e planejamento;
- Visão estratégica e de futuro;
- Trabalho em equipe.
O papel do coordenador de curso na captação de alunos
Tá legal, mas como o coordenador influencia os resultados de captação de alunos? Bem, para responder a essa pergunta, precisamos ampliar o nosso olhar e considerar que o coordenador de curso tem a responsabilidade de fazer com que o curso seja ministrado e aconteça de forma consistente.
Ele é como uma ponte. Em suma, seu trabalho visa a garantia da qualidade contínua do curso. E justamente por envolver diversas áreas é que ele influencia nos resultados.
> O papel do coordenador de curso na captação de alunos: Elo entre corpo docente e alunos
O coordenador de curso tem contato com os professores, que por sua vez, têm contato direto com os alunos. Em síntese, os professores transmitem o que vivem no dia a dia da dinâmica escolar para o coordenador.
Sendo assim, Esse “termômetro” permite identificar falhas e pontos de melhoria. Afinal, os alunos olham o curso sob um ângulo específico no qual muitas vezes, gestores e coordenadores não enxergam.
Uma vez identificados pontos importantes, chegou a hora de agir! Sua instituição de ensino pode avaliar demandas e sugestões e, assim, melhorar continuamente.
> O papel do coordenador de curso na captação de alunos: Elo entre equipe pedagógica e administrativo
A equipe pedagógica tem insumos muito importantes que podem contribuir significativamente para a melhoria dos setores de Marketing, Comercial e de Gestão da Permanência. O desafio é alinhar todas essas atuações.
Por exemplo, os professores que estão em contato direto com os alunos, conseguem notar quando um aluno está desmotivado ou anda faltando muito às aulas, sinalizando uma possível evasão. Na maioria dos casos, as equipes não percebem isso de forma antecipada, aumentando consideravelmente as chances de evasão.
O coordenador de curso pode atuar nessa lacuna, colhendo essa informação do docente e passando à equipe de relacionamento, para que atue a tempo.
> O papel do coordenador de curso na captação de alunos: Elo entre a sociedade e a instituição
É de responsabilidade do coordenador definir o conteúdo do curso, considerar a realidade de mercado e oferecer um curso completo, de qualidade e condizente com as demandas do mercado. Justamente por isso, podemos dizer que ele atua como uma ponte entre a sociedade e a instituição.
Sendo assim, faz parte de sua atuação realizar pesquisas de marketing para conhecer o mercado, alterar os conteúdos e promover treinamentos para os professores, se necessário. Ou seja, o coordenador de curso enxerga o que a sociedade precisa e trás para a instituição.
> O papel do coordenador de curso na captação de alunos: Elo entre a instituição de ensino e a melhoria contínua
Em suma, para atuar como elo para a melhoria contínua, o coordenador de curso pode acompanhar o desempenho dos alunos periodicamente, manter contato com ex-alunos, estar atento e considerar reclamações, sugestões e pontos de melhorias. Afinal, alunos satisfeitos são porta-vozes da instituição e atraem outros alunos.
> O papel do coordenador de curso na captação de alunos: Elo entre a instituição de ensino e os leads
Dentre tantas funções e responsabilidades que você conhece, o coordenador de curso também tem o papel de conversar com leads a fim de convencê-los a optarem por sua instituição. Como assim?
Basicamente, ele é quem é a referência do curso e por isso, deve ser a “cara” para ajudar os leads que tenham interesse. Então, porque não ter um CTA “FALAR COM O COORDENADOR” nas páginas específicas de cada curso?
Dessa forma, os interessados terão maior confiança e irão querer conhecer o coordenador. Então, temos aí mais uma forma eficiente de conversão, ponto para você e sua IE. 👊🏼🥳
📢 Em resumo, todas essas ações já são realizadas pelos coordenadores de curso, o que muitas vezes acontece é que não há comunicação. Ou seja, as informações não são repassadas de um setor para outro. Ficam “retidas” e acabam não cumprindo o papel de contribuir para a melhoria dos resultados.
Por isso, a dica é sempre agendar reuniões periódicas a fim de reduzir os ruídos na comunicação. Assim, os times se tornaram mais integrados e os resultados virão melhores e em menos tempo!
Considerações finais
Se o nosso conteúdo sobre o papel do coordenador de curso na captação de alunos foi útil para você, que tal compartilhá-lo com a sua equipe? Assim, vocês crescem juntos e alinhados.
Ademais, saiba que estamos comprometidos com o sucesso da sua IE. Então, caso tenha alguma dúvida, deixe nos comentários que, em breve, nós responderemos!
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– Formato ABNT:
PAULA, Natália. Entenda qual o papel do coordenador de curso na captação de alunos. Rubeus, 2022. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/estrategias-para-vender-cursos-de-ingles/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
– Formato APA:
Rubeus. 2022, 14 março. Entenda qual o papel do coordenador de curso na captação de alunos. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/estrategias-para-vender-cursos-de-ingles/
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