Todas as novidades da Plataforma Rubeus compiladas em apenas um lugar? Sim! Neste conteúdo, vamos compartilhar com você como ficar por dentro de todas as atualizações da plataforma através de apenas alguns cliques. Confira! ☑️
Leitura: 5-6 minutos
A essência da Plataforma Rubeus
Possivelmente, você já sabe, mas não custa relembrar: a Plataforma Rubeus é o primeiro CRM específico para instituições de ensino. Por isso, ela conhece detalhadamente os desafios e a realidade dos seus processos de Captação e Permanência de alunos.
Além disso, ela reúne todas as melhores oportunidades comerciais, permitindo que as instituições, que a usem, tirem o maior proveito de cada uma delas.
Outra vantagem é que, por meio dela, você consegue acompanhar todas as etapas que compõem a Jornada de Compra Educacional dos potenciais alunos, desde o registro de interesse até a matrícula.
Estamos apenas no início, mas já podemos concluir:
Sua instituição não poderia ter feito melhor escolha!
Por ser uma plataforma altamente personalizada e completa, é preciso fazer atualizações periodicamente. Para isso, nossos especialistas realizam um planejamento detalhado sobre a melhor maneira de colocar isso em prática.
Justamente por desenvolver atualizações importantes, a Plataforma Rubeus conta com uma central robusta que aborda e divulga todas as informações necessárias para os nossos clientes e parceiros não perderem nenhuma novidade: a Central de Ajuda Rubeus.
O mundo de possibilidades da Plataforma Rubeus
Se você já é nosso cliente, certamente já sabe que ter a Plataforma Rubeus como a sua ferramenta de CRM educacional facilita que os seus processos de Captação e Permanência de alunos sejam mais práticos, integrados e rápidos.
Nossos clientes contam com soluções que vão além da Plataforma Rubeus em si. Nós separamos algumas delas pra você conhecer:
As soluções ✅
Em suma, as soluções são todos os processos disponíveis para serem contratados e usados dentro da Plataforma Rubeus. Elas são divididas em dois grandes tipos, Captação de alunos e Gestão da Permanência. Provavelmente, o que sua instituição utiliza está listado abaixo. Veja!
Soluções de captação de alunos:
| 📍 Qualificação de leads Com este processo, você garante mais conversões através da criação de funis de vendas integrados ao seu ERP, com avanço automático entre etapas e acompanhamento de campanhas. Assim, a Plataforma Rubeus vai te ajudar a priorizar os leads mais quentes mediante uma segmentação inteligente que leva em consideração o nível de interesse atual do potencial cliente. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Inscrições e Matrículas Ao escolher este processo, sua instituição poderá gerir campanhas com links personalizados para calcular o ROI de cada ação, como e-mail, divulgação em redes sociais ou links do website. Além disso, você pode personalizar sua comunicação com o candidato durante toda a jornada de compra. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Agendamento de visitas Agendar visitas precisa ser um processo rápido e eficiente, a Plataforma Rubeus te ajuda nisso. Dessa forma, com esse processo, o agendamento de visitas à sua instituição é simples e intuitivo, garantindo uma grande experiência aos pais ou responsáveis. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
⚠️ AVISO IMPORTANTE!
Obs.: se a qualquer momento você e seu supervisor (se for o caso) quiserem adicionar mais um dos processos de Captação de alunos listados acima no seu plano de contratação, fale com os nossos consultores comerciais, eles vão te mostrar os próximos passos, combinado? 😉
Soluções de Gestão da Permanência:
| 📍 Educação Continuada Em resumo, através do processo de Educação Continuada, sua faculdade ou escola elabora ações para a continuidade do estudo pelos estudantes em sua instituição. Tudo isso tende aumentar o seu ticket médio, dentre muitas outras vantagens. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Renovação de Matrícula Por meio de uma estratégia proativa e considerando as regras de negócio da sua IE, o Rubeus identifica as pendências nos documentos, inaptidões financeiras ou acadêmicas que impeçam a renovação de matrícula. Assim, você aciona a equipe no momento certo para que ela contorne a situação. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Controle de Inadimplência Você tem total controle do processo e pode customizá-lo, desde o lembrete de vencimento do boleto até as tratativas de renegociação da dívida.* Esse processo é integrado ao módulo financeiro do TOTVS Educacional (caso a sua instituição utilize esse sistema de gestão). Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Atendimento ao Aluno Através do processo de Atendimento ao Aluno, um estudante que necessita entrar em contato com a equipe acadêmica e financeira, por exemplo, terá à sua disposição um formulário específico para que ele possa registrar a dúvida bem como ser informado constantemente sobre os próximos passos. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
| 📍 Acompanhamento do Estudante Todos os pontos de contato dos estudantes com a sua instituição são corretamente acompanhados! Dessa forma, sua equipe identifica o risco do aluno X ou Y evadir. Com isso, há tempo hábil para desenvolver ações que visam reverter a possível evasão e, assim, mantê-lo matriculado. Quero conhecer mais sobre esse processo! |
⚠️ AVISO IMPORTANTE!
Obs.: se a qualquer momento, você e seu supervisor (se for o caso) quiserem adicionar mais um dos processos de Gestão de Permanência listados acima no seu plano de contratação, fale com os nossos consultores comerciais, eles vão te mostrar os próximos passos, combinado? 😉
Todas as novidades da Plataforma Rubeus em um só lugar!
Ai, meu Deus, surgiu uma dúvida mais técnica. O que eu faço agora? 😥
Quando isso acontecer, não se preocupe, basta acessar a nossa Central de Ajuda!
📍 Central de Ajuda Rubeus
Esta é a área que você encontrará os nossos conteúdos mais técnicos sobre a Plataforma Rubeus. Então, se surgir uma dúvida sobre importação de leads, envios de e-mail, avaliação on-line etc., recomendamos que a primeira coisa que você faça seja acessar a nossa Base de Conhecimento na Central e procurar a categoria na qual a sua dúvida se encaixa.
Acessar Central de Ajuda da Rubeus ->
Ao acessá-la, você terá à disposição:
Base de Conhecimento
Aqui, reunimos nossos conteúdos técnicos sobre as funcionalidades da Plataforma. Ao acessar essa seção, você encontrará diversos conteúdos desenvolvidos por nossos especialistas que irão te auxiliar no funcionamento diário da plataforma.
Comunidade Rubeus
Tire dúvidas rápidas e tenha acesso às boas práticas compartilhadas por parceiros, clientes e especialistas.
Novidades
Nesta seção, é possível ter acesso às atualizações da plataforma. Isso mesmo! Além dos nossos e-mails enviados diretamente para os nossos clientes, mapeamos nesse espaço todas as mudanças mais recentes da plataforma.
Perguntas frequentes
Surgiu alguma dúvida? Os conteúdos publicados aqui podem te ajudar! Você encontrará as principais dúvidas dos nossos usuários em formato explicativo e já respondidas por nossos especialistas.
Vídeos
Por fim, aprenda na prática com os nossos vídeos de treinamento! Basta escolher o assunto que você deseja e dar o play!
Atenção: nosso YouTube é recheado de vídeos interessantes para faculdades e escolas, mas separei duas playlists que são destaques por lá. Acredito que será muito útil! Veja só:
[Dicas essenciais] Rubeus Hacks
[Mão na massa com o Rubeus] Dicas práticas para o dia a dia da sua operação
Suporte excepcional ao cliente: conte com uma equipe Rubeus especializada sempre à disposição
Converse com nossa equipe de Atendimento
Se não achou o que estava procurando ou se o post não conseguiu resolver a sua dúvida, a próxima etapa é entrar em contato com o nosso time de Atendimento. Você pode fazer isso pelo nosso número de atendimento (que você provavelmente já tem anotado aí) ou por dentro da sua Plataforma Rubeus (se sua instituição a utilizar).
Veja como é simples conversar com nossos atendentes dentro do Rubeus:
Considerações finais
Espero que tenha gostado da nossa dica de como ficar por dentro das novidades da Plataforma Rubeus! Se este material serviu para te inspirar, que tal compartilhá-lo com alguém? 😁
Vamos juntos na busca de aproveitar todas as oportunidades e, assim, gerar resultados consistentes para sua instituição!
Conte com a gente para o que precisar. 🤝
Até a próxima!
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📚 Nosso blog possui diversos posts específicos para você. Aqui, estão alguns conteúdos que também podem te interessar:
- Consultoria para captação e permanência de alunos: conheça a Rubeus
- Como evitar riscos na implantação de CRM educacional e maximizar a sua atuação
- Captação de alunos: guia completo para maximizar resultados
Para usar como referência acadêmica
Quer usar este conteúdo em seus trabalhos acadêmicos? Confira a forma correta de referenciá-lo:
🔗 Formato ABNT:
ESTEVAM, Paloma. Todas as novidades da Plataforma Rubeus em um só lugar! Rubeus, 2024. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/novidades-da-plataforma-rubeus/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. 2024, 16 de fevereiro. Todas as novidades da Plataforma Rubeus em um só lugar! [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/novidades-da-plataforma-rubeus/
