A era digital implicou em grandes impactos na maneira de consumir produtos e serviços. Dentre as transformações ocorridas, está a revolução digital nas formas de pagamento no cenário educacional. Por isso, saiba agora mais sobre a importância dessa adaptação. 💳💰
Tempo aproximado de leitura: 7 – 10 minutos
Introdução
Muitas instituições de ensino disponibilizam apenas o boleto como forma de pagamento, sem mencionar as que ainda trabalham com o pagamento presencial.
Com a evolução digital, os métodos de pagamento agregaram facilidade nas transações, uma vez que podemos realizar muitas de nossas tarefas sem ao menos sair de casa.
Em teoria, a revolução nos métodos de pagamento no cenário educacional ocorre à medida que as formas de pagamento avançam. Ou seja, à medida que os consumidores começam a utilizá-las de forma constante.
Na prática, essas alterações significam que para um potencial aluno torna-se incoerente ter que ir presencialmente à instituição de ensino realizar o pagamento de um boleto, uma vez que ele pode fazer isso com alguns cliques, sem precisar nem mesmo se levantar do sofá.
Infelizmente, em muitos casos, a falta de opções para efetuar o pagamento, implica no comprometimento da percepção do lead acerca da instituição de ensino, corroborando para que ele considere a instituição de ensino arcaica e desatualizada.
Assim, frente a importância deste tema, hoje optamos por trazer algumas informações estratégicas para incentivar que você faça uma análise acerca da transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional. Confira atentamente os dados disponibilizados e não deixe de compartilhar conosco a sua experiência sobre o tema.
Boa leitura e ótimos insights! ✨
A importância de considerar a transformação digital dos formas de pagamento no cenário educacional
Em uma era globalizada e altamente tecnológica, uma das palavras de ordem é imediatismo. As pessoas possuem desejos e querem satisfazê-los o mais rápido possível. Por isso, esperar já não é mais “tolerável”.
A ampla concorrência do mercado torna o imediatismo ainda mais acentuado, pois se uma empresa demora para disponibilizar um produto ou serviço, o lead opta por outra.
Muito provavelmente você já passou pela experiência de se deparar com alguma empresa que não trabalha com cartões bancários. Quando nos deparamos com uma situação como essa, o que imediatamente pensamos? “Nossa, como essa empresa é antiga! Está parada no tempo!”. 😐
Analisando especificamente o cenário educacional, percebemos a urgência das IEs em se organizarem quanto às formas de pagamento. Além disso, aquelas que mantêm uma certa resistência tendem a estagnarem. Afinal, o mundo está em transformação.
Em muitos casos, o motivo para a resistência mascara a insegurança de percorrer caminhos ainda não conhecidos. Até então, o boleto sempre funcionou e o cartão de crédito tem taxas…
Contudo, apesar de ser padronizado e conhecido, o boleto bancário demora a cair e o acesso do aluno demora a ser liberado. Este meio tempo, pode ser o suficiente para que o aluno desista ou se desmotive.
Por isso, cabe à instituição de ensino realizar uma análise e, a partir de dados concretos, tomar uma decisão assertiva. Dessa forma, é importante considerar tendências de consumo, fazer pesquisas entre os alunos e realizar um levantamento de taxas e prazos. Tudo isso auxiliará na tomada de decisão acerca das formas de pagamento que serão disponibilizadas.
Benefícios dos pagamentos digitais
Em suma, alguns dos principais benefícios do digital nas formas de pagamento no cenário educacional incluem:
🔵 Agilidade
Torna-se possível oferecer serviços financeiros e efetuar pagamentos on-line de forma integrada e muito mais ágil.
🔵 Pagamentos a um clique de distância
Os pagamentos digitais permitem que os alunos efetuem o pagamento de inscrições e mensalidades por meio de alguns cliques, sem a necessidade de estar presente na instituição, de carregar dinheiro e até mesmo fazer fila para saques em caixas eletrônicos.
🔵 Maior segurança
As transações digitais são muito mais seguras se comparadas às transações tradicionais, pois não há medo de perder dinheiro ou obter moeda falsa.
🔵 Redução de inadimplência
Como vimos acima, a praticidade é um dos grandes benefícios dos pagamentos digitais. Ao não precisar ir presencialmente à instituição de ensino, tende-se a evitar atrasos ou esquecimentos, implicando em melhores resultados na Gestão da Inadimplência.
🔵 Controle
Torna-se possível rastrear e manter o registro digital de cada transação.
🔵 Não é afetado por situações atípicas como isolamento social
O pagamento digital provou ser ainda mais benéfico nesta situação de pandemia. Assim, por segurança e medidas de precaução, transações sem contato estão sendo incentivadas e estão configurando-se como uma forte tendência.
🔵 Modernização
A transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional permite o alinhamento das IEs com o seu principal público-alvo. Ou seja, permite que as instituições de ensino “falem a mesma língua” que seus potenciais e atuais alunos (geralmente jovens).
A transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional
Veja a seguir alguns dos principais métodos digitais de pagamento:
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Cartões bancários
O Banco Central (BC) divulgou Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil e os números foram expressivos: 123 milhões de pessoas possuíam cartões de crédito em uso no país no ano de 2019.
O número de cartões de débito foi ainda maior: 132 milhões de pessoas.
Os cartões são um dos métodos de pagamento mais amplamente usados e oferecem vários recursos, como segurança de pagamento, conveniência, controle, etc.
A variedade de cartões disponíveis – incluindo cartões de crédito, débito e pré-pagos oferece uma enorme flexibilidade.
Visa e MasterCard são alguns dos sistemas de pagamento com cartão mais renomados e conhecidos. Os cartões bancários podem ser usados para transações on-line, em aplicativos de pagamento digital, compras online, etc.
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Cashback
Em resumo, o cashback consiste em um programa de incentivo operado por empresas de cartão de crédito no qual uma porcentagem do valor gasto é devolvida ao titular do cartão.
Muitas empresas optam por realizar essa “parceria” com o intuito de fidelizar clientes.
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Código QR
Código QR ou, simplesmente QR Code, está ganhando popularidade em uma solução de pagamento digital. Os códigos QR podem ser lidos no papel e na tela, facilitando o pagamento rápido e oferecendo segurança infalível.
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Carteira Digital
Em síntese, uma carteira digital consiste em um dispositivo eletrônico que possui a finalidade de permitir que um indivíduo faça transações eletrônicas, utilizando um computador ou um smartphone.
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Pix
O Pix é atualmente uma forma de pagamento amplamente utilizada no país, apesar do pouco tempo de lançamento e implantação. De acordo com o Banco Central, até o dia 28 de fevereiro de 2021, 50 milhões de pessoas (físicas e jurídicas) já haviam realizado o Pix. Ou seja: o Pix já faz parte da rotina das pessoas.
É primordial que as instituições ofereçam essa possibilidade não somente para os alunos, mas também considerar essa forma de pagamento para fornecedores.
Entretanto, devido à sua facilidade, é essencial tomar cuidado com os processos, criando ações para evitar erros e garantir a segurança nas transferências. Isso significa que, se a instituição optar por oferecer essa forma de pagamento, sua implantação deve ser cuidadosamente planejada.
🔍 Pontos de resistência das instituições de ensino
Para que a transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional seja considerada, é importante conhecer os principais focos de resistência das instituições de ensino. Veja só dois deles:
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Padronização dos boletos como meio de pagamento
Como já mencionamos acima, os boletos são empregados há tempos pelas instituições de ensino e vem se mostrando eficazes até hoje. Justamente por isso, muitos gestores não enxergam a necessidade de oferecer outras formas de pagamento.
Entretanto, na grande maioria dos casos, esses mesmos gestores não possuem uma visão clara de quantos leads podem perder por só oferecer essa forma de pagamento.
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Falta de percepção da experiência do estudante
Infelizmente, é muito comum que instituições de ensino não se coloquem no lugar dos estudantes, o que acaba não permitindo que “sintam na pele” o que eles vivenciam.
Todavia, esse pode ser um dos maiores erros cometidos. Isso porque a experiência do estudante é atualmente um grande influenciador na hora do lead optar pela instituição ou do aluno já matriculado decidir permanecer nela.
Material complementar para enriquecer a sua experiência
Você conhece o pagamento recorrente para escolas e cursos? Esse método gera segurança, previsibilidade de receita e garante maior estabilidade à instituição de ensino.
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Considerações finais
Sabemos que as dúvidas surgem durante a prática, mas esperamos que você tenha conseguido absorver muitos insights com o nosso conteúdo e que todas as informações sejam muito úteis para você.
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Para usar como referência acadêmica
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🔗 Formato ABNT:
VIEIRA, Bráulio. A transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional. Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/formas-de-pagamento-no-cenario-educacional/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
🔗 Formato APA:
Rubeus. (data de publicação do art. 2021, 1 junho). A transformação digital das formas de pagamento no cenário educacional. [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/formas-de-pagamento-no-cenario-educacional/
